2020 年标志着在线杂货购物将巩固其在全球商业中的地位。
在线零售业已经呈上升趋势，69% 的美国人在网上购物 [预计到 2023 年，这一比例将上升到 91% 或3 亿美国人]。
一、亚马逊新鲜与亚马逊储藏室
Amazon Fresh 和 Amazon Pantry 是两种不同的服务，为客户带来不同的好处。我们将在下面深入探讨差异。
二、什么是亚马逊生鲜?
Amazon Fresh 是一项类似于 Amazon 的数字杂货服务，让 Amazon Prime 会员可以从精选的当地杂货店和 Whole Foods 分店购买新鲜农产品、易腐烂物品和其他类似物品。客户可以选择将购买的商品送到他们的住所或从商店取货。
有2.000 多个城市可以使用 Amazon Fresh 和 Whole Foods，其中大部分是人口稠密的地区，可以广泛接触潜在的亚马逊供应商及其产品。
三、什么是亚马逊食品储藏室?
Amazon Pantry，以前称为 Prime Pantry，是一项服务，它允许 Amazon Prime 会员购买不易腐烂的商品、家居用品和散装商品，而无需支付高额的最低费用或运费。与 Amazon Fresh 不同，Amazon Pantry 没有自己的网站，而是存在于标准的 Amazon.com 购物环境中。
根据亚马逊的一份声明，Amazon Pantry 使亚马逊能够“扩大其选择范围，并向 Prime 会员提供数千种单独运送成本高昂的商品”。
四、会员要求和费用
Amazon Fresh对 Amazon Prime 会员免费。目前只能通过邀请访问 Amazon Fresh，但如果客户居住在 Amazon Fresh 运营所在的位置，则 可以申请访问权限。
Amazon Pantry不收取访问月费。相反，亚马逊对低于 35 美元的订单收取 5.99 美元的固定运费。超过 35 美元的订单免费送货。Amazon Fresh 会员会自动加入 Amazon Pantry 计划。
五、产品供应
Amazon Fresh提供以下类别的超过 500.000 种商品：
食品：农产品、乳制品、肉类、海鲜、面包、饮料、小吃和预制食品。
当地和季节性：当地种植的农产品、蜂蜜和奶制品。
个人护理：化妆品、卫生用品、婴儿用品、护肤品、洗护用品。
Amazon Pantry商品与亚马逊商店中的其他产品分开销售，分为以下类别：
食品：不易腐烂的杂货、罐头食品、零食、饮料和早餐食品。
清洁和家居：洗衣、家庭清洁、洗碗、食品储藏、宠物用品和办公用品。
Amazon Pantry 产品可以单次购买或批量购买。
六、送货和取货
Amazon Fresh提供送货和路边取货服务。当天或次日服务的资格取决于当天下订单的时间和该地区的交货时间。
如果客户无法亲自收货，肉类和奶制品等易腐烂的订单可以用可重复使用的温控包装和冰袋装运，以最大限度地提高新鲜度。客户可以在下一次订购时退回包装。
亚马逊还与 USPS 合作，通过允许订单在服务区域内的特定 USPS 地点下车并从那里运送到客户家门口来扩大送货区域。
由于某些产品的空运限制，Amazon Pantry产品使用陆运方式交付。大多数订单会在 4 个工作日内送达，并且无法运送到以下地点：
邮政信箱
APO/FPO
亚马逊中心储物柜
美国本土以外的地址(包括夏威夷和阿拉斯加)。
七、COVID-19 对 AmazonFresh 和 Prime Pantry 的影响
如果不谈论 COVID-19 和社交距离，就无法谈论 2020 年的在线杂货和电子商务。
截至 2020 年 5 月，冠状病毒已感染超过 130 万美国人，并迫使各州采取隔离和社会隔离措施。全国各地的杂货店甚至都在排长队进入商店，并且对在任何特定时间允许进入商店的购物者人数进行限制。
这些变化促使许多购物者转向在线零售商和杂货店，包括 Amazon Fresh 和 Amazon Pantry。根据Statista的数据，由于冠状病毒的爆发，21% 的美国购物者已经转向在线杂货店。当您将其与 26% 的已经是在线购物者的购物者相结合时，高达 47% 的购物者现在在网上购买杂货。
需求显然存在，但现在导致了一个不同的问题：实现。亚马逊收到了如此多的订单，以至于难以跟上。购物者经历了长达一个月的延误。延迟的部分原因是该公司已决定优先考虑家庭必需品和医疗用品等基本物品。
幸运的是，Amazon Fresh 和 Amazon Pantry 提供的许多产品都属于优先商品，因此客户应该只会遇到有限的服务延迟或中断。
八、零售商应该在 Amazon Fresh 还是 Amazon Pantry 上销售?
过去，消费者会从在线杂货店购买，因为这种服务提供了便利和灵活性。然而，现在，出于个人健康和公共安全的考虑，消费者正在网上购物。亚马逊处于这一推动力的最前沿，并将在不久的将来继续如此。
九、如何在 Amazon Fresh 和 Amazon Pantry 上销售
在撰写本文时，Amazon Fresh 不对第三方卖家开放，并且仅受邀加入该计划。然而，Whole Foods 旗下的品牌有资格进入，因为 Amazon Fresh 在其产品线中提供 Whole Foods 产品。
目前仅允许 Amazon Vendor Central 用户在 Amazon Pantry 计划中进行销售。亚马逊供应商可以在 Vendor Central 上列出他们的产品，并且一旦产品获得更高的销售额，就可以请求将其包含在 Amazon Pantry 中。请求由亚马逊供应商经理审核。
自 2019 年 3 月起，AmazonFresh ASIN(和 Prime Pantry)现在可以使用 商品推广 进行推广，让购物者更容易找到您的货架稳定、冷藏和冷冻商品。
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