无挫折包装对客户来说更可持续、更容易——以下是如何将其添加到您的订单中。
我们都去过那里。您在线订购产品,当它到达时,它被包裹在比诺克斯堡更难进入的包装中。当你最终进入它时,你会想知道为什么有人设法找到这么多纸板、纸张和塑料来包装这么小的产品。结果?无论谁决定造成这种与包装相关的噩梦,您都会感到沮丧和愤怒。
这就是亚马逊推出无挫折包装(FFP) 计划的原因。该计划在运输过程中保护产品和确保产品到达客户时尽可能容易打开之间取得了很好的平衡。不仅如此,它还减少了包装材料的使用量,使其更加环保。
这正是客户想要的:易于使用且环保的包装。一项调查发现,十分之九的客户想要更可持续的包装,另一项调查发现,四分之三的人表示他们实际上愿意为更可持续的包装付费。
显然,可持续包装对客户来说变得越来越重要。如果他们看到一个产品的包装比需要的多或被额外的塑料包裹,他们会不高兴。
一、无挫折包装如何运作
FFP 专为电子商务销售而设计,以提供最佳数量的包装。
仅在交付过程中保护产品就足够了,仅此而已。您所要做的就是打开亚马逊盒子,将产品放入其中,您的产品就可以使用了。所有使用的材料都是 100% 可回收的。
这种包装的减少还可以通过减少所需的材料和资源,降低潜在的运输、劳动力和供应链费用来降低成本。
1、更快乐的客户
这些直接好处将通过多种方式帮助您。
包装的变化可以带来更多的销售。客户喜欢 FFP 计划,许多人积极寻找可以以这种方式包装的产品。如果您想被亚马逊视为品牌,使用 FFP 也很重要。该品牌将帮助您利用亚马逊在卓越和质量方面无与伦比的声誉。
但最重要的是,FFP 将带来更快乐的客户,这可以反映在您的客户反馈评级中。
FFP 提供更好的客户体验,也将引起那些特别热衷于可持续生活的人的共鸣。更快乐的客户将来也更有可能再次向您购买,并将您的产品推荐给他们的朋友。它可以提高客户保留率、提高忠诚度并提高您在亚马逊上的声誉。
这是一个自我维持的过程。这种解决产品包装问题的简单策略可以为后续销售创造更多机会。它降低了“包装狂潮”的风险,使购买体验更愉快,从而获得更好的产品评论和卖家反馈。
包装似乎是一个小细节,但它将您锁定在一个良性循环中,并改善您的客户关系并促进您的销售。
2、获得认证
但是,为了符合 FFP 计划的资格,您需要将您的产品认证为可安全减少包装。亚马逊需要对产品在去除塑料和其他组件后可以安全运输感到放心。获得此资格既经济又简单。
亚马逊不收取认证费用。您需要做的就是提供您想要获得认证的产品的审查样本。您通常会在几天内收到评估,但最多可能需要几周时间。
二、需要注意的事情
没有什么是完美的,并且存在一些问题。客户有时会对亚马逊的包装表示不满,这种包装要么太多,要么太少。您需要查看客户对包装的任何问题的反馈,以确保它对您的客户有效。
因此,无挫折包装并非没有问题,但它与时俱进。它迎合了对更简单、更可持续的包装的需求,这种包装不仅打开压力更小,而且更环保。您将不得不监控它在您的客户中的接收情况
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