今年早些时候,亚马逊向平台上已在亚马逊品牌注册中注册其品牌的卖家推出了品牌仪表板。符合条件的品牌可以使用仪表板作为工具来检查其品牌的健康状况,并从亚马逊接收关于可以对其列表进行改进的反馈。
以下是品牌仪表板上列出的功能以及它们可以为您的品牌做些什么。虽然许多卖家可能已经跟上这些指标中的一些(或全部),但将它们全部放在一个方便的地方是对卖家中心的一个很好的补充。
一、品牌健康
有竞争力的价格——有竞争力的价格功能会扫描其他零售商,以查看您的任何产品是否在其他地方以较低的价格列出。此部分还报告“无竞争力的页面浏览量”,或您在过去 30 天内以非最低价格获得的页面浏览量。如果是这种情况,竞争性定价显示为“我们没有在其他零售商处找到您的产品的任何价格”。
Prime 资格– 此部分让您了解在过去 30 天内您收到的页面浏览量中有多少百分比适用于符合Amazon Prime资格的产品。如果低于 100%,您将能够看到有多少页面浏览量流向了不符合 Prime 资格的产品。
有货率——“有货率”选项卡可让您及时了解您的任何产品是否缺货,以及当前缺货产品的页面浏览量。
二、转换
详细信息页面完成–您在亚马逊上的所有产品详细信息页面都应包含描述、功能要点和产品图像。如果您的任何描述页面缺少这些关键元素中的一个或多个,则该信息将在此处列出。
客户评论的最低数量- 在品牌仪表板上,此部分将突出显示收到五个或更少产品评论的产品。在“转换”选项卡下,它将列出收到的评论总数。卖家可以使用FeedbackWhiz 的服务来增加对其产品的评论数量。
重要客户评论——此部分让卖家知道他们的哪些产品收到了三星级或更低的评论,以及收到了多少这样的评论。我们在今年早些时候的一篇文章中讨论了如何回应亚马逊的负面客户评论。
增强的品牌内容覆盖率——亚马逊为其注册品牌提供增强的品牌内容 (EBC)。EBC 工具允许卖家创建独特的品牌故事、文本和图像。未利用 EBC 功能的产品列在品牌仪表板的此部分中。
三、交通
优化的搜索词——该工具会检查您产品的商品标题,以确保没有“重复、多余或过长的搜索词”。最佳标题应清晰简洁,长度约为 60 个字符。
赞助广告采用– 仪表板此部分中列出的产品是那些当前没有赞助广告活动或在过去 30 天内未从其活动活动中获得任何页面浏览量的产品。此工具可用于微调您的广告策略。
四、顾客评论
多年来,亚马逊卖家一直要求以更全面的方式从亚马逊访问他们的产品评论。该公司最终通过亚马逊品牌仪表板的客户评论部分满足了这些要求。
选择仪表板上的“客户评论”选项卡后,卖家将能够查看客户在上个月在其产品上留下的所有产品评论。这些评论可以按“星级”或“时间段”过滤,时间段选项包括“本周”、“上周”或“较早”。品牌所有者还可以按 ASIN 搜索特定产品,以查看对该产品的评论。
每次审核时,卖家都可以选择采取以下三种行动之一:
1. 添加评论 ——这允许卖家直接通过品牌仪表板的界面重播评论
2. 标记为完成——一旦采取了所需的操作或评论不需要操作,卖家可以使用此操作将评论标记为“完成”,这样他们以后就不必再返回了。
3. 报告滥用——如果评论不符合亚马逊的客户评论指南,卖家可以使用此操作将评论报告为滥用评论。
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