对于亚马逊买家来说，Buy Box 只不过是一种购买产品的方式。这对卖家来说有点复杂。有些人认为这是应该赢得的奖品。其他人并没有真正关注它。
本文将介绍 Amazon Buy Box 的基础知识：它是什么、它是如何工作的、谁应该关心它以及如何赢得和失去它。
一、什么是亚马逊购物车，它是如何工作的?
Amazon Buy Box 是列表的一部分，允许买家将产品添加到购物车或立即购买。
Amazon Buy Box 是大多数客户购买产品的方式。
要了解 Buy Box 是如何运作的，我们需要看看亚马逊的目录是如何运作的。
这样想吧。如果卖家为特定产品创建列表，则所有其他卖家在销售相同产品时都必须使用该列表。如果他们这样做，他们可以使用相同的 ASIN，甚至可以编辑列表。
这就是所谓的上市捎带。其他卖家“搭载”现有列表，因为亚马逊只允许一种独特产品的列表。
亚马逊这样做是因为买家更方便地查看每种产品的一个页面，而不是浏览来自不同卖家的多个产品列表。
以 eBay 为例。买家必须浏览更多页面，因为每个卖家都有自己独特的列表。
二、所有卖家都必须担心亚马逊的Buy Box吗?
作为一般规则，如果您是自有品牌卖家，则不必担心购买框，因为您一定会赢得它。这是因为您将是唯一一个在亚马逊上销售您的产品的人。
但是，您仍然可能因为列表劫持等原因而丢失购买框(稍后会详细介绍)。
真正应该关心购买框的人是经销商或那些销售不是他们自己制造的产品的人。
亚马逊会查看卖家指标、报价和其他因素，以确定哪些卖家应该赢得购买框的份额。假设亚马逊上有 35 位卖家正在销售一种名为 EcomCrew Earbuds 的产品。如果这 35 个卖家中只有 3 个有资格获得 Buy Box，那么他们将不得不共享 Buy Box。
这意味着亚马逊会将Buy Box“奖励”给三个合格的卖家。但是，并非所有共享“购买框”的卖家都获得相同的时间。例如，如果卖家 C 有更好的指标和更低的价格，他可以获得更大的 Buy Box 百分比。
三、为什么赢得 Amazon Buy Box 很重要?
大约 80% 到 90% 的买家通过 Buy Box 进行购买，因此如果您没有“赢得”它，那么您进行销售的机会就会减少。
那些没有赢得Buy Box的人仍然可以进行销售，但交易必须通过“亚马逊上的其他卖家”部分，这个部分不太明显。Buy Box 在移动设备中更为重要，因为与桌面视图不同，没有买家可以立即看到的“添加到购物车”按钮。
据Statista称，大约 30% 的亚马逊购物者使用他们的移动设备购物。
除了获得销售之外，赢得 Buy Box 的重要性还有另一个原因，这与广告有关。如果您没有购买框，您的商品推广广告将停止投放。
因此，暂时忘记优化您的 PPC 广告系列。您的首要任务应该是确保您真正赢得了购买框。
四、如何获得亚马逊购物车资格
要获得 Amazon Buy Box 的资格，您需要满足以下要求：
专业卖家账户。您需要获得亚马逊的专业计划(目前每月 39.99 美元)。如果您只有个人计划(每件售价 0.99 美元)，您将没有资格获得购买框。
您的产品必须是新的。二手产品可以通过“新旧”部分购买，而不是通过“购买框”。
你必须有足够的库存。尽量避免缺货，因为如果你没有库存，这不仅会影响你的产品排名，还会失去你在Buy Box中的份额。这种情况的一个例外是当商品延期交货时，即买家已经知道它将在以后发货，因为它还没有货。
五、如何检查我的产品是否符合亚马逊购买框的条件?
转到您的卖家中心帐户，然后单击以下内容：
库存→管理库存
如果您没有看到正确的列，请单击 Preferences 并确保选中“Buy Box Eligible”旁边的复选框。
要了解您的 Buy Box 百分比，即您赢得 Buy Box 的次数，请单击以下内容：
报告 → 业务报告 → 按子项的详细页面销售和流量
滚动到右侧，您将看到“特色报价(购买框)百分比”列。您还可以下载表格的 CSV 文件。
六、亚马逊Buy Box算法：亚马逊如何确定哪个卖家获得Buy Box?
如果您正在寻找亚马逊用来确定谁赢得购买框的确切公式，亚马逊有这样的说法：
“由于卖家绩效要求可能因类别而异，并且可能会发生变化，因此我们不会披露成为合格卖家所需的具体目标;然而，成为合格的卖家需要达到非常高的标准，而在合格标准中表现出色是实现这一地位的最佳方式。”
所以他们对此非常沉默，因为他们的标准总是在变化。但是，我们可以肯定，在以下指标上表现出色肯定会有所帮助：
| 指标 | 定义 |
|---|---|
| 订单缺陷率 | 在给定的 60 天时间段内，所有有缺陷的订单占总订单的百分比。 注意：如果订单导致负面反馈、未被拒绝的亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付，则该订单存在缺陷。 |
| 有效追踪率 | 在给定的 30 天时间段内，具有有效跟踪编号的所有包裹占包裹总数的百分比。 *仅适用于卖家自配送订单 |
| 准时交货率 | 表示在预计送达日期前送达的货件占跟踪货件总数的百分比 *仅适用于卖家自配送订单 |
| 延迟发货率 | 在预计发货日期之后完成发货确认的所有订单在 10 天或 30 天期间占总订单的百分比 *仅适用于卖家自配送订单 |
一般来说，亚马逊在确定哪些卖家将拥有 Buy Box 时会考虑两个因素：
卖家指标
到岸成本
如果您想知道，是的，如果亚马逊的算法确定您是客户的更好选择，您甚至可以赢得购买框。这并不容易，但也不是不可能。
那么，您如何确保在“购买框”中获得份额?我们接下来会介绍。
七、如何赢得亚马逊购买框
获得 Buy Box 的最有效方式是成为自有品牌卖家。如前所述，您几乎总能保证获得 100% 的 Buy Box。
但是，如果您正在阅读本文，那么您可能是一名经销商，正在寻找增加获得更大购买框份额的机会的方法。所以这里有一些最重要的事情要看。
改善您的运输时间
亚马逊最好的事情之一是客户可以更快地收到他们的订单。这就是为什么你的实现方法至关重要。
如果您想更快地获得Buy Box，请选择FBA（亚马逊物流）。这是有道理的，因为如果亚马逊不知道您是否真的有库存以及您是否可以足够快地将其运送给客户，他们会犹豫是否授予您购买框。
通过 FBA，亚马逊可以控制订单的交付速度，并且他们可以确定库存的可用性(因为它就在他们的仓库中)。同样，为了确保您在购买框中的份额，请选择 FBA。
所以现在的问题是，不使用FBA，你还能赢得Buy Box吗?
是的，你可以，特别是如果你是卖家自配送 Prime。亚马逊最终关心的是您是否可以按时将订单交付给客户。如果您使用 FBM 进行销售，您可能需要等待更长的时间才能在 Buy Box 中获得份额以赢得亚马逊的信任。
如果您选择不使用 FBA，您将需要可靠的 3PL。
降低您的到岸价格
到岸价格是在亚马逊上购买的产品的总金额，包括运费。为了降低您的到岸价格，您应该考虑所有可以降低成本的领域。
从制造开始。与您的供应商协商以降低价格。旨在通过与您的供应商和 3PL 谈判来降低您的运输成本。但在您坐在谈判桌前，您应该了解某些运输条款。
还有一些方法可以节省 FBA 和推荐费，因此请确保您关注它们。
但是，请注意，您赢得Buy Box 份额的努力并不总是等同于您进一步缩小利润率。仅仅因为卖家的到岸价格最低，并不意味着他一定会获得购买框。
如果你有非常好的卖家指标，你可以以更高的价格销售你的产品。
计划发货以避免缺货
如果您没有准备好发货的产品，您将无法赢得 Buy Box。因此，请确保您已准备好运输计划。为任何突发事件创造一些缓冲时间，这样您就不会发现自己在处理缺货问题。
但是，请注意亚马逊可以在没有警告的情况下减少补货限制，因此您最好准备好仓库清单以防发生这种情况。
改善您的客户服务
我们怎么强调客户对亚马逊的重要性都不为过。这就是为什么根据新任首席执行官Andy Jassy的说法，他们起初对让第三方卖家进来犹豫不决，因为他们可能无法为买家提供相同水平的服务。
因此，请确保您对客户的担忧做出快速反应。尽可能保持在 12 小时以内。
面对未经授权的经销商
上市劫持一直是自有品牌卖家的关注点。有许多未经授权的卖家希望降低您的品牌知名度。如果您遇到这种情况，您的客户可能会收到有缺陷或假冒产品并留下差评，从而损害您的指标。
确保您正在保护您的品牌。亚马逊有几个卖家计划可以帮助解决这个问题，包括：
品牌注册
亚马逊透明度
零项目
八、如何丢失亚马逊购买框
除了没有库存并合法地输给具有更好指标和更低价格的其他卖家之外，还有其他方式可以让您失去购买框。
算法更改
有时，卖家会注意到Buy Box 没有旋转。相反，他们会长期留在一两个卖家身上，使其他人更难获得销售。这通常是因为亚马逊调整了它的算法，与其他指标相比，给予某些指标更多的权重。
禁止的关键字
在您的列表中使用禁止的关键字可能会导致它被暂停，这是您失去购买框的肯定方式。确保您始终遵循亚马逊的指导方针。
有缺陷的产品和/或劫机者
这两者都与客户反馈有关。客户可能会因为收到有缺陷或假冒产品而对您的列表留下差评。
我们已经讨论了假冒产品以及您之前可以对它们采取的措施。至于有缺陷的产品，可能是您的错，也可能是您的制造商的错。通过雇用质量控制检查员，确保即使您在世界的另一端，您也正在寻找质量下降。
购买框抑制与失去购买框
有时，我们有“查看所有购买选项”按钮，而不是购买框。这意味着没有卖家有资格获得购买框。
可能是卖家 A 没有库存，而卖家 B 和 C 的产品定价过高，以至于亚马逊认为将客户带到其他地方会更好。
Buy Box 抑制与丢失 Buy Box 不同，因为在后者中，您只是将其丢给了另一个卖家，但“添加到购物车”和“立即购买”选项仍然可用。
非常高或非常低的价格
不难看出为什么亚马逊不会将 Buy Box 提供给产品定价过高的卖家。但是如果价格太低怎么办?
低价对客户有吸引力，但当产品超级便宜时，自然会怀疑它是否有问题。这就是为什么亚马逊在发生这种情况时也会取消购买框以保护客户。
关于价格平价的说明
以前，您只需在亚马逊之外(例如您自己的电子商务网站)以较低的价格提供您的产品，就会失去购买框。2019 年，亚马逊结束了这一做法，但请注意，亚马逊认为对客户有害的定价做法之一是“为产品或服务设定一个明显高于亚马逊内外最近提供的价格的价格”。
成为 CRaP 列表的一部分
亚马逊对利润率非常低、零售价低和保质期短的产品有一个术语：CRaP。这听起来很苛刻，但它是恰当的。CRaP 代表“无法实现利润”。例如，当产品大幅打折时，亚马逊可能会认为它甚至不值得。因此，当您开发和定价您的产品时，请确保您不会出现在 CRaP 列表中。
九、结论
赢得 Buy Box 需要持续不断的努力，因为您随时可能失去它。为了获得战斗机会，您必须保持健康的指标并保持低价。但是，不要卖得太低。请记住，这里的最终目标是赚取利润，而不仅仅是赢得 Buy Box。
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