说到SEO，尤其是技术SEO，我们经常会谈到硬技能的重要性。虽然毫无疑问，vlookup 和正则表达式可以成为你最好的朋友，但有一些基本的软技能可以帮助你在你的角色中脱颖而出并在你的职业生涯中取得进步。但首先，让我们看一下软技能的真正含义。
什么是软技能？
软技能是使一个人能够有效和和谐地与他人沟通和工作的能力。无论您是内容搜索引擎优化还是技术搜索引擎优化、内部或代理，您的软技能都将帮助您驾驭任何工作环境和流程。那是因为在任何角色中，即使是技术角色，我们仍在与其他人合作。更不用说 SEO 主要是跨职能团队的努力，这意味着您需要与利益相关者进行轻松的互动。
如果您是管理级别的 SEO，您可能会发现与您的领导层进行更棘手的互动。特别是如果您有责任签署您的有机战略和项目。今天我将分享五项软技能，您可以开始关注这些软技能，以改善您与团队成员、利益相关者和领导层的互动方式，从而帮助您在职业生涯中取得进步并取得成功。
SEO的五项核心软技能
1. 同理心
同理心是感知他人情绪的能力，以及想象他人可能在想什么或感受什么的能力。根据最近的研究，同理心是领导力中最重要的技能。但为什么它对 SEO运营人员很重要？同理心之所以成为领导力的第一技能，是因为它可以帮助你与共事的人建立更好、更有意义的关系，并更好地理解他们。这对于跨多个不同职能部门工作并每天与各种利益相关者互动的 SEO 运营人员来说至关重要。同理心将有助于成功地参与和解决冲突，从而提高生产力、协作并推动更好的结果。
提高同理心的最好方法是检查你自己的偏见，并观察你如何与周围的人互动。专注于您如何与与您观点不同的人互动和互动。这不是关于任何人意见背后的逻辑推理，而是更多地看你是否能理解为什么某人有不同的思维方式背后的情绪和感受。你不需要为了同理心而同意某人，但你确实需要专注于理解、接受和验证他人的经历。
2. 批判性思维
批判性思维是对现有事实进行客观、公正的分析和评估，以形成判断。这在 SEO 和数字营销等领域绝对至关重要，因为 SEO 充满了意见和偶然的事实，保持客观并意识到我们自己的偏见可能具有挑战性。
提出（更好的）问题是发展批判性思维的重要组成部分。要做到这一点，你需要保持健康的好奇心和怀疑态度。怀疑将有助于养成质疑假设的习惯，并改善通过逻辑推理的实践，而好奇心将促使您寻求思想的多样性。您还想通过查看来源的可信度并积极寻找与您不同的意见来提高您的研究技能。这绝不是一件容易的事。它需要时间和精力来竭尽全力进行研究，提出问题，并尊重地参与与您不同的观点和经验。
在查看任何 SEO 意见、分析数据、查看搜索引擎指南和算法时，此技能非常有用。在向利益相关者或决策者展示时，它也非常有用。批判性思维可以帮助您控制确认偏见，并准备好处理疑虑和反对意见。
3. 主动倾听
主动或主动聆听意味着您专心聆听与您交谈的人。它要求您吸收所说的内容，并以完全理解说话者与您交流的目标为目标进行聆听。现在，您可能已经猜到了，但主动倾听实际上是培养同理心和批判性思维的重要组成部分。重要的是不要将倾听某人与听到某人对你说的话混为一谈。特别是因为当我们谈论主动倾听时，它不仅仅意味着吸收所说的话。这不仅与传达的内容有关，还与传达的方式有关。注意肢体语言和语气，以充分了解对方。
首先，当有人与您交谈时，您可以更加自觉和在场，从而提高这项技能。创建对话的心理笔记。您可以想象使用标签来更好地了解对方的感受。他们是兴奋、担心还是漠不关心？主动倾听将帮助您更好地了解您的利益相关者、团队成员和领导力，并为我们的下一个软技能奠定基础。
4. 清晰的沟通能力
清晰的沟通是有效地使用语言和非语言沟通，以便成功地交流和解释思想和想法。传播者的目标是确保他们的受众完全理解所传播的内容。清晰的沟通不是为了让别人相信你的真相。这是为了帮助其他人理解预期的信息。之所以强调这一点很重要，是因为我们经常认为如果有人拒绝我们的想法，我们就没有清楚地传达我们的主张。虽然这是一种可能性，但这不是相关性。不清晰的沟通与清晰的沟通一样会导致拒绝，反之亦然。
当您尝试提高此技能时，请专注于提高听众对您的信息的理解程度。因此，清晰沟通的要点是；充分了解您的受众及其需求，使用正确的语言和示例，以及清晰的信息。您可以通过积极寻求和倾听听众的反馈来进一步改善这一点，并相应地提高您的沟通技巧。
5. 叙事能力
讲故事是分享故事的行为。听起来很简单，对吧？我们都讲故事。我们分享我们的个人故事，例如我们生活中令人难忘的事件。我们看到、听到或经历过的东西。我们还分享有关我们渴望实现的目标或围绕我们恐惧的事情的故事。故事帮助我们理解世界，它让我们以创造情感联系的方式分享信息。但是，如果我们都知道该怎么做，为什么我要把讲故事列入这个清单呢？嗯，这是因为我们还需要学习如何在工作场所使用它才能取得成功。
让我们分解一下。故事帮助我们理解世界，这意味着故事可以帮助传达一个清晰的信息，即使是最复杂的主题。所以，如果你想让你的非 SEO 受众理解爬取和索引之间的区别，你可以类比一下，搜索引擎就像图书馆员，而搜索引擎背后的数据库就像图书馆。类比是一种很好的讲故事形式，可以帮助用熟悉的事物解释不熟悉的事物。
故事还有助于建立情感联系，因此在业务中使用它们可以帮助您与利益相关者和领导建立信任，这对于获得认同和取得成功至关重要。需要练习才能找到适合您的听众的叙述方式并发展自己的讲故事风格。好消息是这些技能中的每一个都是相互依赖的，您可以同时完全专注于发展它们。
写在最后
在 SEO 方面，发展这五项软技能将帮助您在以下方面取得更大的成功：
与各种利益相关者以及运作更好的团队建立更好的关系。
成功地向领导层展示并获得领导层的认可。
提高跨职能项目的生产力。
对非 SEO 的 Google 算法有更深入、更真实的理解。
提高您对“大局”的理解，以及 SEO 运营人员与其他业务功能之间的高级联系。
培养你的软技能可能很困难，而且没有切实的证明可以说你已经掌握了它们。它需要练习和一致性，就像 SEO 一样，它永远不会完全完成。这是一种激励日常工作并激励不断发展您的技能的心态。
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