2022 年增加销售额的 10 大亚马逊评论软件工具

由于技术的进步，您可以将亚马逊业务的多个方面自动化，让您专注于更关键的事情。从设置业务警报到优化您的 PPC 活动，您几乎可以让数据驱动的机器学习算法为您完成繁重的工作。

在这种情况下，我们被引入自动化亚马逊评论软件只是时间问题，它使反馈管理变得容易并改善了您的评论统计数据。

一、亚马逊商家的反馈需求

众所周知，在线评论是亚马逊购物者在购买产品之前考虑的首要因素之一。许多市场调查和研究表明，超过 80% 的买家在电子商务网站上购物时会阅读在线评论。仅这些惊人的数字就应该告诉您评论和反馈在创建蓬勃发展的在线业务中所起的重要作用。

然而，与此同时，在网上购物时愿意留下反馈的客户并不多。购买后留下评论的人的百分比极低，处于较低的个位数。因此，不言而喻，为您的亚马逊业务获得评论和反馈有多么困难，更不用说电子商务业务了。

它会导致恶性循环，缺乏评论会阻碍您的业务增长。所以，问题仍然存在：你如何打破这个循环?你如何提高你的反馈收集率?这个问题的答案在于积极主动。

作为卖家，您需要使用反馈管理系统，在亚马逊客户购买后自动向他们发送评论请求。现在在一个理想的世界中，您将手动将这些电子邮件发送给您的买家，但如果您每天收到大量订单，那么这样做就变得非常不切实际。因此，自动化的亚马逊评论软件是最好的选择。以下是最好的亚马逊产品评论软件应该满足的一些特征：

它应该严格遵守亚马逊的条款和条件

这些亚马逊评论工具使用的电子邮件不应包含任何指向外部网站的链接、营销信息/促销或留下评论的激励措施

应该提供A/B 测试功能来找出哪些模板效果最好

理想情况下，它还应该提供负反馈监控

可以轻松与亚马逊卖家中心账户集成

考虑到这一点，我们编制了亚马逊商家首选的 10 款最佳亚马逊反馈软件列表。这些反馈管理系统已经存在了很长一段时间，并赢得了全球无数亚马逊卖家的信任。从表面上看，这些工具提供了类似的功能，但随着您深入挖掘，您可能会发现可以将您的评论指标提升到新高度的独特功能。让我们来看看：

1.Feedback Express

超过 12 年以来，Feedback Express 一直是电子商务行业不可或缺的一部分，在管理亚马逊反馈和产品评论方面确实是最好的。与其姊妹网站 Repricer Express 一起，他们帮助全球成千上万的卖家显着改善了他们的评论统计数据，从而提高了他们的销售和购买框赢率。他们不仅专注于收集亚马逊反馈，还专注于 eBay。迄今为止，它们仍然是市场上最好的亚马逊评论工具之一。

①提供

的功能Feedback Express 允许您为从您的亚马逊商店购买的客户设置自动电子邮件。您可以配置三种类型的消息：客户服务电子邮件、请求卖家反馈和请求产品评论。这些消息可以进行编辑、微调和个性化，以使它们与您的买家更相关。最后，Feedback Express 还通过在您收到负面评论/评级时通过 SMS 和电子邮件向您发送通知来帮助您对负面反馈采取行动。

②价钱

Feedback Express 的定价完全取决于您每月需要发送的电子邮件数量。如果您的业务刚刚起步，您可以选择每月 14.95 英镑的 1.000 封电子邮件的基本计划。另一方面，如果您的亚马逊业务处于顶级水平，那么您可能想要购买他们最昂贵的，每月 59 英镑的计划，可让您发送 25.000 封电子邮件!

2.AMZFinder

AMZFinder 是另一个强大的亚马逊评论管理工具，具有许多功能。AMZFinder 可在 8 个亚马逊市场上使用，无需任何额外费用，让卖家能够有效地与客户联系并要求他们分享他们的购物体验。为了方便起见，AMZFinder 将其服务分为两部分：反馈请求和评论管理。

①提供的功能

除了为亚马逊卖家提供为产品评论请求制作定制电子邮件模板的选项外，AMZFinder 还允许他们在特定时间或通过特定渠道以多种语言发送这些消息。自动发票生成器也支持这种相关性定制，该生成器将根据不同市场的规则向客户发送发票。最后，您还可以跟踪多个 ASIN并管理对它们的评论，以提高您的亚马逊商店的声誉。

②价钱

评论管理计划起价为每月 29.99 美元，您最多可以跟踪50 个ASIN。从那里开始，您可以继续以每月169.99 美元以上的价格观察2.000 个ASIN 及更多的评论。来到反馈请求计划，您每月可以免费发送500封电子邮件。除此之外，您可能需要切换到基本计划或更高版本，起价为每月 19 美元。

3.FeedbackFive

FeedbackFive 与 AMZFinder 非常相似，只是这个亚马逊评论工具已经存在了大约十年。亚马逊商家可以利用 FeedbackFive 在他们选择的时间向他们的买家发送定制消息。这些消息还可以包括图像和表情符号，以提高获得急需的卖家反馈和产品评论的几率。

①提供的功能

在现有模板的帮助下增加与客户的互动，或设计您自己的模板以增加更个性化的触感。您还可以在电子邮件中添加特定信息，使其与您的买家更相关。多亏了这些自动电子邮件，您将不会花费大量时间来请求反馈。这样，您还将获得对电子邮件活动绩效的可操作输入，以及监控不同市场中多个 ASIN 的负面反馈的能力。

②价钱

在 Lite 计划中，您每月最多可以发送 50 封电子邮件。更多信息，您将不得不切换到基本计划或更高版本，起价为每月 9.99 美元。您将支付更多费用，具体取决于您每个月需要发送多少封电子邮件——同样，这取决于您的亚马逊业务规模。至于 FeedbackFive 的评论管理工具，50 个 ASIN 的起价为 9.99 美元。

4.SageMailer

SageMailer 在创建亚马逊卖家首选的强大评论工具方面做得非常出色。由于其令人难以置信的功能套件，它是市场上最好的亚马逊反馈请求软件之一，并且与其他玩家一起处于领先地位。SageMailer 还支持欧盟亚马逊市场上的增值税发票，并允许用户监控其产品 ASIN 的评论，所有这些都在同一个计划中!

①提供的功能

马上，您可以使用现有模板或利用您的创造力来个性化您的产品评论和卖家反馈电子邮件。您可以借助电子邮件中的动态标签来使用图像、公司徽标和其他详细信息。此外，您可以在此处执行多达 9 种变体的 A/B 测试，以查看哪些最适合您。为了让您更方便，您可以在同一平台上管理您的亚马逊买家-卖家消息，这要归功于无缝集成。您甚至可以使用自定义模板响应查询。

②价钱

虽然 SageMailer 提供免费计划，但您将获得 Pro 计划中的所有功能，起价25 美元，每月最多 2.000 封电子邮件。增值税发票、审查监控和 A/B 测试将成为该计划的一部分。当您扩大规模时，切换到更高的计划以确保您接触到所有客户。

5.Kibly

凭借其强大的专用功能套件，Kibly 正在极大地改变我们为我们的企业收集亚马逊评论的方式。它以其无可挑剔的个性化模板而闻名，其转换率与其他评论工具的转换率一致。当然，Kible 在亚马逊卖家中也享有盛誉和信任，也正是因为如此，它才成为我们顶级的亚马逊评论软件工具列表。

①提供的功能

使用 Kibly，您可以向客户发送自动化、定制的后续电子邮件，要求他们给您留下反馈和产品评论。您还可以选择直接向您的客户发送明信片——没错，我们在这里谈论的是一封真实的信件。毋庸置疑，Kibly 将为您完成这项任务，同时让您能够监控对您的产品的反馈和评论。您将实时收到警报，以便立即采取行动。其余功能与其他亚马逊评论软件中的功能非常相似。

②价钱

Kibl 的定价计划取决于您每月发送的电子邮件数量。至于其余的自动化功能，它们几乎是免费的。您可以访问他们的定价页面了解更多信息。

6.Zonguru

Zonguru 已经提供了一套全面的亚马逊卖家工具，包括那些有助于反馈管理的工具。如果您正在寻找能够在亚马逊业务的各个方面为您提供帮助的软件，那么 Zonguru 是一个不错的选择。另一方面，它的自动电子邮件工具可能没有我们上面看到的那么强大，但它们当然值得一试。

①提供的功能

使用 Zonguru 的电子邮件自动化功能，您可以借助现有模板或您自己的模板跟进您的客户。除了要求他们给您留下产品评论外，您还可以与他们核实以获得可以改善您的业务的宝贵反馈。电子邮件还可以使用产品图像和徽标进行个性化，并且可以在您决定的时间发送。最后但同样重要的是，您还可以通过负面反馈管理选项查看客户对您的评价。

②价钱

基本计划起价为每月 49 美元，您可以每月发送 100 封电子邮件。请记住，在同一个计划中，您也可以访问其他卖家工具。如果您希望发送更多电子邮件，您可以选择每月 199 美元的 Plus 计划。

7. Bqool

Bqool 是另一个上榜的评论软件，这要归功于它非常强大的功能。该公司被称为 BigCRM，提供该产品以及其他服务，如重新定价、产品跟踪和卖家服务。Bqool 在台湾以外开展业务，以致力于提供软件和产品以帮助亚马逊卖家取得成功而自豪。BigCRM 绝对符合这一愿景，而且价格也不差。

①提供的功能

Bqool 在为亚马逊卖家创建简化客户服务的一站式自动化帮助台解决方案方面做得很好。它的自动回复功能非常通用，因为它几乎可以立即回复客户的查询。它采用适用于不同客户服务情况的广泛电子邮件模板。有了这个，您还可以选择发送自动反馈和审查请求 - 通过使用您自己的内容或调整他们提供的内容。如果您要迎合欧盟市场，您还可以使用 Bqool 自动生成增值税发票。

②价钱

BigCRM 订阅计划可在所有领先的亚马逊市场上使用，起价为每月 10 美元，可接收 500 封电子邮件。一旦超出配额，您将被收取电子邮件超额费用。与我们在上面看到的其他反馈软件类似，价格会随着您每月需要发送的电子邮件数量而增加。但是，为了充分利用所有功能，使用他们的 50 美元计划会更好。

8.xSellco 

xSellco 成为市场上领先的亚马逊反馈管理软件之一，原因很简单，因为他们确切地知道需要做什么来帮助卖家提升他们在电子商务行业的声誉。xSellco 是 Deloitte Technology Fast 50 2022 Ireland 的获奖者，其主要专业领域在于提供三件事：响应客户查询、反馈管理和重新定价的综合平台。

①特色优惠

无论是亚马逊、eBay、沃尔玛，你在哪里销售都没有关系。借助 xSellco 的 eDesk 功能，来自所有销售渠道的客户查询将被简化并整合到一个平台中供您使用。您可以使用客户定制的文本片段和模板进一步加快响应客户的过程。除了在客户支持方面的帮助之外，xSellco 还通过向您的买家发送自动反馈请求来帮助获得评论和反馈。不用说，这些请求可以进一步微调以实现相关性和个性化。

②价钱

xSellco 的基本计划起价为每月 54 美元，并附带每月 5.000 个请求的配额。他们最受欢迎的计划是专业计划，价格为每月 110 美元，使用它，您最多可以发送25.000 个反馈请求!

9.FeedbackZ

FeedbackZ 是一个专门的平台，其唯一目的是帮助卖家集中精力收集反馈并改善他们在亚马逊上的评论指标。前提与该服务的其他提供商几乎相同：向亚马逊客户发送自动反馈和审查请求。但这里的优势在于他们的移动优化功能。FeedbackZ 在利用许多亚马逊客户在手机上浏览市场这一事实方面做得非常出色。

①提供的功能

您在此处获得的模板不仅可定制且 100% 符合亚马逊的政策，而且还适用于移动设备。每封邮件都可以根据您的喜好进行个性化设置，以确保您发送的评论请求针对转化进行了完美优化。这样，您还可以决定他们的时间，以利用买家打开您的电子邮件的正确时机。最后，您还可以跟踪产品评论以对负面评论采取行动，并确保您在亚马逊上的声誉保持完美。

②价钱

FeedbackZ 的订阅计划取决于您每天处理的订单数量。例如，如果您每天处理 30 个订单，您很可能每月发送 500 封电子邮件，这将使您节省 9 美元，按月计费。对于超过 100 个每日订单，每月 49 美元的计划将对您的业务更有利。FeedbackZ 还为那些每天带来超过 3.000 个订单的卖家提供定制计划。

10.Feedback Genius

由 SellerLabs 提供支持，Feedback Genius 是其功能的关键部分，正如您可能已经猜到的那样，它特别关注亚马逊卖家的自动电子邮件。在 Feedback Genius 的帮助下，您可以做很多事情，从在亚马逊上自动发送买卖双方消息，到联系买家请求卖家反馈和产品评论。您还可以在收到评论或反馈时设置通知，避免在亚马逊上手动检查所有内容的麻烦。

①提供的功能

反馈天才将让您以简单方便的方式处理亚马逊买家消息，从而节省时间。一旦您负责回答客户提出的问题(这几乎不需要任何时间)，您就可以着手设置电子邮件活动以增加获得反馈和产品评论的机会。这些活动使用的自动消息可以在 SellerLabs 提供的现有模板的帮助下制作。您甚至可以执行 A/B 测试，看看哪个广告系列最适合您的业务。

②价钱

每月 40 美元，您可以每月向客户发送多达 3.000 封电子邮件。对于额外的亚马逊商城，您将被收取 10 美元的费用。如果您的企业还没有到那个阶段，您可以随时选择他们的 Startup 计划，价格为每月 20 美元。

二、亚马逊评论软件对比表

三、在快照中

嗯，这是相当多的信息需要处理。如您所见，我们编制了最佳亚马逊评论管理工具列表，以帮助您获得这些评论并将您的销售推向新的高度。多亏了这些工具，主动跟进所有客户并要求他们提供反馈和产品评论从未如此简单。这些工具在为您的购物者创造世界一流的客户服务体验方面也大有帮助。归根结底，您希望选择最适合您的业务需求和运营规模的工具。

同时，您还应该确保您的listing针对转化进行了完美优化，这样您就不必为了获得这些销售而付出巨大的努力。

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