在跨境电商这个行业,我们听得最多的就是欧美市场,日韩市场,东南亚市场等,而对于我们隔壁的老大哥俄罗斯市场却少有听闻,这是为什么呢?
那是因为俄罗斯电商市场起步比较晚,总体来说,俄罗斯电商行业是从15、16年才开始的,但是这几年得益于俄罗斯互联网经济高速发展,电子商务行业也突飞猛进,OZON就是最好的一个例子,对于这个平台,国内卖家可能了解的不太多,今天就跟大家分享一点干货知识,对于新手卖家来说,是非常有必要了解的~
【文章导航】
怎么在OZON入驻开店
OZON热销品类有哪些
OZON如何上传产品
OZON如何解决语言问题
OZON如何做广告推广
OZON收款方式有哪些
OZON在中国的物流方式
OZON常见封号原因
一、怎么在OZON入驻开店
Ozon入驻条件:不支持个体户及个人入驻
1.中国大陆或香港公司营业执照(需要中英文版)
2.法人身份证
3.经营亚马逊或速卖通店铺不低于2年
4.商品价格包括物流不高于其他俄罗斯电商平台(Yandex、Joom、速卖通俄罗斯)
5.能提供俄文客服
总的来说,Ozon平台入驻的门槛不高,需要到Ozon平台官方网站注册账号以后,才能开始填写入驻信息,申请入驻后大概2-3周即可开通账号。另外,由于Ozon是一家俄语地区的平台,卖家在填写入驻申请或者入驻信息的时候,需要全俄文的邮件。
注意:申请表是全俄文的表格,需要输入全俄文,如果没有按照格式填写表格和邮件,OZON有权利置之不理。通过申请的文件,官方团队会再进行回复。
当然你也可以通过招商经理入驻,需要入驻OZON的朋友可以联系Jessica。
二、OZON热销品类有哪些
其实不管做哪个平台,选品的核心原理都是一样的,那就是质量和价格,选择符合目标市场需求的商品,并且突出自己的竞争优势。
目前在Ozon平台卖得最好的,是3C电子类产品,包括手机、耳机。再来是家电类产品,卖的最好的是除尘器。除此之外,还有儿童用品、健康用品及美容用品,都是Ozon平台卖得比较好的类别。
Ozon平台热销品主要有这些:
1.3C 电子产品
电子产品在Ozon上同样很受欢迎,而且对于卖家来说没有时效性,很适合长期经营的。例如路由器、网卡、遥控器、摄像头、蓝牙音箱等等,只要产品质量可靠,商家认真经营,是可以有不少的回头客的。
2.手机配件
因为现在世界各地的电子技术进步,手机配件的需求也变得越来越大。像是手机壳、无线耳机、屏幕保护膜、USB数据线都是消费者需求比较大的手机配件
3.运动
因为疫情的影响, “宅家”需求也急剧增长,同时居家运动也成为了家庭常态,运动健身需求提升,热卖产品包括跑步机、动感单车、哑铃、瑜伽服、运动内衣等等。
4.家电
智能家居也是现在很多人追求的一种生活方式,所以在一些智能家电这一块,销量也是很高的。哪些家电在Ozon热卖呢?例如扫地机器人、携带式吸尘器、智能音箱、智能监控这类智能家电是很受欢迎的。
5.服装及配饰
服饰配饰品类,尤其是服装,季节性很强,消费者更以简洁舒适为主,悄*的说,他们更加追求性价比,所以卖家们可以针对自己产品的性质来挑选自己第一主战场。
当然,除了上面说的5类热销品外,还有不少品类的销量也是很不错的,大家也可以去了解一下。
三、OZON如何上传产品
很多新手卖家在OZON上并不会上传产品,上品在其他平台其实是一个非常简单的操作,但是在OZON平台并不是很简单,虽然说可以对接API和利用XLS文档上传,但是如何具体去操作很多朋友是不清楚的。手动上架产品之前一定要先设置库存,设置库存要利用平台模板。我们先看一下如何利用XLS文档上传产品
第一步,到产品页面,在XLS文件中上传产品:
第二步,选择一个类别并为其下载模板。如果产品同时归属于多个类别,选择一个优先级。点击屏幕底部个人账户中的消息图标,然后选择其他,创建请求,然后选择主题内容,使用产品卡和副主题无效产品类别。如果没有自己要上传的产品类别可以联系平台申请添加。
第三步,填写模板,注明所有主要特征。描述和图像必须符合要求,如果不想使用链接上传主要图片,可以将模板中的链接到主要照片栏留空。以后可以一次性为所有产品添加图像。
在毛皮大衣、鞋子、衣服、相机和闪光灯、轮胎和轮胎、轻工业商品、香水和花露水类别中装载货物时,在OKPD / TN VED代码字段中,为每个指定TN VED或OKPD2 代码产品。
如果您不知道您的产品属于哪个类别且不属于禁止类别,请选择“TN VED 09/29/2020 - CROSSBORDER PRODUCTS”或“2812 - Crossborder products”。最好选择与您的产品对应的 OKPD/TN VED Code。
最后,返回到文件上传产品的页面将文件拖放进去或者点击上传文件链接从本地电脑上传。
API接口上传产品,API信息:
四、OZON如何解决语言问题
Ozon是俄罗斯的电商平台,前端页面和后台都是俄文显示,加上目前Ozon平台还不支持中文/英文界面,所以语言问题也成了不少卖家的担心的问题,这对中国卖家来说肯定是有困难的。那么我们要如何解决这个问题呢?
①:借助谷歌翻译插件
利用谷歌翻译插件可以将前后台翻译成中文,整体上操作性更容易。
②:借助翻译软件
利用小语种翻译软件能够更加精准的将我们的产品标题,描述以及图片上的信息传达给前端消费者,避免出现乌龙事件或者错误的信息传递。
https://nicetranslator.com
自动检测所需要翻译的语言,快速便捷的在线翻译网站
五、OZON如何做广告推广
设置广告系列默认情况下,所有产品都启用了该活动,并且无法禁用该活动。唯一的设置是速率值。提高出价以提高搜索中的产品。SERP 中的产品越高,客户看到它的可能性就越大。
默认比率为 0%。更改比率的可用步长为 0.01%。指定的值将四舍五入到最接近的小数位:例如,0.575% → 0.58%。投注会实时更新,但最多可能需要 10 分钟才能申请。
要为单个产品设置出价,请在活动页面上,点击所需产品的出价值,输入新值,然后点击应用。
要为一组产品设置出价,请在活动页面上选择所需的产品,然后点击设置出价。输入总出价,然后点提交。
六、OZON收款方式有哪些
1、支持方式
OZON支持现金,信用卡Visa,MasterCard和Maestro,Apple Pay,PayPal,Yandex.Money,WebMoney,QIWI钱包,银行转账等方式。Ozon 80%的销售支付货到付款,而使用信用卡支付只占10%。
2、如何用万里汇(WorldFirst)收款
卖家通过链接注册后,登录Ozon Seller Center,点击Settings,在Payment Details的位置,填写您的万里汇(WorldFirst)收款账号即可。
七、OZON在中国的物流方式
做俄罗斯OZON电商平台的卖家,现在发货都是用官方线上物流和集成物流的多,少部分还在用第三方物流。
官方线上物流(也是OZON平台自己的物流),物流价格透明,目前只有两家。
优势如下:
透明的物流价格
与OZON进行所有费用的结算(退货与订单取消除外)
只需接受OZON入驻合同
OZON管控物流过程并负责与客户、物流公司沟通
物流状态自动更新,跟踪单号在系统中显示
订单配送至自提点
OZON集成物流(前身也是中国第三方物流),只是和平台签订了合作,成为平台合作伙伴,目前有近10家集成物流。
优势如下:
物流价格取决于所选的物流商
与物流商进行费用结算
与物流商签订合同
物流状态与时效将自动更新,跟踪单号需手动上传
订单可配送上门或配送至自提点
八、 OZON常见封号原因
我们做跨境电商最担心的就是封店问题,产品下架、店铺被封、资金冻结对跨境卖家来说是件大事,不仅没有业绩的流水,甚至身家资金都在存库上动弹不得。
所以当我们进入到一个新的电商平台时,一定要先搞清楚我们要做的这个平台的一些规则,这样才不会在开店的时候被莫名其妙的封店。为了避免不碰到平台的红线,我们就先了解一下,哪些行为会导致OZON店铺被封呢?
1. 卖家侵犯了第三方的权益(比如:盗图、抄袭别人的产品描述、侵犯外观专利等),这一点是任何一个跨境电商平台都不能容忍的。
2. 卖家拖欠了OZON平台的服务费用,这里包括佣金以及物流费用,不管你是拖欠了5卢布还是5万卢布,延迟付款都是有可能有被封店的风险。
3. 使用FBS(卖家仓库销售)模式的卖家,如果你取消发货的次数超过了2%,以及你没有在规定的时间配送和发货,都是有被官方封号的风险。
4.使用FBS(卖家仓库销售)模式的卖家,如果你没有按时交货的次数超过了5%,也是会有被封号的风险。
5. 刷好评,平台是严令禁止刷评论或者用其他手段去换取好评的,一经发现也会直接封号。
6. 产品质量差也会有被封店的风险,因为质量是OZON平台的硬性指标,一旦被判定为出售假冒伪劣产品,就会立刻下架封店,不会给你申诉的机会。
7. 产品与产品卡的描述不符,官方会让这个产品无法上架出售,虽然不会导致店铺被封,但是如果被多个客户联合投诉,那么店铺的权重就会受到影响,官方可能就会因此警告或者封店。
8.销售平台禁止的商品,也是有被下架或者封号的风险。即使你一开始通过了官方的审核上架了禁止销售的产品,但系统是每7天进行一次自动审查,一经查到,产品会被立即下架,并且会收到平台的警告。
9. 产品没有相关文件,例如:合格证书、商标注册证书(如果是知名品牌)等,官方也会直接把你的产品下架,但封店的概率极小。
10. 你设定的价格远远低于市场价或者高于市场价,官方也有权让你的产品进行下架,不过这种情况被封店的概率很小。
总结:
Ozon平台拥有俄罗斯电商行业完善的物流设施,并为俄罗斯客户提供横跨11个时区的门到门配送服务。基于拥有1140万俄罗斯客户群、每天有超过300万的独立访客和完善的基础设施+业务团队,Ozon的2021年第一季度销售同比增长高达135%,未来几年Ozon也将会保持高速发展。
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