亚马逊最近一轮的账户暂停让大量卖家陷入困境。大多数这些帐户被暂停是因为亚马逊声称他们发现您的帐户与可能不会用于在其网站上销售的帐户相关。有时这些说法是合理的，但在其他时候，它们不是。在本文中，我们将了解为什么会发生这些暂停，以及如何对它们提出上诉。
亚马逊相关账户暂停
2020 年 10 月和 2020 年 11 月发生的账户暂停与亚马逊认为卖家与另一个拥有被暂停账户的卖家相关联有关。仅仅与另一个帐户相关联不会导致暂停。它与另一个当前被暂停的帐户有关。
亚马逊的意图很明确：他们正试图摆脱那些被暂停并使用另一个账户进行操作的卖家。出乎意料的是，大量卖家的账户似乎无缘无故被暂停，造成了很多附带损害。
其中许多暂停(现在)是为了卖家的 Amazon.ca 销售特权而明确执行的。
什么触发相关帐户暂停
您的帐户可能因以下几个原因被暂停：
您暂停了您的亚马逊账户，并开设了另一个卖家账户，试图绕过暂停。您的原始帐户仍处于暂停状态。
亚马逊认为您的账户与另一个被暂停的账户有关。由于相同的企业地址、企业名称、使用相同的无线网络、从同一台计算机登录帐户等，亚马逊可能会认为此帐户相关。
您将 API 访问权限授予了已撤销其 API 凭据的公司。
您授予用户访问权限，该用户的卖家账户也被暂停
如何让您的帐户解除暂停
您如何处理这些帐户暂停取决于暂停的原因。
您必须首先弄清楚亚马逊认为您与哪个帐户相关。如果您知道这一点，请继续下一步。如果您还不知道，请致电亚马逊账户健康团队(转到您的亚马逊账户健康，应该有一个“现在给我打电话”按钮)。 打电话时，询问相关帐户电子邮件地址的前三个字母。代表可能会也可能不会轻易地向您提供此信息，但只要有足够的坚持，他们就应该这样做。希望这足以说明相关帐户是什么其他帐户。
在打电话时，坚持你与任何其他帐户没有关系。要坚定和坚持。这有时足以让您的帐户快速重新激活。
一旦您确定了被暂停的帐户，最简单的方法就是让该卖家解除他们的帐户被暂停。如果您能做到这一点，您应该清楚地知道您的帐户在第一次上诉时不会被暂停。
您的暂停可能与您之前授予 API 访问权限的服务提供商有关。转到您的用户权限历史记录页面并查找任何已撤销访问的历史记录(理想情况下，用户名与您在步骤 2 中给出的前三个字母相匹配)。如果您看到任何信息，这表明相关帐户，您可以在上诉中使用此信息。
如果您无法解除相关帐户的暂停，则需要证明您与该帐户无关。水电费账单、营业执照信息和通常的身份验证文件是一个好的开始。
查看我们关于编写亚马逊行动和上诉计划的指南。
为什么现在会出现这些暂停?
如前所述，亚马逊的典型程序是在卖家身上积累污垢，然后一举暂停卖家。无论好坏，他们更喜欢进行大规模暂停扫荡的时间似乎是在假期前不久。
这有几个含义：
亚马逊对你的相关账户有非常清晰的记录。我已经查看了有关他们关联账户的亚马逊账户链接指标的内部文档。它远远超过二十个因素。仔细了解这些信息，即，请小心您向谁询问评论。
同样，亚马逊通常不会在发生违规行为时暂停卖家。他们保留信息，然后立即采取行动。我看到很多卖家使用邪恶的评论策略并认为他们侥幸逃脱，因为他们还没有被 暂停。
此外，许多卖家只看到他们的 Amazon.ca 账户被暂停。我的猜测是，许多卖家已经暂停了他们的 Amazon.ca 账户，然后不上诉，因为加拿大只是他们销售额的一小部分。但是，暂停不仅仅针对 Amazon.ca。虽然大多数被错误卷入这一切的卖家只会暂停他们的 Amazon.ca 账户，但也有很多卖家也会暂停他们的 Amazon.com 账户，这通常是合理的(即，他们故意开设二级账户，因为他们的主要帐户被暂停)。
结论
即使没有上诉，亚马逊也自动恢复了许多卖家，这是个好消息。许多卖家仍处于被暂停账户的困境中。希望此处的信息可以帮助您取消暂停帐户。
你有没有被暂停过你的账户?你采取了哪些步骤?
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