近日,TikTok电商业务有了一个大动作。
TikTok将启动类似于速卖通、Temu“全托管店铺”的新模式,即由商家(供货商)给平台供货,而平台负责店铺流量和运营。
本质上讲,这是一种“类自营”模式,有别于TikTok电商一直以来的“给在线交易双方提供‘场地+水电煤’基础设施”的平台模式。
在这种模式下,商家只需要把货发到TikTok官方在国内的集货仓,不再需要做运营和销售。这对于不擅长做TikTok内容运营和引流推广的商家来说,无异于多了一个便捷出海的模式。(文末扫码 ,入托管店铺交流群)
据亿邦动力消息,TikTok将采取直采还是代销模式,目前尚无法定论。
根据国际知名市场调研公司尼尔森发布《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》显示:越来越多中国电商有能力参与全球竞争,甚至在海外挑战亚马逊等全球电商巨头的地位。其中最具代表性的 AliExpress(阿里速卖通)、SHEIN、Tiktok Shop与Temu被媒体称为“出海四小龙”。
数据来源:尼尔森《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》 制图:GPLP
其中速卖通、SHEIN、Temu均推出了“全托管”模式。只有Tiktok 之前尚未跟进。但随着此次TikTok的加入,意味着“中国电商出海四小龙”已全面拥抱“全托管”模式。
“全托管”模式对于国内许多商家来说,具有相当的吸引力。这些商家深耕供应链多年,擅长于打造产品,而对电商店铺运营、引流等存在能力短板。
“全托管”模式将权责一份为二,商家专注于深挖供应链潜力,做出更好的产品,然后供给平台,而平台专注于解决流量、运营、分销、物流、售后等环节,各自负责擅长的一块,共同分食海外市场的蛋糕。
目前,除了TikTok、速卖通、SHEIN、Temu出海四小龙,东南亚本土平台Lazada和Shopee也上线了“全托管”模式。
“全托管”模式的存在,具有其合理性。
以速卖通为例,其全托管店铺在推出不久后,迅速吸引了全国一批工厂加入。
这些工厂很懂产品,但不太懂外语和电商运营,同时,物流、海外合规、当地文化环境也是其“出海拦路虎”。
速卖通全托管店铺出现后,让一批工厂终于吃到了第一口“跨境电商蛋糕”。据一位工厂主透露,去年年底加入速卖通全托管的许多外贸工厂迎来了爆单潮,有的工厂甚至连续两次补货瞬间卖空。
工厂将产品上传到速卖通托管店铺后,只需合理评估自己利润和成本,上报合理价格,接着,根据提示,备货到速卖通国内的优选仓,接下来就可以做“甩手掌柜”了,让速卖通处理物流、售后等事务。此外,还可以享受3个月的免责期,期间若发生退货,由速卖通负责。
对于广大工厂卖家来说,这是一种躺在舒适区里依然可以吃到新蛋糕的“简单出海”模式。
这一模式,同样吸引了速卖通上原有的B2C跨境电商卖家。
这些卖家可以继续经营以往的店铺,同时再开通一个新的全托管店铺,其运营主体仍然是卖家,不过,不同的是,全托管店铺0佣金,回款快,且可以将物流、部分运营、售后等较为复杂的环节托付给速卖通平台,卖家只专心搞产品便可。
速卖通上第一批尝试了全托管服务的商家,很多订单量增长近一倍。一位规模较小的全托管卖家原先一款商品每天能卖800美元,接入全托管店铺后多了一个新链接,合计每天能卖1500美元。
图/卖家交流截图
一些工厂大卖也踊跃加入速卖通全托管。
2022年主营显示屏等电子产品的ZEUSLAP也加入了速卖通全托管服务。一开始,ZEUSLAP团队也没有特别在意,只是跟着小二的引导,上传了自己的几个冷门款式显示器。没想到不久后托管的商品就卖光了。
官方数据显示,2023年3月,速卖通订单量同比增长50%,达到历史新高。与此同时,Temu的“货物供应+店铺托管”的模式同样释放出巨大的效应。
截止今年3月,5000万以上的注册用户在Temu App频繁购物,每月成交额达到10亿美元;在供应端,工厂和贸易商也一窝蜂地给Temu的仓库发货。
在这种背景下,也难怪TikTok会心动,向速卖通和Temu学习,推出自己的全托管店铺模式。
“全托管”模式为何成为各大跨境电商平台的服务标配?
一、上架就出单,平台运营起来比工厂更懂市场:一些国内商家或供应商对产品确实有深刻的理解,但比较把握不了欧美市场的需求,而平台在海外“浸泡”多年,深谙本土消费需求动向,往往可以做到非常精准的“质量控制+产品筛选”,可有效地提高成功率。
许多平台全托管店铺背后往往有一个眼光犀利的“选品团队”、“买手团队”或“策略团队”。他们将欧美平台的爆款产品研究得很透彻,对各个类目1级到5级子类目的产品数据了然于胸,然后对标这些爆款产品对托管店铺的产品进行筛选、把关和建议,加上平台本身的政策和流量支持,以至于许多托管店铺的产品很快成为爆款。
当某一款产品在欧美市场爆发之后,平台往往会第一时间洞察到,并迅速调动和整合国内优质的资源,统一报价、统一品控、统一运输,做到质量过硬、价格低廉,并迅速卖出。
总体说来,对于跨境电商来说,商品是非常重要的,但它不是最难啃的一块骨头。难啃的骨头是,市场需求预测、品控、引流、物流、售后等。
在全托管模式下,这些“硬骨头”都由平台包揽了,这无疑大大提高了成功率。
二、欧美市场通胀很厉害,消费者渴望高性价产品,全托管店铺可规模化控制成本,降低售价的同时还能保证利润:大家都一直在说欧美通胀,但对其严重程度还是缺乏较为清晰的了解。
近年来,欧洲与美国的通胀率近年来上升得触目惊心。从2021年开始,欧美通胀率上升曲线像两座从平地突起得大山,陡峭得刺人眼球,几乎一直保持在8%上下。
图/Trading Economics 英国和美国通胀曲线
通货膨胀得如此厉害,意味着的同样的钱能够买到的东西变少了很多。在这种背景下,欧美消费者对来自中国的物美价廉、高性价比的商品近乎有一种“渴望”。
那么,以TikTok、速卖通、SHEIN、Temu中国出海四小龙为首的平台,凭借着它们对选品、流量、品控、物流、售后的把控能力,迅速整合国内供应链资源,统一报价、集中运输、规模化降低成本,以高性价比的售价迅速卖出商品。这一在全托管模式,无疑迎合了现行的市场潮流。
结语:全托管的轻量运营模式,将助推出海小龙更上一个台阶,也让一批国内商家在这场跨境电商大潮流分食到新的市场蛋糕。
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