在当今时代的任何一个电商平台多多少少都会有些不为人知的坑在里面，就是因为这些坑才使得强者越强弱者越弱。
这个世界上每一个问题都会有答案和无数个解决方法，今天就把我在Shopee平台所遇到一些大坑罗列出来，货很干建议收藏仔细阅读。
01、货到付款的订单不取货怎么办？
大多数卖家做这个平台不赚钱重要的原因之一就是忽略不取率这个点，这个平台跟其他跨境平台有所不同在于它针对的市场大部分是东南亚国家。
因为东南亚国家少部分没有银行卡和网上购物习惯，所以想迎合当地国家的现实情况和养成线上购物的习惯，东南亚多个平台都推出了货到付款的支付模式，但是不好地方就是有些顾客到货后不取货品，先来分析下顾客不取货的原因有哪些？遇到这种问题我们该如何解决？
不取货的原因总结下来有以下几点。
1.顾客对货品有很高时效预期
比如马来西亚这个站点，大多数用户都是有银行卡的，但是他非用货到付款支付，这里面很重要的其中一个原因就是对到货时间有要求，这样的顾客用户一般会几家产品都买，谁家先到用谁家，超过预期时效到货也不取，如果本身就是货到付款的国家，像菲律宾，泰国，印尼这些站点90%都是货到付款订单，这样只能从聊聊看客户是否催发货判断。
2.顾客没有很强的支付能力
通俗一点来说就是这个客户比较穷没有支付当前商品的能力，表现就是在客户的订单送达率会很低，这面告诉大家如何去看客户的订单送达率，点开用户已经下单的链接，可以看到右上角有俩个数据订单送达率和评价数，这面的评价说一般都是卖家给客户的评价，用户评价中评分越高评价数越多则此用户给卖家的好评率越高，购买次数越多，这面建议低于70%的送达率就可以考虑不发货，会有很高的不取货的风险。
3.平台新用户对平台没有信任度
每个平台都会有新用户，对平台的信任度不够，第一单会用货到付款方式去下单而且新用户对物流时效没有概念，所以很容易低于预期，从而大大增加了不取货率，像这些因素就无法避免，所以最重要的还是在前期定价时候毛利里面要加上5%以上不取率进去，从源头避免不取货造成的损失。
4.顾客对货品有很高时效预期
这类情况主要出现在老客户购买产品后出现超低预期的购买体验，如果这类报复心很重就会疯狂给你店铺下单并且是货到付款订单，到货后完全不收货，但是这类用户偏少，也会存在。
这4类常见的原因出现频率较高，为什么大多数卖家GMV也很高，但是到手的利润却低的可怜，究其原因就是忽略了不取率这个点。
解决此问题最根本的方法就是在定价时提高5%-10%，如果货品成本太高可以加10%。
还有就是可以定期去检查不取货的用户去封锁此人下次便无法购买，下面告诉大家如何封锁客户，部分站点在订单列表里面会有派送失败按钮，点击与该客户的聊天界面并点开用户信息里面的封锁用户即可，后面该客户将无法在此店铺购买产品，如果店铺整体客单价偏高部分站点可以关闭物流设置里面的货到付款按钮。
02、平台收取的费用真的只有5%左右吗？
平台一般佣金只要5%左右，远远低于其他平台。
其实不然，很多人做个平台不赚钱的根本原因就是没有看见一些隐性的东西存在，才会导致不赚钱，甚至亏钱，上述的不取货率是新手很容易忽略的一点，还有一点就是平台收取的费用，你真的仔细算过和清楚每个环节收取的费用吗？
这面给大家具体详解下平台具体的费用，首先我们的清楚平台收取费用分别是哪几个部分，各个占售价的比重大概多少，平台收取费主要分为佣金，交易手续费，活动服务费包括FSP(免运活动)+CCB(返现活动)，大多数卖家报免运活动比较多，这样整个店铺的转化率会高很多，毕竟为买家省钱了不用付运费了。
先从佣金说起，每个平台佣金不同，这面可以从后台可以看到各个站点的佣金比例如下，在给商品定价时一定要根据佣金的不同进行调整定价。
每个站点交易手续费也有所不同，大约是2%左右。
活动服务费包括FSP(免运活动)+CCB(返现活动)，俩个都报的话大概7%。，具体可以看如下表格。
台湾有所不同，免运偏高点。
总结来说每个平台取平均值的话，佣金大约6%，交易手续费大约2%，活动服务费就算免运大约6%左右，总体算下来大约14%左右，所以在定价时务必把不取率和平台收取费用算进去，这个从根本上决定你是否赚钱。
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