自从互联网出现以来，网上购物变得越来越流行。在过去十年中，特别是在 2020 年头几个月到 2021 年期间，阿里巴巴或亚马逊变得流行起来。随着越来越多的人转向网上购物，这一点应该不会更明显。在线购买商品比去实体店、四处走走从货架上挑选商品、排长队等更方便。随着冠状病毒大流行及其对公共场所和聚会的影响，越来越多的消费者转向网上购物。正因为如此，两家零售巨头主导了在线购买领域。
这两个巨头之间的冲突导致了电子商务行业的快速增长。仅在 2020 年，全球零售电子商务销售额就达到了 4.28 万亿美元。与 2019 年相比，这意味着增长率为 27.6%。
一、阿里巴巴与亚马逊：近距离观察
处于快速增长的全球电子商务市场最前沿的是两大巨头：亚马逊与阿里巴巴。亚马逊是美国最大的电子商务公司，而阿里巴巴是中国最大的电子商务公司。然而，这些电商巨头并不满足于称霸本土，而是争相引领全球电商市场。此外，这两家零售巨头也开始主导在线销售以外的其他领域。阿里巴巴已经开始涉足电影制作和电视领域。与此同时，AMZ 已经涉足在线流媒体领域，与 Youtube 和 Netflix 等其他巨头展开竞争。
目前，AMZ 引领全球电子商务市场。其2020年的年收入为3860.6亿美元。
2004 年至 2020 年 AMZ 收入
资料来源：Statista，2021
另一方面，阿里巴巴2020年的年收入甚至还不到AMZ的一半。阿里巴巴仅创造了 1090 亿美元的收入，这个数字非常有趣但令人震惊(资料来源：Statista，2021 年)。
然而，这家中国巨头仍然是一个紧密的竞争对手。以这两个电子商务平台的总商品交易量 (GMV) 作为衡量标准，阿里巴巴似乎是更大的公司。阿里巴巴的 GMV 为 1.14 万亿美元，而亚马逊的 GMV 仅为 5750 亿美元。此外，大多数在 AMZ 上销售的商家和第三方供应商都在阿里巴巴上销售他们的产品。这意味着，在某种程度上，阿里巴巴甚至间接地支持和供应了 AMZ 的电子商务成功。
虽然两家公司都是纯粹的电子商务公司，但它们的商业模式却大相径庭。在这篇文章中，我们将看看这两个电子商务竞争对手之间的异同。但首先，简要介绍一下这两家零售巨头的背景。
二、亚马逊背景
很难想象，这家被称为当今最大公司之一的电子商务巨头也有卑微的开端。公司在辞去工作后如何在创始人杰夫·贝佐斯的车库里起步的故事并不新鲜。1994 年，他已经是一家投资公司的高级副总裁，但他有建立自己公司的愿景和梦想。它最初是一家在线书店，尽管 Jeff Bezos 一直设想它会更大。他知道该平台有朝一日会成为科技巨头，而不仅仅是在线零售商。
1997 年，AMZ 成为一家上市公司，在纳斯达克市场筹集了 5400 万美元。它成倍增长并开始提供除书籍以外的各种产品。几年之内，AMZ 开始销售消费电子产品、视频游戏、玩具、游戏、软件、家居用品、服装、珠宝等。
此后，该公司已成为您可以想象的几乎所有产品的一站式商店。他们现在生产和销售 Kindle 电子书阅读器和 Amazon Echo 等消费电子产品。
AMZ 不断拓展新市场，收购了跨不同行业的子公司，如 Zappos(鞋类和服装零售商)、Whole Foods(杂货连锁店)、Twitch Interactive(直播视频公司)等。
该公司的很大一部分收入来自其在线商店。除在线商店外，其收入来源还包括：
实体店
第三方卖家服务
云计算服务(亚马逊网络服务)
订阅服务(Amazon Prime、Amazon Music、Prime Video 等)
广告服务(亚马逊广告)等
三、阿里巴巴背景
阿里巴巴成立时间比其竞争对手晚了 4 年。它发生在其创始人马云的公寓里，他当时是一名英语老师。马云带领其他 17 人推出了阿里巴巴网站，这是一个企业对企业 (B2B) 市场，供中国公司和小型企业将产品出口到海外。
阿里巴巴迅速发展，促成了淘宝网的推出，这是一个消费者对消费者 (C2C) 在线零售市场。后来，天猫(原淘宝商城)成立，作为企业对消费者(B2C)在线零售市场。此后，该公司已多元化其服务和平台。
2014年，公司在纽约证券交易所上市，融资250亿美元，成为史上规模最大的IPO。
阿里巴巴的主要收入来源是电子商务，包括其在线零售和批发市场、物流和本地消费者服务。其很大一部分收入来自其中国电子商务零售部门。阿里巴巴的收入来源还包括：
云计算服务(阿里云/阿里云)
数字媒体和娱乐
创新倡议和其他
四、阿里巴巴或亚马逊商业模式之间的相似之处
想知道这两个巨头的商业模式之间的差异吗?老实说，这两个巨头并没有什么不同。以下是两者的一些共同点：
在当地占主导地位
两家公司都是各自所在国家/地区的主要电子商务公司，尽管它们的市场份额百分比不同。Statista 报告称，2020 年 AMZ 占美国所有在线零售额的 37.9%(Statista，2021)。另一方面，根据Tech Jury的数据，阿里巴巴占中国零售电子商务市场 69% 的份额。
两者都旨在国际扩张
两家公司也在全球竞争，并一直在向其他国家扩展跨境电子商务。他们的国际目标市场在选择上也相似。由于类似的商业环境和文化，AMZ 已将业务运营扩展到许多欧洲市场。它现在在英国、西班牙、意大利、荷兰、瑞典、法国、德国等地开展业务。
另一方面，由于与中国的密切联系，阿里巴巴选择向其他东南亚国家扩张。2016年，阿里巴巴收购了新加坡电子商务公司Lazada Group。此次收购使中国商家能够接触到印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的庞大消费群。然而，在扩张方面，这些公司之间的战斗不会很快结束。两家公司也在迅速向其他地区扩张，而且随着时间的推移，它只会走得更远。
扩展到其他非商业服务
两者都在扩展到新的业务和服务，创造了一个庞大的生态系统。他们不再是电子商务公司，而是科技公司。在过去，这两家公司可能都是为了超越对方。如今，阿里巴巴已经涉足影视制作领域。另一方面，AMZ 已开始涉足在线流媒体空间和云存储服务。
亚马逊围棋
扩展到多渠道零售
虽然两家公司都是从电子商务开始的，但现在两家公司都在转向全渠道零售。在过去的几年里，两者都已经扩展到实体店。亚马逊拥有一系列实体店，例如 Amazon Books、Amazon Go、Go Grocery、4-Star、Amazon Fresh 和 Pop-Up。其对全食超市连锁店的收购，也为这家电商巨头在线下零售领域埋下了伏笔。
另一方面，阿里巴巴拥有一家名为盒马的连锁杂货店。阿里巴巴旗下的在线平台淘宝在多个国家拥有数百家快闪店。该公司最近还收购了银泰百货和高鑫零售集团有限公司，加强了其线下零售业务。
涉足在线专有支付服务
两者都为客户提供专有的支付系统。Amazon Pay 是一种在线支付处理服务，允许客户使用他们的账户在非亚马逊网站上支付。阿里巴巴拥有支付宝，这是一个在线和移动支付平台，用户可以通过该平台进行支付。
构建强大的物流基础设施网络
两家公司都拥有强大的物流基础设施，以促进无缝交付给客户。AMZ 有一个名为亚马逊物流的包裹递送服务平台。该服务在全球拥有超过175 个履行中心和超过 100 万名员工。它还在扩大其无人机、货机、卡车等机队。
另一方面，阿里巴巴与其他八家交付和物流公司合作，创建了一家名为菜鸟的物流解决方案公司。
五、商业模式之间的差异
他们的两种商业模式都有很大的不同。亚马逊仅在“亚马逊”下运营。然而，阿里巴巴拥有一个由多个电子商务平台组成的广泛生态系统，可满足不同类别的买家和卖家的需求。
以下是两家公司之间的一些主要区别。
1、参与
亚马逊是新旧商品的在线零售商，也是买卖双方之间的在线中介。它直接向买家出售商品并标价以获取利润。该公司在其庞大的仓库网络中保留库存。此外，它还允许第三方卖家在其平台上向客户销售产品。另一方面，阿里巴巴纯粹充当促进买卖双方在线交易的中间人或平台。阿里巴巴不涉及直接向消费者销售商品或库存存储。
此外，AMZ销售的一些产品是他们自己生产的，比如Kindle和Echo。该公司还拥有100多个自有品牌。另一方面，阿里巴巴不是制造产品或自有品牌。在这方面，阿里巴巴和亚马逊的区别就显现出来了。
2、目标听众
这两家巨头专注于两个不同的目标受众。AMZ 主要经营企业对消费者 (B2C) 的商业模式。与亚马逊相比，阿里巴巴通过阿里巴巴网站运营企业对企业(B2B)模式，通过淘宝运营消费者对消费者(C2C)模式，通过天猫和速卖通运营企业对消费者(B2C)模式。这意味着阿里巴巴有更多的领域可以覆盖，但也有更大的客户群。
亚马逊及其创始人杰夫贝索斯经常被描述为以客户为中心，客户是其产品和服务的最终消费者。该公司以提供可提供无缝客户体验的创新服务而闻名。另一方面，阿里巴巴更关注小企业而非最终消费者。阿里巴巴还希望确保在其平台上销售的企业都是合法的和获得许可的。因此，他们拥有某些显示认证和认证的徽章，以保护使用其平台的企业。
3、第三方销售费用
除了直销产品，AMZ还作为第三方卖家向消费者提供商品的平台。事实上，网站上 55% 的付费单位来自第三方卖家(根据Statista)。卖家为他们选择的任何销售计划支付费用，AMZ 还从每件出售的商品中获得佣金。这使得他们在第三方销售费用上的利润相当可观。不仅如此，他们还从他们在 FBA 平台上提供的履行服务中获利。
由于阿里巴巴不直接向消费者销售商品，其商业模式本质上是允许第三方在其平台上销售。然而，在阿里巴巴最大和最赚钱的在线市场淘宝上，买家和卖家不会为已完成的交易付费。在这些第三方销售费用方面，阿里巴巴与亚马逊之间存在很大差异。
4、履行选项
阿里巴巴和亚马逊之间最大的区别之一是履行服务。AMZ 为第三方商家提供 Fulfilled-by-Amazon 服务。在这项服务中，第三方卖家可以将他们的库存发送到 AMZ，由 AMZ 处理拣货、包装、运输和客户服务。阿里巴巴的市场不提供任何类似的服务。AMZ 从这项服务中获得的履行费用和收入相当可观。因为有数以百万计的 FBA 卖家使用这项服务，这些卖家会产生 AMZ 从中获利的费用。
5、广告策略
在阿里巴巴的淘宝上，商家支付溢价以在搜索结果中显示得更高，从而为公司创造收入。AMZ 上的卖家不需要支付费用来获得更高的排名，而只是利用 SEO 和指标。AMZ 还提供按点击付费 (PPC) 广告，当客户点击他们的赞助广告时，会向卖家收取费用。谷歌最大的赚钱者之一是他们的按点击付费平台，而 AMZ 在这方面也有优势。在PPC服务方面，阿里巴巴和亚马逊之间的战斗是不同的。
订阅服务
AMZ 有多种订阅服务，但最受欢迎的是 Amazon Prime。Prime 会员资格使用户能够获得符合条件的商品的运输和送货优惠以及购物折扣和奖励。他们可以访问在线流媒体内容，例如电影、音乐和电视节目。
与亚马逊相比，阿里巴巴没有类似 Prime 会员的订阅模式。尽管它确实提供了一些数字流媒体服务，但它的盈利能力不如该领域的巨头。
在这方面，阿里巴巴和亚马逊的区别是显着的。Prime 会员是世界上最忠实的客户之一，大笔资金来自他们。
六、阿里巴巴与亚马逊：结论
阿里巴巴和亚马逊之间的竞争永远不会很快结束，因为两家公司都设定了主导全球电子商务市场的目标。然而，他们的商业模式不同，这决定了谁赢得了比赛。
如果您有兴趣开展在线业务，AMZ 是您的最佳选择。如果您住在美国，这听起来很正确，因为注册帐户要容易得多。AMZ 有一项很棒的服务，称为 FBA，称为亚马逊物流。在这项服务下，他们可以为您处理库存存储、运输、客户服务和订单履行。
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