2023年,跨境电商物流行业硝烟四起,在“卷价格、卷时效、卷服务”的背后,并非都是物美价廉,还有许多看不见的低价陷阱。
虽然随着政策的收紧,官方平台对虚假行为进行严厉打击。但在这场猫鼠游戏中,不良货代公司还是不断破译着平台的漏洞,寻找赚快钱的方法,并诱惑卖家上钩。
UPS“跑水账号”风波继续
这段时间,有大量消息透露,UPS正在进行大整顿,严查偷区偷重、跑水账号等问题,被查到的话会产生一系列的严重后果,轻则补缴运费、降级折扣,停掉仓库的整柜交付服务;且跑水账号打的面单可能不会扫描上网,也不会进行派送,也可能面临销毁等。重则可能被起诉,追究相关法律责任,交货仓库地址将被打入黑名单。
这场风波还在升级,各项真真假假的猜测和消息不断。
更有货代通知,UPS当前已排查出问题账号清单,同时开展洛杉矶本地跑水账号抽查问题面单放到UPS经理核实。
对此,有业内人士表示,此前针对跑水账号问题,UPS曾砍掉了很多的账号,扣押了卖家的货物,货代公司也因此赔了不少钱。但是该问题还是屡禁不绝,引发UPS开始严查,进行大面积整顿。
据了解,跑水账号也叫“虚假面单”、“技术账号”,前者是利用UPS的漏洞,用贸易公司的名义开UPS账号,承诺货量,拿到折扣,然后以成本价或稍低的价格到市场上疯狂收货或卖给别人打单,因为跟UPS公司是月结的方式,前期等于无本生意收货,直到拖款拖到UPS关闭账号为止。后者即利用UPS面单编号的规则破解后直接打印面单发货。
那么,跑水账号的危害影响有多大?
如被发现,UPS可能会直接取消跑水账号仓库的取件,这就会导致美国后端交仓有影响甚至导致货物时效延误。且跑水账号的货物一旦被查验,货物可能停止派送,出现有的物流商要求客户出钱赎货的现象,严重点货物可能会被直接销毁,甚至可能面临被追究法律责任。
但由于跑水账号背后的巨大诱人利润,也让不少货代公司通而走险。
现在因为钻平台漏洞,有些货代公司负责人被警告,货物被扣押,甚至被罚款,而面临资金链断裂的危险。
从此前的案例来看,国外代理被查之后被开出了天价罚单,在巨额罚款之下货代最后只能跑路,卖家货物遭受牵连是常有的事情。
据悉,有些货代公司通过某些方法获取到虚假面单,让卖家在不知情的情况下用其进行正常的发货。结果这些使用虚假面单的货物迟迟没有派送,卖家和转运公司沟通后才发现是虚假面单,且拒绝照价赔偿,导致发货人钱货两亏。
据货代透露,虚假面单也是使用的跑水账号,打单费用非常便宜,现在被查到了就是这样。
当前,有非常多类似现象浮出水面。
4月28日,有卖家表示自己的货物本来显示送到哪里了,10几天前突然变成on the way。问UPS客服才发现这个单号是假的。
该卖家在社交媒体说道:“去问运转公司,说是快递打单的没支付,所以UPS扣了货。这么久怕不是都销毁了。”
“除非Shipper还清UPS所有的钱,不然货应该是拿不到了。”卖家说道。
据在美货代透露,这段时间UPS假单现象比较严重,公司洛杉矶仓库客户就被贴了假单,导致UPS现在不派车上门提货,能提走的也全部被退回。
对此,也让做正规账号的货代公司和卖家都感到十分无奈。
“从去年开始就冒出许多跑水账号,打乱了市场,以超低的价格抢占客户,让人心力交瘁。论低价抢客户,正规账号根本抢不过跑水的。”
很多物流商以低价吸引客户,用自己的“跑水账号”把面单导出来,然后将面单发给海外仓,让海外仓直接打印面单贴到包裹上代发,一单发现问题物流商就跑路了;或者在市场以更低的折扣价格疯狂吸引客户,因为跟快递公司一般是月结的方式,在客户那里只做现结,一个月后,收到大量客户货款然后跑路。
不管是海外仓还是尾程派送,货物到了海外后想要处理起来就十分棘手,只能通过线上沟通了解动态,而且还动不动就会遭到扣押和销毁。如果选到不靠谱的物流公司很容易就钱货两亏。
值得一提的是,虚假面单在跨境物流行业里非常常见。今年年初,由于虚假面单的滥用。美国邮政USPS正式向联邦政府提交了关于处理虚假面单及包裹的最新处理方案。若方案得到批准,美国邮政的员工将有权对所有可疑包裹进行查验,并可以对确认为虚假面单的包裹进行集中销毁,无需单独通知或征得收/发件人许可。
当前,跨境物流市场依旧存在低价竞争,UPS和美国邮政严查跑水账号,有利于抑制虚假面单泛滥,还跨境物流行业一片净土。
在以上的案例中,希望卖家朋友们可以多多引以为戒,谨慎选择合作的物流商,不要一味追求价格美丽,而忽略服务质量。
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