众所周知,平台开店,需要支付平台佣金,配送费等相关费用。且随着站内流量费用水涨船高。很多跨境卖家运营亚马逊的同时去部署独立站。除了增加销售渠道,更多的也是打造自身品牌。将自有用户实现可持续运营做铺垫。
亚马逊作为跨境电商平台的Top1,自然是很多买家和流量聚集地,着手独立站和平台的卖家,如何将两个渠道的流量实现交叉运营?
本文主要讨论亚马逊如何通过社媒,与独立站进行相互引流!
我们首选需要分析一下:
为什么消费者喜欢使用亚马逊? 三个主要原因是: 1. 保证交货速度 消费者知道,如果他们从亚马逊购买东西,他们将在第二天,有时甚至是同一天交付。 2. 安全 当消费者从亚马逊购买时,他们收费安全,因为: 信任:亚马逊通过多年的持续服务建立了如此强大的社会证明,以至于消费者真正信任亚马逊。 退货便利:消费者知道,如果他们从亚马逊订购,产品有问题,或者他们不喜欢,他们总是可以退货。在大多数情况下,他们只是打印一个标签,快递会来从他们那里取。这不可能更容易! 评论:通过真实的客户评论可以了解产品的真实反馈,快速知道Social Proof 3. Prime会员 亚马逊的Prime会员可以享受免费相同/下一天交货,每年缴纳年费即可。因此,消费者知道,如果他们从亚马逊购买,他们将得到下一个免费送货。此外,当他们每年支付会费时,他们会想利用这一点,这样他们就能感觉到他们得到了一笔很好的交易。 假设作为亚马逊的卖家,有以下营销渠道: 1. 亚马逊商店 2. 个人网站www.mystore.com 3. Face book 页面:Face book/mystore 4. YouTube频道:YouTube/mystore 目前,如果你在亚马逊,Facebook,Instagram,YouTube等都开设了品牌相关的公共主页。你实际上没有拥有客户数据,你只是从平台上借用它。 因此,如果该亚马逊关闭,或关闭您的帐户,您将永远失去所有的客户群。然而,如果你是通过你自己的独立站销售,你自己是有更多的控制权的。因为你有客户的联系方式,以及购买数据! 如何实现平台和流量的相互引流? 如何让用户未在独立站成交的情况下,引导用户到我的独立站? 如何进行客户信息收集? 研究亚马逊平台规则后发现,我们不能将自有的亚马逊客户定向到我们自己的网站,也不可向他们发送市场电子邮件。 我们只能在亚马逊之外建立电子邮件列表。 例如,如果客户通过站外的Facebook或YouTube频道与您主动取得联系,收集客户电子邮件地址。 方法一:通过感谢卡 实现这一点的一个方法是在您的产品中添加一张感谢卡。 为了增强信任,强烈建议留下品牌域名的官方网站联系邮箱。这样既可增加信任,也可以引导买家进入到独立站官网,通过这个方法,就能将在自己亚马逊店铺的流量导入到社交媒体等站外渠道。 方法二:通过社交媒体赠品抽奖等方式 增加你的电子邮件列表 增加你的社交媒体粉丝 创建简短的视频,显示您的产品的使用效果,并提供一个免费的赠品。 如果客户想索取免费产品,他们将需要输入他们的详细信息。这样就可以获取潜在消费人群的电子邮件地址,他们也会变成我们的目标用户。 而且这批用户可以根据自己的需求引导亚马逊平台或者独立站都可以。从而通过社交媒体等渠道再引导到独立站或者亚马逊店铺,从而实现双向引流。 如何进行电子邮件营销? 当跟进客户时,遵循以下规则: 1.背景 确保客户知道你联系他们的目的 2.服务 提供客户关于产品用途的信息,说明如何正确使用它 3.销售宣传 产品卖点或优惠信息宣传 4.品牌营销 链接所有的社交媒体平台和所有的销售渠道。 5.分享裂变 通过优惠吸引目标用户产生分享,这样可以获得更多的品牌知名度和更多的客户。 一旦有了客户的联系信息,可在产品上新或者周年庆,以及相关节日跟用户进行电子邮件沟通。与客户建立友好的联系,进行持续转化。 在做平台和独立站相互引流的时候,最重要的一点:提前做好和品牌名一样的独立站、Social渠道。当品牌和产品有任何活动的时候,第一时间全网同步。长期坚持下去,就能将自己的消费者,积累沉淀到自己的用户流量池当中。
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