一些亚马逊新手卖家在还没有吃透亚马逊平台规则的时候就匆忙入坑,触及“红线”导致店铺被关闭。那如何降低和避免店铺风险?
1)始终诚信地向亚马逊买家提供准确真实的信息:不滥用亚马逊功能和服务、不损害买家的利益、不刻意影响买家评论反馈、不给买家发送不恰当信息、不得绕过亚马逊平台联系买家、不违反法律、亚马逊平台政策。
2)提供真实有效的信息:向亚马逊平台和买家提供真实有效的信息,并且在平台政策信息更新后店铺随即更新。
3)公平公正:遵循平台的公平公正原则,不滥用亚马逊的服务。不得利用卖家身份为同一商品创造多个listing或发布违规的商品图片。
4)不刷单:不得刷单、不得在买家付款后抬高价格、不得在商品描述里掺杂销售量等信息。
5)不得贿赂买家:比如通过得优惠券或免费产品影响买家修改评论和删除评论。
6)买家信息:买家的个人信息不得泄露)或私自联系。
7)绕过亚马逊:不得绕过平台私下联系买家到其它平台,不得出现其它平台的链接和信息。
8)媒介类商品:通过亚马逊提供的媒介类商品必须在订单确认后的2个工作日内配送,卖家不得发布亚马逊指定类的媒介商品。
9)KYC审核不过关:KYC审核要提供费用账单、公司证明等信息、通不过就会被关店。
10)跟卖侵权:跟卖产品前一定要了解清楚对方产品是否有商标专利,若跟卖的产品是有商标的,被对方卖家投诉侵权,就很难申诉回来了。
11)开设多个销售账户:若有信誉不佳的账户,平台会停用所有销售账户,直至恢复信誉。
亚马逊的政策变化更新得很快,若不及时跟进所有的努力都会白费,所以在日常店铺运营中要深刻理解规则玩法,不触碰灰色地带。
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