从零开始打造一个商业巨头并不容易。至于你今生所拥有的任何实质目标,你需要工作,坚持不懈,而且必须承认,还需要一点(或很多)运气。亚马逊就是一个很好的例子。这家公司在短短 26 年的时间里,已经有足够的时间成为世界领先的公司之一。一家与苹果、谷歌或微软等公司有着同等历史的公司。其中一家公司从一个尘土飞扬的废弃车库开始,到一座摩天大楼结束。
亚马逊是如何开始的:Cadabra
杰夫·贝索斯,一个刚从普林斯顿大学毕业的年轻人,他 1986 年毕业于这所大学,他很快就开始在商界声名鹊起,最终成为华尔街大公司 DE Shaw and Co. A 的副总裁。他于 1994 年离职,在西雅图(华盛顿)创办了自己的公司。
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)阅读了一份关于互联网未来的报告,该报告预计网络商务年增长率为 2.300%,在车库的空间内(西雅图,1994 年),杰夫·贝佐斯决定建立他的新在线公司。这次冒险的结果是Cadabra(亚马逊的胚胎)。
公司诞生时,专门致力于在互联网上销售书籍。“有超过 300 万种图书在全球范围内出售和提供,图书类别的文章比其他任何类别都多”,该公司创始人在多年前的一次采访中承认。
与此同时,为了不断提高业务量,这位企业家很快选择了更改公司名称。贝索斯通过查字典选择了亚马逊的名字,他之所以选择这个名字,是因为它与亚马逊河有关,也因为它以字母表的第一个字母开头。亚马逊的口号是从 A 到 Z。
亚马逊的开始
贝索斯决定这项新业务将通过网络销售书籍,因为全球对文学的大量需求、书籍可以提供的低廉价格以及可供选择的印刷书籍种类繁多。
Amazon.com 网站于 1995 年 7 月 16 日推出,立即开始了公司的指数级增长及其在网络上的存在。在 Amazon.com 上线 30 天且没有媒体宣传的情况下,亚马逊在美国所有 50 个州和 45 个国家/地区销售书籍
亚马逊主页 1995
Bezos 希望努力使网站尽可能地对客户友好,并将网站与所有类型的客户联系起来。该公司提供折扣、实惠的价格、提供可供浏览的主题区域、最近精选的书籍、推荐中心、访问客户评论……以及其他一系列客户点击!
尽管起飞很快,但并非一切都是粉红色的。没过多久,其他公司就开始攻击这家新公司,比如沃尔玛指责贝佐斯的企业窃取了他的商业理念。
亚马逊变得更大
当前亚马逊股票数据
亚马逊于 1997 年 5 月 15 日公开发行股票,在纳斯达克股票代码AMZN下交易时,该公司当时的股票报价为每股 18 美元(此后股价表现温和,仅上涨 211 倍)。
亚马逊一开始就决定采用的商业计划是完全不同寻常和出乎意料的。该公司直到四五年后才期望盈利,并且由于这种“缓慢”的增长,股东开始抱怨公司没有足够快地实现盈利以证明其投资的合理性,甚至不适合长期生存。
1997 年 11 月,亚马逊在特拉华州纽卡斯尔开设了东海岸配送中心,为东海岸的客户提供服务。
贝佐斯的公司在 1998 年继续发展壮大,以至于将其产品扩展到其他产品,例如音乐、视频游戏或电影紧凑型。Amazon.com 在 1998 年第二季度结束时一如既往地强劲。
在 20 世纪的最后一年,亚马逊为第三方卖家设计了一种在其所谓的zShops(现称为 Marketplace)中销售二手商品的方式。该计划在头几个月取得了成功,因为四分之一的消费者使用该服务购买了商品。此外,当《时代》杂志授予贝索斯享有盛誉的“年度人物”奖时,贝索斯在这一年结束了。
2000 年,该公司实现了彻底转变,将自己转变为一个市场,允许其用户在线查找和销售各种具有市场最高质量和保证水平的产品和服务。
亚马逊标志的时间表
现在已经完全进入 21 世纪,亚马逊冒险在其无情的演变中迈出了另一个(巨大的)一步。2002 年,该公司通过推出亚马逊网络服务 (AWS) 继续实现多元化。该服务是一个云服务平台,提供各种基础设施服务,例如存储、网络、数据库、应用服务、消息传递、人工智能等。AWS在全球 190 个国家/地区开展业务。其数据中心位于美国、日本、澳大利亚、巴西、欧洲和新加坡。亚马逊最大的营业利润来源是其AWS 计划。
亚马逊季度利润
亚马逊于 2004 年收购卓越网。该公司过去销售书籍和其他媒体产品,向全国客户发货。杰夫·贝佐斯收购卓越网后,卓越网更名为“亚马逊中国”。收购交易还包括控制卓越网拥有的其他中国子公司和合作伙伴。电子商务在中国非常流行,是电子商务的最大市场之一。中国是该国最大的商品出口国之一。美国对中国制造商来说是一个特殊的国家,因为亚马逊上的中国卖家数量正在增长。
2005 年,它推出了广受欢迎的亚马逊 Prime服务,该服务允许公司销售的产品以及一些第三方的产品在不超过 48 小时的时间内完全免费发货。但是,通常在一天内完成!
当亚马逊在 2006 年推出亚马逊物流 (FBA) 服务时,这是一个开创性的计划。FBA是一个允许卖家在亚马逊平台上销售商品的程序,其优势是能够将它们存储在他们的仓库中,亚马逊负责将它们发送给客户,处理所有退款、退货并为卖家提供优质的服务客户,而不是自己处理整个过程。因此,亚马逊开始了一个上升的增长金字塔。
第三方卖家是亚马逊核心的一部分,是亚马逊最重要的收入来源之一。超过 50% 的亚马逊销售额来自第三方卖家。
按产品划分的亚马逊收入(2014 年至 2019 年)
尽管公司迅速多元化,但仍有许多项目贝佐斯没有时间接触。他开始收购 公司并启动新项目,例如Joyo(中国市场上最大的图书和电子产品在线销售商)、Audible(有声读物公司)、Zappos(鞋店购物网站)、IMDB、Good Reads、Kiva SystEMS(机器人公司) )、Twitch(社交视频游戏流媒体网站)、Whole Foods和华盛顿邮报等。
为了锦上添花,亚马逊开发了自己的创新产品,如Kindle、Echo、Alexa、Fire Tablets、Fire TV ……
这家公司的成功实际上就是将人视为客户而不是消费者,始终考虑质量和客户真正想要的东西。长远的眼光起初并没有产生很大的信心,但今天它是成功的关键。亚马逊已经发展了电子商务世界,让客户能够对产品、愿望清单、一键购买的便利性和退货的灵活性进行评分。
然而,这个伟大的成功故事是对所有人的人生教训和启发,并再次告诉我们,正如贝佐斯所说……“在我们生命的尽头,我们是我们在整个过程中做出的选择的结果”。
批评
我们这个时代最大的公司往往属于技术部门,它们的成功通常可以用它们的创新能力、高度的创造力以及在其他人没有的情况下冒险来解释。
2020 年,大流行对全球经济造成了沉重打击,亚马逊股票价值的上涨增加了其创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯在 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 10 月 31 日期间的财富。
亚马逊股票价格从 2020 年 1 月 1 日到 2020 年 10 月 31 日
此外,由于不安全和要求更高的工资保护,该公司的一些部门遭受了罢工,同时还被指控解雇批评公司的人。
亚马逊是世界上最赚钱的公司之一;事实上,它的收入比许多州都多。世界掌握在跨国公司手中:按照全球100个最大经济体的收入水平,69个是公司,其余是国家,实力和影响力远远超过世界上大多数国家。
在其持续增长计划中有一个常见且不友好的策略:离岸外包。跨国公司将生产转移到社会和劳动保护体系脆弱且没有环境立法的国家。此外,他们还利用避税天堂来避税,每年造成 10 亿美元的损失。结果:财富空前集中、不平等、系统性侵犯人权和生态系统破坏。尽管许多跨国公司的人权侵犯和环境犯罪十分严重,但没有任何国际协议追究他们的责任。当法律对每个人都不适用时,总会有玩家受益。
2014 年,《具有约束力的条约》启动,这一进程要求跨国公司尊重人权和环境。跨国公司系统地将利润置于环境和人权之上。他们受到了很好的保护,很少会对他们犯下的违法行为负责,这就是为什么需要一项具有法律约束力的条约,让受害者能够获得正义,并使公司必须为他们的违法行为承担责任。
结论
从书籍开始,亚马逊已经将触角延伸到其他业务领域,从各种产品的销售到云服务。此外,对消费者的关注使亚马逊登上了顶峰,并成为了一个很少有人能与之抗衡的巨头。
在过去的五十年里,在资本主义理想主义的全面沸腾中,我们目睹了多个帝国的建立,这些帝国最终在各自的领域主宰了世界。那些在成长的路上,所到之处都被无情地摧毁的帝国。亚马逊的情况也不例外。从 1990 年代中期开始,亚马逊就卷入了无数争议。该公司的商业模式一直受到书商和出版界的批评;在其物流中心,据一些工人说,他们的工作条件不是很好;此外,已经对亚马逊的财务行为进行了调查。这些只是表明增长确实是有代价的几个例子。
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