产品评论对产品在亚马逊上的排名、流量和销售业绩有重大影响。产品评论越多,产品就越有可能提高其可发现性和可购买性——这是在市场上取得成功的两个重要组成部分。
Amazon Vine计划历来只帮助供应商增加新产品的销售和广告,但截至 2019 年底,该计划也提供给符合要求的卖家。
2021 年 5 月,亚马逊随后发布了另一项公告——引入了一种全新的、改进的 Amazon Vine 体验。在以下文章中,我们概述了 Amazon Vine(供应商计划)的工作原理以及您可以从最新升级中看到的内容。
什么是亚马逊Vine?
Amazon Vine 邀请亚马逊上最受信任的评论者发表关于新商品和预发布商品的意见,以帮助他们的其他客户做出明智的购买决定。亚马逊根据评论者的排名邀请客户成为 Vine Voices,这反映了其他亚马逊客户对他们评论的质量和有用性的评价。
Amazon Vine 计划如何运作?
亚马逊为 Vine 会员提供由参与供应商提交给该计划的免费产品。Vine 评论是 Vine Voices 的独立意见。供应商不能影响、修改或编辑评论。只要符合发布指南,亚马逊不会修改或编辑 Vine 评论。Vine 评论使用来自 Amazon Vine 计划的绿色条纹客户评论来标识。
自 2021 年 5 月起,亚马逊将不再要求供应商在注册时将 Vine 单元发送到 Vine 履行中心,而是使用他们现有的库存,并且供应商为注册 Vine 的单元提供资金。
由于 Amazon Vine 计划仅向高质量评论者提供邀请,因此通常可以向供应商保证,他们的产品将获得详细且清晰的评论。但与任何评论征集计划一样,不能保证产品会收到正面评论。亚马逊根据其他客户的反馈邀请评论者参与 Vine 计划。
有哪些新的和改进的 Amazon Vine 功能?
在 5 月 17 日至 6 月 9 日期间,亚马逊将推出全新改进的 Vine 体验,并对计划进行重大更改。新体验将具有:
全新招生流程
简化履行流程(您不再需要将 Vine 商品发送到亚马逊)
方便的父 ASIN 注册
更新定价
改进的设计和更好的可用性
新项目资格和注册上限
2021 年 Amazon Vine 更新和改进
1. 简化履行
正如我们之前提到的,亚马逊不会在注册时要求供应商将 Vine 单元发送到 Vine 履行中心,而是使用他们现有的库存,而您为注册 Vine 的单元提供资金。好消息是,这意味着不再有 Vine 标签、单位丢失、运输延误或无人认领的单位被毁。亚马逊将向您收取他们运送到 Vine Voices 的单位的价格。简单的!
2. 父 ASIN 注册
现在,供应商最多可以注册 30 个父 ASIN 单位,并指定他们想要添加到注册中的变体。然后,Vine Voices 可以选择他们喜欢的变体,因此您无需猜测他们喜欢哪种变体。这可确保 Vine Voices 可以访问尺寸或颜色正确的商品,从而获得更有洞察力的评论和更高的转化率。
3. 报名费
无论包含多少变体,亚马逊都会为您注册的每个父 ASIN 开具账单。同时,他们正在对所有类别的注册费进行标准化,对每个注册的父 ASIN 收取 1,750 美元。
4. 品牌所有权
您必须在亚马逊品牌注册中注册,并且是您尝试注册该计划的 ASIN 的品牌所有者。要了解有关品牌注册的更多信息,请在此处查看我们最近的帖子或查看下面的卖家要求列表。
5.项目资格
亚马逊能够通过利用整个亚马逊履行网络中的现有库存来扩大商品资格。这意味着对大件和危险品物品的更好支持,以及基于物品属性的更少限制。只要这些单元已经在亚马逊的网络内,它们就有资格注册 Vine。目前不支持直接履行。
6. 活跃入学人数上限
当您在 Vine 中注册一个 ASIN 时,它会计入当前设置为 5 个的有效注册限制,并且会保持有效,除非取消且没有订单或已结束。注册在注册或预定开始日期后 90 天后结束,如果已设置,或者如果所有单元都经过审核,则注册结束。
专业提示:如果您达到了有效注册限制,您必须等到您的一个有效注册结束或取消其中一个,然后才能在 Vine 中注册另一个 ASIN。
7. 改进的设计和可用性
亚马逊通过新的页面、设计和更好的流程改善了 Vine 的整体用户体验。他们专注于通过包含工具提示来解释每个字段的含义,从而在 Vine 工具中提供关键信息。他们还添加了折扣信息,以提高可用折扣的透明度(如果有),并简化了注册流程。
我什么时候有资格获得经过改进的全新 Amazon Vine 体验?
亚马逊将提供在传统体验中创建注册和发货的选项,直到它们让品牌访问新的 Vine 体验。
亚马逊将在 Vine 控制面板页面顶部显示横幅,以便在您访问新体验后通知您。
此时,您可以在2021 年 10 月 31 日之前在旧工具中查看和编辑您的注册。在该日期之后,这些注册将过期,并且其数据将迁移到新工具。
如果您尚未创建 Vine 货件并想尝试新的 Vine 体验,则无需取消旧版注册,并且可以在新体验中注册您的商品。
如果您已经创建了一个货件,但没有发送任何 Vine 单元,您可以取消您在旧版体验中的旧版注册。无法在旧版工具中取消的注册必须在您创建货件后 60 天内贴上标签并交付给我们,以便提供给审阅者。
如果我在 Vine 中注册了一个项目但没有得到评论怎么办?我会为此报名付费吗?
Amazon Vine 计划的参与者必须支付注册费以及亚马逊运送到 Vine Voices 的物品的成本。但是,如果该商品在注册后 90 天内未收到任何评论,则仅收取运送到 Vine Voices 的商品的费用。Vine Voices 将保留他们在参与 Vine 时收到的单位。
负面评论呢?
撰写负面评论不会影响 Voice 的评论者排名。供应商与 Vine Voices 没有联系,也无法影响 Vine Voices 将审查他们的产品。
在供应商方面,如果您确实收到负面评论,公开回复被认为是最佳做法。卖家可以在线吸引客户的任何方式都只会有助于推广您的品牌。这是向客户展示您的关心以及您正在努力解决问题的好方法。这可能有点冒险,所以卖家应该确保当他们对负面评论做出回应时,他们不应该过于防御或让他们对品牌的情感依恋成为阻碍。
最好的做法是同情客户并表明您真的想解决他们的问题。问很多问题来表明你有兴趣解决手头的问题——无论是因为交付问题还是产品本身的问题。
我是想要加入 Amazon Vine 计划的卖家,有什么要求?
Seller Vine 计划目前是免费的,但可能会发生变化。想要参与 Amazon Vine 的卖家必须:
在亚马逊品牌注册中注册品牌。
产品详情页面上的评论少于 30 条。
在“新”状态下拥有可购买的 FBA 报价。
不是成人用品。
报名时已经上线。
有可用的库存。
有图像和描述。
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