利用客户购买周期 (CBC) 是亚马逊卖家最大化每一美元广告支出的最重要方式之一,同时增加了从新的和经常性购物者那里获得销售的几率。
卖家应该熟悉客户购买周期的不同阶段,以便他们能够根据潜在客户所在的 CBC 部分以最大效率进行预算。
客户购买周期的各个阶段……
发现阶段——卖方提高潜在客户对他们可能知道或不知道与他们有关的问题存在的认识。广告费用用于定位相关受众(有时更广泛),然后将流量吸引到解决方案。该解决方案由解决所述问题的产品或产品系列组成。
考虑阶段 –在线购物者将您的产品与竞争对手的产品进行比较时发生。他们正在评估替代解决方案。考虑到功能、声明的好处、价格点、评论等……
决策阶段——购物者确定他们想要什么的购买时间。在决策阶段,现在的重点是与潜在客户需求高度相关的关键字和 ASIN。
购买后阶段——在线购物者之前已经购买了您的产品,并正在亚马逊内搜索您的品牌。
策略 1:如何有效地为发现阶段进行预算。
当卖家创建意识/发现策略时,设置明确的预算很重要,因为此阶段的活动往往以更高的 ACoS 运行。
在此阶段,将广告支出用于未经证实的受众(对其产品没有兴趣的跟踪记录)的风险更大,因此卖家应为在此阶段如何使用广告系列设定切合实际的目标。
制定预算还可以让卖家清楚地了解他们可以使用多少种不同的活动和卖家工具。
在确定预算时,卖家应考虑他们的利基市场、一年中的时间并分配其总广告支出预算的百分比(20% 至 25%),以定位相关受众……那些最有可能购买您的产品的受众。
这个过程首先是卖家确定适合其产品的关键字、ASIN 和类别。
特定于发现阶段的活动将“推动”针对 CBC 其他部分的不同活动。
请记住设置 ACoS 目标。这是一个关键步骤,因为如果不这样做,卖家将面临分配的广告支出预算很快被吃掉的风险。
争取 100% 或更低的 ACoS 目标。平均范围通常在 50% 到 60% 之间。虽然发现阶段的广告通常具有更高的 ACoS,但您可以使用某些类型的广告系列来减少您在研究和发现方面遭受的损失。
考虑在客户购买周期的发现阶段使用这种类型的亚马逊广告:
SPONSORED PRODUCTS:AUTO LOW
具有较低出价的汽车广告系列通常以较低的 ACOS 提供一些额外的销售。卖家可能希望将其所有产品放入一个 Auto Low 活动中,以使其易于管理。
目标:找到卖家可以在所有其他活动中使用的新搜索词和 Asins。提供更多广告库存,使卖家能够填补客户购买过程中的空白。
预算:最低 10 美元/天。取消预算上限(如果正在实现目标)。
自动广告系列
竞价策略:动态向下。
匹配类型:默认为广泛
放置修改器:仅适用于高级优化。
定位:自动
广告产品:选择最畅销/最畅销的变体
策略 2:如何有效地为考虑进行预算
目标是将卖家广告放在考虑其产品的在线购物者的前面和中心位置。卖家希望帮助在线购物者考虑他们的产品而不是竞争对手的产品。
卖家应使用其总预算的适当百分比来突出其产品相对于竞争对手的优势。
识别转化良好的搜索词、ASIN 和类别(生成 3 到 10 个订单)。
根据关键字和 ASIN创建广告活动(商品推广、品牌推广、赞助商展示),以便在考虑阶段“广撒网”。
应根据卖方的竞争优势设计类别活动(经过改进)。目标是突出优势,例如较低的价格点、高星级或大量正面评价,以“从道德上窃取”竞争对手的销售。
有效的预算分配应该是总广告支出预算的 25% 到 40%。
此外,将 ACoS 目标设置为不超过 60% 作为规则。
在客户购买周期的考虑阶段考虑这种类型的亚马逊广告:
SPONSORED PRODUCTS: REFINED CATEGORY TARGETING
针对卖家的主要类别并将该类别细化到卖家在竞争中具有优势的地方(价格、主要资格或评论星级)。
目标:道德地从竞争中窃取销售额并从他们的流量中受益。
预算:以最低 10 美元/天测试预算。
如果您正在实现目标,请取消预算上限。
手动广告系列
竞价策略:动态向下。
放置修饰符:无开始。
广告产品:选择最畅销/最畅销的变体
定位:顶级类别。通过更低的价格、更低的评论进行优化。
初始出价:中等出价,如果没有获得展示,则提高出价。
策略 3:如何有效地为决策阶段进行预算。
确定哪些关键字和 ASIN 具有高影响力(产生 10 个或更多有利可图的订单)。
卖家将希望在 CBC 的这一阶段积极追求这些,使用他们广告支出预算的更高部分。这些关键字和 ASIN 在统计上显示可带来销售,并且在所需的 ACoS 范围内。
在客户购买周期的决策阶段考虑这种类型的亚马逊广告:
SPONSORED PRODUCTS: KEYWORD SCALE 赞助产品广告:关键词规模
这些活动被指定给那些一直是卖家表现最好的目标,并且旨在扩大规模。通常使用在 ACoS 中有 5 个或更多订单或 40% 或更少的关键字或搜索词。卖家可以在每个广告系列设置一个目标或多个目标之间进行选择。考虑为每个广告系列设置一个目标以实现最大控制。
目标:获得销售,扩大您的广告规模。
预算:取消预算上限。
自动或手动:手动
出价策略:固定,考虑向上/向下测试。
展示位置修饰符:调整以定位效果最佳的展示位置,通常是搜索的顶部,但并非总是如此。
广告产品:选择最畅销/最畅销的变体
定位:关键字
匹配类型:完全匹配。
初始出价:激进
策略 4:如何有效地为购买后阶段进行预算
目标是让客户继续从卖家的品牌购买,并减少他们“迷路”从竞争对手那里购买的可能性。
卖家应确保保护他们的品牌免受竞争对手的影响,因为他们正在宣传卖家的品牌名称。
这些保护类型的活动通常具有较低的 ACoS,应该稍微积极地进行。使用商品推广、品牌推广和展示广告来执行此操作。
考虑在客户购买周期的购买后阶段使用这种类型的亚马逊广告:
SPONSORED PRODUCTS: BRAND PROTECTION 品牌保护
如果购物者正在搜索卖家的品牌名称,那么卖家最好先为其品牌名称做广告并先出现。否则,卖方可能会失去竞争对手的销售额。
目标:保护品牌销售并保持购物者的忠诚度。
产品标识符 | ACOS 目标。
预算:取消上限
自动或手动:手动
出价策略:动态下,动态上/下。
广告产品:选择最畅销/最畅销的变体
定位:品牌名称。
匹配类型:短语匹配。
初始出价:激进。
像大品牌一样去营销就是所有卖家的终极梦想,这个梦想对99%的人来说是太远了……
每个卖家的目标都应该是尽可能以最有效的方式为他们的产品寻找最相关的受众。了解如何提高广告支出效率是一个很好的开始。
一步一步走,就算成不了头部卖家,成为一个腰部卖家也是极好的。
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