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Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览

莆秀21282022-09-23 22:13:31

货到付款(COD)是什么?如何开启COD?

1、什么是货到付款(Cash on delivery)?

货到付款又称Cash On Delivery, 简称COD,是指买家在签收包裹时在收货现场用现金支付货款的付款方式。下文简称COD。

买家在搜索接受COD的产品时也可以使用过滤器筛选可以货到付款的商品。

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第1张


2、货到付款支持的站点有哪些?

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第2张

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第3张


3、如何开启支持COD的物流渠道?

在卖家中心主页上单击物流设置。

在“物流方式”中,选择所需渠道。在出现的弹窗中单击“确认”。

单击该按钮(图一),然后单击“开启货到付款“旁边的(图二)来开启COD。

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第4张

图一

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第5张

图二

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第6张


4、如果使用COD买家的订单投递失败,怎么办?

如果投递失败,且未超出尾程物流服务商派送次数,您可请买家联系当地尾程物流服务商或者当地Shopee客服团队预约再次派送。

*如果重新投递的次数达到限制,或者买家当场拒收,则视为派送失败,包裹在退回到当地Shopee仓库后,会依照国际退货政策进行下一步处理。

5、买家如何使用COD下单?

买家可以按照以下步骤使用COD下单:

1.在付款方式(payment method)中选择COD作为付款选项。

Shopee物流渠道 | 货到付款(COD)及开通状态一览 第7张

2.根据结帐页面上显示的总费用,买家将用现金将订单和邮费(如果有)以现金形式支付给快递员。

3.买家必须在收到/打开包裹之前向快递员付款。

4.如果买家拒绝付款,或快递员在60天内两次派送失败的买家将不能继续使用COD服务。

⚠️ 注意

对于台湾虾皮商店,如果买家已完成过实名认证,则系统会很快审核通过。但如果买家没有在72小时内完成认证,订单就会自动取消,请您及时提醒买家完成实名认证。

您可以将以下操作方法发送给买家(认证一次后续不用重复认证):https://Shopee.tw/m/JKOKYC

对于其他站点,系统会在2个小时内审核通过。

6、使用COD付款会影响货款到账吗?

Shopee会通过物流供应商来收取款项。这意味着您会在包裹送达买家手中后,才能收到款项。点此了解打款流程。


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