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当我们才通过“海外砍一刀”、“外国顾客搞笑返图”了解到TEMU时,TEMU早已火爆外网,并逐渐在海外市场站稳了脚跟。那么,这个拥有巨大流量的TEMU到底是什么?
什么是TEMU
“TEMU”是拼多多的跨境电商平台。TEMU是一个类自营模式为主的跨境电商。TEMU平台于2022年9月1日上线,经历了9月1日到9月15日的测试期后,TEMU平台开始全量开放售卖。在苹果App Store,TEMU应用详情页显示为“Team Up,Price Down”,翻译过来就是“一起买,咱就是便宜!”
该平台首站将面向北美市场,优先招募有北美市场供应商经验、有跨境电商平台和独立站运营经验的卖家,帮助中国制造出海。在入驻方面,商家无需复杂的运营操作,和对应的招商小二确认选品和价格即可。 TEMU的招商品类包含:男/女装服饰、男/女鞋、男/女士家居服内衣、童装童鞋、母婴玩具、男/女士箱包、男/女士配饰、珠宝首饰、运动户外、3C数码、手机和配件、小家电、汽车用品、宠物用品、乐器、办公 学习用品、商业工业用品和工具等。在合作费用方面,商家入驻拼多多跨境平台合作,无需缴纳任何费用,0佣金。
TEMU的海外起飞
从不被看好的“拼多多海外模式”,到成为火爆全网的跨境电商,可以这么说,TEMU创造了多个跨境电商界的奇迹,占有了相当一部分的市场份额和流量。
2022年9月1日,拼多多跨境电商平台正式在海外上线,该平台被命名为TEMU,拼多多跨境卖家后台已经上线,注册完成后即可进入 TEMU 卖家中心。
2022年10月,有消息称,拼多多已经在非洲上线了TEMU。相关数据显示,TEMU已在非洲多个国家进入Google Play购物免费榜前200应用之列。
2023年1月,TEMU的全球下载量已超过1900万次,95%来自北美地区。
此外,在2023年1月,TEMU还还曾长期占据App Store和Google Play两大应用市场免费下载榜的榜首。TEMU在App Store购物榜霸榜69天,在Google Play霸榜114天。
与此同时,TEMU甚至成为海外各大网络社交媒体的热点词条,带有巨大的流量,可见其影响力之大。
TEMU的内容画布
对于一个有如此大机会的新兴跨境电商平台,只有充分了解其运行规则和详情信息,我们才能抓住机遇,在跨境电商的蓝海里大展身手。下面是小编归纳的一些TEMU的内容。
客户定位TEMU平台的主要受众为海外的中青年群体,目前也是以北美用户为主。由于TEMU主要是延续国内拼多多模式,主打价格比较优惠的产品,其客户也主要是处于收入中下层的人群。
客户关系TEMU主要是复刻国内拼多多的花样玩法,但是在尊重国情的基础上做了创新。其接连推出了“1美分选1”、“新人注册券”、以及美版砍一刀,用户通过社交平台邀请新用户注册,每邀请5位好友可获得20美元打款等玩法。这些活动非常火热,参与的人非常多。
商品价格区间TEMU承袭了低价策略,许多商品有较大的折扣优惠。TEMU在全站范围内提供20%的折扣优惠,旨在希望打破由亚马逊主导的市场。
关键活动TEMU冠名2023年北美“超级碗”,电视广告覆盖1亿用户;同时,对于入驻的商家提供0佣金,0保证金的优惠政策,以及流量支持,资源补贴。
价值主张TEMU锚定性价比核心,目前官网设置29个一级类目、339个二级类目。以家居百货、服饰鞋履为主要品类,同类单品价格远低于竞争对手。正如其标语所说“Team Up,Price Down”,“一起买,咱就是便宜!”。
TEMU的商业模式
TEMU以类自营模式启动。该模式主要是指TEMU负责商品定价、营销获客、履约(由合作方提供服务)等环节,商家作为供应商只需要备货到仓,形成“供应链-平台-海外消费者”交易链路,平台最终承担营销获客、展约等成本,获取购销差价。
在团队方面,TEMU沿用了大部分多多买菜团队。
在供应链卖家方面,TEMU和国内制造商的品牌商家、中小企业、源头工厂展开合作。商家可以申请0佣金入驻,经平台买手选品后寄样,双方核价商议达成一致进货价,卖家供货入库,构成TEMU上架产品供应池。
在物流方面,TEMU交易运输全程为“国内头程运输-国际干线-美尾程运输”三段式物流。国内物流即卖家寄送商品至TEMU广州仓;国际物流即广州仓商品统一跨境直邮,该段由平台合作的第三方国际物流(如“极兔”等)负责;末端配送即境外国家运输,由当地合作的方承运。
在盈利模式上,TEMU拥有对商品的最终定价权,通过商品销售获取收入,商品成本包括进货成本、展约费用(快递物流等)、营销支出(主要为广告投放及平台补贴)。
TEMU的未来与挑战
由于TEMU拥有国内拼多多电商的运营经验和相关成型的管理体系,相比于其他跨境电商平台,TEMU在海外市场的开拓上明显有着更多的优势。例如,拼多多深耕国内下沉市场,在供应链、算法、运营等方面已经建立起独特优势,这些优势有望助力TEMU在海外的发展。
供应链优势:拼多多与源头厂商和品牌的深度合作,能为TEMU低价优质产品提供强有力支撑。
算法能力:TEMU也延续拼多多算法推荐的原则,公司算法团队的专业能力将为其赋能。
运营能力:据悉此次多多买菜的核心团队将带领跨境业务,凭借团队多年积累的管理运营经验,将助力TEMU在海外做大做强。
但是,由于跨境电商市场的不稳定性和快速变化,TEMU在跨境电商上也面临着很多的挑战。
首先是引流成本。由于各种因素,海外获客成本不断上升,拼多多和SheIn的引流策略已经难以有效复制。TEMU主要的引流推广方式主要是和各大网络博主联系,在TikTok、YouTube和Instagram上发布宣传视频,而各推广博主根据粉丝人数确定的推广价都是随时变化的,带有一定的不稳定性。随着各大海外各大电商平台竞争的加剧,未来的引流成本可能也会有所提高。
其次是物流成本。毫无疑问,跨境物流成本是较高的。TEMU平台有相关承诺:TEMU大部分商品显示的交货时间在5-15天。如果延迟交付,买家将获得全额退款,并免费获得商品。虽然TEMU的保证有助于增强客户信任,增加客户黏性,但也给物流成本带来了极大的挑战。
第三,就是来自国内对手和海外巨头的激烈竞争。Sheln。自TEMU开始跨境之旅时,TEMU与Sheln谁胜谁负的讨论就广泛流传于网络之中。Sheln成立于2008年,2012年起开始以价格低廉的快时尚女装切入美国市场。公司对准了电商流量红利期,快速积累用户。为了把握快速迭代的潮流风向并降低库存成本压力,Sheln公司深耕供应链建设,采取小单快返模式,打造了超快的柔性供应链。Sheln的核心竞争力源于其早期低成本的用户积累及供应链优势,这对于进入海外市场还不久的TEMU也是一个很大的挑战。
亚马逊。亚马逊在美国电商中市占率较高,超过40%。同时,亚马逊拥有高效率的仓配体系,用户物流体验佳,而TEMU还处于刚开始的发展阶段,各大体系有待进一步完善。从品类上来看,亚马逊主打3C家电类大件且标准化程度较高的产品,家电类具有高客单价、低退货率、物流要求高的特点,与其物流体系和Prime会员服务的基因契合。而TEMU则主打客单价较低的日用百货类和服装类,与亚马逊在品类和客群上有一定的差异化。TEMU能否利用该差异化撕开一道亚马逊垄断地位的口子,这还是未知的。
不过,在亚马逊、Sheln、eBay、Wish 等劲敌环伺的局面里,TEMU 仍然在积极试探并获取机会。
最后,更重要的是——质量问题。以前国内的拼多多曾因为其质量太差而被叫做“并夕夕”,如今TEMU也面临着同样的质量问题。无论是在国内社交平台还是在海外的社交平台,关于TEMU的产品质量避雷帖都不在少数,该种帖子的评论区更是成为了TEMU买家的吐槽地,各类投诉埋怨声音四起。
在跨境电商平台上,产品是卖家和买家之间的桥梁,如果产品质量不好,不仅会直接影响到该店铺的销量,也会影响到消费者对于该品牌的信任度,给品牌形象带来负面影响。同时,跨境电商活动涉及的法律规定复杂,如果卖家提供的产品质量不符合当地的法律法规,将会面临法律诉讼的风险。跨境电商是一个大的市场,许多海外消费者都会选择购买跨境电商商品,故注重商品的质量,确保向消费者提供合适的、优质的商品,保护消费者的合法权益,从而进一步提高消费者对于跨境电商的信任和满意度。
在这一方面,TEMU还有很长的路要走。
当然,以上只是我们对TEMU进行的一些小分析。随着全球消费升级和跨境电商的发展,未来的全球市场还将存在巨大的发展潜力,同时随着技术的不断升级和服务的不断完善,跨境电商平台也将越来越成熟和完善,为更多企业进入国际化市场提供更为宽广的机遇和途径。但在海外,跨境电商仍面临政策、经营等多方面的风险,市场仍有亚马逊、eBay 这些老牌电商帝国盘踞多年,未来对于TEMU来说,都是机遇与挑战并存。至于未来TEMU会何去何从,是胜是败,我们将拭目以待。
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