第一章 什么是亚马逊A+页面?
亚马逊A+页面允许亚马逊卖家使用图像、图表和图形自定义列表,以改进您的产品详细信息页面。简单列表仅限于八张图片、五个要点和纯文本产品描述。但借助 A+ 内容,品牌所有者可以添加更多图片和文字来突出关键产品功能并获得更高的销售额。您可能听说过它被称为增强品牌内容 (EBC)。
谁可以使用亚马逊A+页面?
要在您的列表中使用高级 A+ 内容,您必须:
专业卖家,
通过亚马逊品牌注册被认定为产品的品牌所有者,
“新兴品牌所有者”,目前正在与 Amazon Launchpad 或 Amazon Exclusives 等托管销售计划合作
什么是EBC?
当亚马逊首次推出 A+ 内容时,此功能仅作为供应商在供应商中心的受邀服务提供。通过卖家中心销售的品牌所有者可以使用一个稍微不那么强大的版本,称为亚马逊增强品牌内容 (EBC)。截至 2019 年底,亚马逊将 A+ Content 和 EBC 合并为 A+ Content。
当前版本的 A+ Content 与 EBC 有何不同?
增强的品牌内容(已停产)
– 仅在卖家中心找到
– 卖家必须在 SKU 级别更新内容
- 没有可用的移动预览
– 没有可用的语言变化
– 卖家平台卖家可用的模板非常有限
亚马逊A+页面
– 可在卖家中心或供应商中心获得
– 卖家可以更新 ASIN 级别的内容,包括父 ASIN 和所有子 ASIN
- 提供移动预览
– 卖家可以在市场内创建语言变体。
– 卖家中心的品牌所有者现在可以使用供应商中心的所有 A+ 内容模板。
为什么在您的亚马逊列表中使用 A+ 内容?
A+ 内容让您有机会在产品页面上讲述您的品牌故事,同时还展示您的产品、回答常见的客户问题,并最终提高转化率并减少回报。它是按点击付费 (PPC) 广告的天然合作伙伴。广告将客户吸引到您的列表中,而动态列表将他们转化为买家。
过去,亚马逊声称使用亚马逊 EBC(旧版 A+ 内容)的卖家的转化率提高了 5%。亚马逊 A+ 内容也对亚马逊卖家免费,但您的内容必须由人工和人工智能版主共同审核。
从转换到品牌传播者的转变不会在一夜之间发生。虽然目前使用 A+ 没有成本,但这样做确实需要时间和精力的投资。
亚马逊A+页面目标
如果您打算投资 A+ 内容,请确保您清楚地了解您想要实现的目标。所有 A+ 内容添加应:
让您的页面显示得更好,创造转化,所有这些都是为了增加销售额;
建立情感联系,让一次性购买者成为回头客;
将回头客转变为品牌忠诚客户,他们会为您的产品留下评论,从您的品牌购买其他产品,并将产品和品牌推荐给其他人。
如果您对长期目标有任何疑问,请记住,吸引新客户的成本是留住现有客户的五倍。客户保留是品牌塑造的力量所在,而 A+ 内容是您的品牌使命的关键。
第二章 在亚马逊上用亚马逊A+页面讲述你的品牌故事
想想你上次向朋友推荐新商品是什么时候。您没有谈论 SKU 或父 ASIN。您很可能通过其品牌名称提及它。
例如,想象一下收到一个用白色丝带包裹的粉蓝色小盒子。如果您是珠宝爱好者,那么您很可能已经对里面的东西垂涎三尺了。这是一个易于识别的品牌和一个经久不衰的品牌故事的力量。
TL;博士:
创建品牌故事至关重要,因为购物者在购买时会考虑品牌。让您的品牌故事令人难忘,并与您的销售和运营方式保持一致。
如果您不创建品牌故事怎么办?客户将为您创建它。您最不想看到的就是客户将您的品牌称为“缺少充电器”的品牌。您冒着被贴上通用标签的风险,或者更糟糕的是,在您的客户眼中完全被遗忘了。
您希望您的品牌在亚马逊上讲述什么类型的故事?
这里有一些想法。专注于您的品牌:
使用独特的工艺、创新或开创性技术。您是否发明了以新方式解决旧问题的东西?
稀有、限量生产、特别版或异国情调。有时你很幸运能够出售别人没有的东西。
特殊的品质或特性。你的产品是手工制作的吗?有机的?买家对是什么让您的品牌和产品脱颖而出感兴趣。
专家提示:
如果您不确定自己品牌的故事,请先问自己几个问题:
– 是什么让我的品牌与其他销售相同产品的品牌不同?
– 我在哪些方面比我的所有竞争对手做得更好?
– 我希望我的品牌以什么而闻名?
– 如果我无意中听到客户谈论我的品牌,我想让他们说什么?
如果您仍在搜索故事,请尝试查看您的产品评论。也许您的客户赞叹您的产品安装起来多么容易,每次他们做一些麻烦的家务时它如何为他们节省了 15 分钟,或者它如何让他们有信心去面试他们梦寐以求的工作。
第三章 Amazon A+ 页面入门
首先,您需要成为注册品牌的专业卖家,这可能需要一些时间。一旦您能够创建 A+ 内容,您将在卖家中心内将以下“模块”上传到您的列表中。
图像准则 | 文字位置 | |
---|---|---|
特色一 | 4 张图像(行)——每张 220 x 220 像素 | 4 |
特色二 | 3 幅图像(线)——每幅 300 x 300 像素 | 3 |
特色三 | 4 张图像(网格)——每张 135 x 135 像素 | 3 |
标题 4 | 1 张图像(左)– 300 x 300 像素 | 1 |
标题 5 | 1 张图像(右)– 300 x 300 像素 | 1 |
标题 6 | 1 张图片 - 970 x 300 像素 | 1 |
标题图片 | 1 张图片 - 970 x 600 像素 | 不适用 |
比较表 | 5 张图像 - 150 x 300 像素 | 2 |
单一图像和侧边栏 | 2 张图片 - 主图(300 x 400 像素)、边栏(350 x 175 像素) | 6 |
四个图像亮点 | 4 张图像 – 300 x 300 像素 | 4 |
单个图像和规格详细信息 | 1 张图片 – 300 x 300 像素 | 2 |
单一图像和亮点 | 1 张图片 – 300 x 300 像素 | 2 |
图像和浅色文本叠加 | 1 张图片 - 970 x 300 像素 | 1 |
对于每个内容模块,您都需要开发创意,包括文案和高质量图片。如果您不确定要在副本中包含哪些内容,请先抢先回答客户的问题。
回答客户问题
与客户互动并让他们“加入购物车”的另一种方法是抢先回答他们的问题。要弄清楚客户提出的问题,请查看您的产品评论和客户支持问题。
潜在的主题包括:
如何安装或设置产品
产品使用方法
如何解决客户对产品的常见问题(当然,不要让您的产品看起来容易出现故障!)
另一个提示是查看竞争对手的评论以及他们的客户提出的问题。Seller Labs Pro 允许您跟踪您的竞争对手,以发现与您类似产品的先前买家在购物时正在寻找什么。
在您的列表中直接回答问题可以让您的客户确切地知道他们正在购买什么。专家期望管理减少了客户服务事件和退货。
请记住,您的 Amazon A+ 内容已获得计算机和人工审核员的批准。这意味着您的列表最多可能需要 7 个工作日才能获得批准,而且您可能无法在第一次尝试时获得批准。(您将能够在您的 A+ 内容页面上查看您提交的状态。)您将按照亚马逊的所有指南加快审批流程。
尊重亚马逊对 A+ 内容的限制
亚马逊非常清楚自己作为市场所有者的角色,并且对如何让品牌展示自己非常严格。不允许出现以下违规行为:
将您的公司称为卖方或分销商;
保证、保证、满意声明或对非亚马逊退货或退款偏好的引用;
定价或促销参考(“便宜”、“奖金”、免费等);
有关运输详情或运输时间表的信息;
吹嘘或时效性的评论,例如“畅销”或“#1”或“正在销售”;
来自亚马逊或任何其他网站的客户评论信息;
添加来自外部资源(如杂志和电视节目)的社论或第三方引用;
任何形式的保证或保证,例如“满意保证、退款等”;
来自一个品牌或组织的徽标,而不是您自己的徽标或单个视频评论中的多个品牌徽标;
试图重定向到亚马逊内部或外部的其他网站(包括您的其他产品)的网络链接或语言;
任何提及用于犯罪活动的产品;
攻击性内容,例如包含裸露、亵渎、非法活动的视频;
您不拥有其权利的视频,导致侵犯版权。
将视频上传到您的亚马逊列表
有权访问 A+ 内容的卖家可以上传视频,该视频将显示在其产品详细信息页面的主图像块中。此外,上传的视频也会出现在亚马逊视频短片部分。然而,视频有自己的一套限制:
亚马逊保留拒绝没有适当内容、声音或分辨率的视频的权利;
您的视频不能包含对您的亚马逊 ASIN 的产品评论、亚马逊以外网站的网址、不当内容、限时优惠或价格折扣;
可接受的视频文件格式为 3GP、AAC、AVI、FLV、MOV、MP4 和 MPEG-2;
缩略图图像的宽高比必须为 16:9.建议的最小宽度为 1920 像素
JPEG 和 PNG 是可接受的缩略图格式。
上传元数据时,需要视频标题(最多 100 个字符)、概要(最多 400 个字符)、类型和相关 ASIN。
第四章 充分利用亚马逊上的 A+ 内容以获得更多转化和更好的销售
事实上,A+ 内容允许卖家更有创意地使用产品细节。将模块模板视为故事板,不仅涉及您的产品,还涉及您更大的品牌。你的故事讲述得越好,你的 A+ 内容就会带来更多的销售额。按照我们的 6 个专业提示来赢得您的购物者的心。
1. 像购物者一样思考
55% 的购物者在亚马逊上开始搜索。这意味着他们不仅使用亚马逊购买产品,而且作为价格比较工具。从客户的角度处理您的 A+ 内容。你想看到什么让你加入购物车?
2.使用专业级照片
将 Amazon A+ 内容视为一项投资,并使用自豪地展示您的品牌和故事的品牌资产。高质量的品牌形象可以在您的营销、亚马逊和其他地方使用。
3. 表达社交信息
85% 的消费者表示,他们更愿意购买以某种方式回馈慈善机构的品牌。如果您还没有这样做,请考虑将您的收益的一部分捐赠给您热爱并符合您的品牌价值观的慈善机构。例如,每从 Bombas 购买一双袜子,公司就会将另一双送给有需要的人。
4. 使用原文和副本
您列表中的文字只是展示您品牌声音的另一个机会。此外,使用原创内容将确保您的列表不会被亚马逊的内容审核系统标记。
5.少即是多
亚马逊提供模板供您填写内容,但不要假设您需要填写模板的每个方格。有时越少越好,而用太多信息填充模板会使您的页面变得混乱,并使买家比准备购买更加困惑。
6.不要设置并忘记它
密切关注您的列表并根据需要进行更新。确保图片反映最新型号。例如,使用新功能、赢得的奖项或名人代言来更新您的列表。趋势会发生变化,您可能会发现您想要突出产品未来的不同方面。
您可以在亚马逊的 A+ 内容常见问题中找到有关这些限制和其他限制的更多信息。
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