亚马逊卖家与差评不得不说的二三事，估计说上三天三夜也说不完。当然，这样的表达有夸张的成分，但是也侧面说明了差评带给卖家的影响之大！
为了吸引住消费者的注意，卖家需要耗费大量心思打造新颖的主图和优秀标题上，努力提高自己的转化率，结果却常常会因为几个差评的出现，导致消费者“一票否决”了那些吸引他点进来的因素。
想把那些差评删了吧，这样做又有很大的风险，稍有不慎整个店铺都没了；可是放任差评的存在，又确实会影响出单销售。亚马逊不可能对刷单、控评的行为心慈手软，但是橙子发现，评论的算法机制又发生了更新，这次的更新或许可以解决部分卖家的“心头大患”。
1. 算法“又双叒”更新？
为什么橙子提到评论算法的时候要强调一个“又”字？因为亚马逊的评论机制从去年就开始多次进行了变动。有细心的卖家发现，在不久前prime day的那段时间，首页的评论基本都是两个月左右的好评。
这次的变动主要是亚马逊提高了最新评论的权重，即近期产生的评论会更容易被放置在首页位置。其中各站点情况有所不同，美国站点的变化更加明显。
有卖家认真地细数了亚马逊评论政策的“左右横跳”，更直观地表现出评论机制的捉摸不透。
图源：知无不言
2. 有人欢喜有人忧
这样的权重变化，不同的卖家感受完全不同，恰好印证了那句名言：“人类的悲欢并不相通”。
众所周知，有些差评属于“无妄之灾”，但是卖家在感到“无语”的同时又“无能为力”，比如买家买了竞争对手的同款产品产品，不满意后到我的店铺留下差评；或者买了完整产品的买家到该产品配件的卖家店铺下表达不满……那么这次的调整，对于蒙受不白之冤的卖家来说就是好消息，因为之后的最新评论将慢慢把差评顶下去。
但是那些积累了一段时间的好评也会因为这次的调整受到波及。有卖家表示，得益于之前首页优秀的评论（有图有视频还有点赞），产品的转化率还不错。但是最近的首页被中差评占领了，原本的优秀评论们都掉到了后面，导致转化率也“一蹶不振”。
图源：知无不言
大家非常担心评论的好坏，实在是因为它与产品的命运息息相关。如果接下来都是一些“薛定谔的评论”，确实令人担忧。
3. 其他影响评论的因素
亚马逊提升了近期评论的比重，并不意味着其他的因素会被平台忽略。所以这次的调整不完全按照时间的前后顺序进行。那么还有什么影响评论的展示呢？
1) 篇幅适中，表达清晰，必要时附上产品图片或视频。
2) Helpful的数量。国际的评论更看重这一数量。
3) 买家账号的等级。等级越高，越有可能评论前置。
首页评论变得不可控，卖家的运营之路也多了一个未知数。好评置顶，皆大欢喜；差评置顶，欲哭无泪。抛开其他的原因，想获得好评，最核心的办法还是要提高产品的质量，提升消费者的消费体验。“身正不怕影子斜”，产品自身足够优秀，那么这次的算法更新就会成为卖家冲击业绩的好助力！
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众所周知，有些差评属于“无妄之灾”，但是卖家在感到“无语”的同时又“无能为力”，比如买家买了竞争对手的同款产品产品，不满意后到我的店铺留下差评；或者买了完整产品的买家到该产品配件的卖家店铺下表达不满……那么这次的调整，对于蒙受不白之冤的卖家来说就是好消息，因为之后的最新评论将慢慢把差评顶下去。
但是那些积累了一段时间的好评也会因为这次的调整受到波及。有卖家表示，得益于之前首页优秀的评论（有图有视频还有点赞），产品的转化率还不错。但是最近的首页被中差评占领了，原本的优秀评论们都掉到了后面，导致转化率也“一蹶不振”。
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大家非常担心评论的好坏，实在是因为它与产品的命运息息相关。如果接下来都是一些“薛定谔的评论”，确实令人担忧。
3. 其他影响评论的因素
亚马逊提升了近期评论的比重，并不意味着其他的因素会被平台忽略。所以这次的调整不完全按照时间的前后顺序进行。那么还有什么影响评论的展示呢？
1) 篇幅适中，表达清晰，必要时附上产品图片或视频。
2) Helpful的数量。国际的评论更看重这一数量。
3) 买家账号的等级。等级越高，越有可能评论前置。
首页评论变得不可控，卖家的运营之路也多了一个未知数。好评置顶，皆大欢喜；差评置顶，欲哭无泪。抛开其他的原因，想获得好评，最核心的办法还是要提高产品的质量，提升消费者的消费体验。“身正不怕影子斜”，产品自身足够优秀，那么这次的算法更新就会成为卖家冲击业绩的好助力！
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