受疫情影响,越来越多的人选择转战线上消费,虽然这是一个不错的契机,但形势仍然不容乐观。很多人虽然会把商品加入购物车但却不会下单,所以导致购物车转化率并不高,也就意味着成交量不高。作为跨境卖家,需要思考的就是如何提高购物车转化率,提高订单量。
跨境卖家要如何提高购物车转化率呢?
1、提前做好市场调研
任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果跨境平台都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。店铺刚开始时,最好做大众款,不要一意孤行,先迎合市场需求。
2、优化平台页面
店铺页设置要符合目标人群的文化习俗,页面设置要有自己的特色。尽量不要完全照抄其他同类优秀店铺的样式,要有所借鉴有所创新。
3、送赠品,搞优惠
买家在选购产品的时候都希望能以最低廉的价格,买到物超所值的东西,所以卖家可以适当的提供些折扣优惠,比如说两件95折,新用户首单减免一定数量的金额等,这样就能吸引他们下单。同时也可以送些赠品,吸引买家。
4、提供多种支付方式
卖家应该提供多种支付方式去满足国外消费者的需求。很多买家都会因为该商品或者店铺不支持某种付款方式而放弃下单,因此卖家可以在这方面提供更多的付款方式选择。
5、去除非必要的结账步骤
国外随性散漫惯了,对于这些繁琐的结账步骤比较反感。虽然可能比较满意这个商品,但仍然会因为繁琐的步骤而将产品弃置购物车。
6、及时回复
全球范围内,由于时差的原因,导致卖家所处的时间往往与买家不同,这样就形成了一个尴尬的局面,很多订单也就直接错过了。所以卖家可以多招聘些员工,安排客服轮流值班,从而使得店铺得以全天候运转,当顾客有疑问时,我们能做到及时回复, 就能很大程度的提高商品的成交率。
跨境卖家要想提高店铺的转化率,一定要做好以上几点,并且要及时优化店铺,做好店铺的推广,提高店铺流量,转化率自然就会提高了。
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