沃尔玛是美国最大的在线零售商之一,在市场份额方面仅次于亚马逊和 eBay。
为了增加其在线业务,沃尔玛推出了一项已被证明在其客户中非常受欢迎的功能——免费 2 天送货。
这实际上是沃尔玛回应亚马逊Prime的方式,它带来了一系列令人兴奋的运输优势。
一、什么是沃尔玛免费 2 天送货?
顾名思义,Walmart Free 2-Day Shipping 意味着任何带有此标语的产品都将在 2 个工作日内在美国免费交付。
对于符合条件的产品,客户的最低订单价值为 35 美元,即可享受 2 天免费送货优惠。
尽管如此,订单价值远远超过了收益。毕竟,客户喜欢快速、免费送货!
恰当的例子:在 2018 财年全年,沃尔玛报告称其在线销售额比上一年同期大幅增长了 40% 。
考虑到这一点,沃尔玛也慢慢开始围绕快速运输标签建立其网站。
人们喜欢加急运输,通过为客户提供这种服务,沃尔玛正在增加其在在线零售领域的价值。
从下面附上的屏幕截图中可以明显看出这一点,清楚地说明了其运输计划的重要性。
带有免费 2 天送货标签的产品将出现:
在沃尔玛的 SERP 搜索结果中
在商品推广部分的商品列表页面底部
在“相关产品”和“客户也购买了这些产品”部分
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二、为什么沃尔玛的 2 天免费送货功能很重要?
对于客户而言,此功能是个好消息,因为它允许他们在几乎 48 小时内获得产品,而无需支付任何额外费用。但对于目前的沃尔玛市场卖家和希望在沃尔玛市场上销售的潜在商家来说,这方面是一个改变游戏规则的因素,原因有很多。
正如我们之前提到的,沃尔玛优先考虑更快的交付选项。许多沃尔玛商家在获得 2 天发货计划的批准后,也开始注意到他们的商品排名有所提高。此外,在搜索结果中,“2 天发货”行以粗体绿色显示,显然是为了吸引客户的眼球。这让我们想到了第一点:提高知名度
1、增加可见度和曝光度
搜索结果中的产品将根据它们提供的运输选项和价格从其他产品中脱颖而出。虽然两者同样重要,但客户更有可能购买提供加急运输的产品。
出于这个原因,沃尔玛还允许其买家根据可用的运输选项过滤产品,如下所示:
正如我们所见,“厨房刀”有 1,000 多个结果。
但是,在点击“ 2 天发货”选项后,搜索结果将从 1000 多种产品缩小到仅 452 项,针对这个特定的关键字。
一旦发生这种情况,您就不再与数百种产品竞争。相反,您现在只与少数几个项目竞争。换句话说,买家只需单击一下,您的竞争就会大大减少,您的产品现在的知名度也得到了提高。
因此,免费的 2 天送货选项是减少竞争并使您的产品吸引买家的绝佳方式。
2、赢得购物车的机会更大
令人垂涎的沃尔玛Buy Box是市场上卖家最好的朋友。如果卖家得到了这个,他/她赢得销售的机会比其他竞争对手的相同产品要大得多。虽然赢得沃尔玛购买箱的因素有很多,但提供 2 天免费送货肯定是其中之一。但是,有了这个,您还必须确保您的所有其他卖家指标都完美到位,以增加您的机会。
3、推动更多流量和销售
根据 UPS 去年进行的一项研究,超过 50% 的美国在线购物者在结账时非常喜欢免费送货。由于没有运费,您还可以减少放弃购物车的机会。
因此,不用说,随着您的产品的知名度随着快速运输选项的提高而提高,您产生销售的机会也会大大增加。随着客户将他们的偏好缩小到能够快速交付产品的商品,如果您能满足他们的要求,您的转化率就会大大提高。反过来,这将增加您的订单和收入。
三、如何获得沃尔玛免费两天送货计划的批准?
考虑到沃尔玛的免费 2 天送货功能带来的众多好处,您需要满足严格的资格标准才能加入该计划当然也就不足为奇了。
这是因为沃尔玛本身不像亚马逊那样拥有自己的履行网络,因此它要求卖家自己履行订单。然而,这种免费的 2 天送货优惠伴随着许多额外的责任,而沃尔玛则希望确保卖家可以处理这些责任。因此,首先,您需要满足以下一些条件才能考虑该计划:
在申请时,您必须是沃尔玛市场卖家超过 90 天
在申请前 30 天内,您必须完成至少 100 个订单
您必须制定慷慨且以客户为中心的退货政策
满足这些条件后,以下是您需要维护的一些关键指标:
准时出货率95%以上
准时交货率95%以上
取消率低于1.5%
有效追踪率95%以上
只有在您满足上述所有条件后,您才能申请免费 2 天送货计划。为此,您需要访问卖家中心资料并提交您的请求。沃尔玛的高管将审查您的个人资料并检查您是否满足上述所有条件。您将在提交申请后48 小时内收到他们的回复。
四、综上所述
沃尔玛正迅速成为成熟的在线卖家实现销售渠道多样化的首选方式之一。与亚马逊和 eBay 相比,它还相对较新,竞争仍然很低,潜力很大。它对快速发货的关注使卖家有可能提高他们的产品在市场上的知名度,并吸引更多人购买他们的商品。但这些额外的好处伴随着沃尔玛卖家加入该计划之前需要满足的某些条件。
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