大流行后,电商市场持续发力,销售额不断增长。数据显示,2022年全球电子商务销售额将首次超过5万亿美元。
随着科技的不断发展和消费者购物态度的改变,电商的发展趋势也随之变化。所以,想要在电商市场取得更大成功的卖家,要时刻关注电商市场的发展趋势。
一、全渠道需求依然强劲
在大流行时期,BOPIS(在线购买,店内取货)和 BORIS(在线购买,店内退货)等服务需求大量增加。尽管随着疫情放缓,实体经济复苏,但消费者对全渠道的需求仍然很高。
根据去年11月进行的一项Applause调查,66%的受访者表示他们会在提供全渠道体验的商家处购物。此外,35.6%的消费者表示如果一个品牌的全渠道购物体验不佳,他们将不再在这家品牌购物。
二、DTC渠道更受企业欢迎
通过DTC渠道,公司可以直接向消费者销售他们的产品或服务,无需第三方分销商等中间商。
在早期,小品牌和初创公司就通过自己的电子商务网站直接向消费者销售产品,并取得了不错的成绩。通过DTC渠道销售的明显优势是产品上市速度更快、消费者能够获得更优惠的价格,并且企业也可以获得更高的利润,一举三得。
如今,数字化快速发展,DTC渠道对大品牌和小型企业一样有价值。因为DTC现在在营销方面更加有优势。有时候公司越大,就越难以保证品牌信息的一致性,因为品牌无法直接接收到第三方分销商的客户体验、产品描述、交货时间等信息。而DTC营销能够保证品牌信息的一致性,对大品牌来说管理更方便。
三、直播电商发展迅速
直播购物的趋势在我国尤为流行。在2016年,阿里巴巴将在线直播与电子商务商店联系起来,开创了直播带货销售模式。在直播间里,主播通过语气和一次性优惠券来营造紧迫感,在这种氛围里,消费者更容易激情下单。有数据显示,在2020年的双十一活动时期,淘宝通过直播,仅用30分钟就卖出了75亿美元的超高总交易额。据预测,到2026年,由直播购物的销售额可能占所有电子商务的10%到20%。
四、消费者逐步转向二手市场
根据eBay的2021年电子商务报告,72%的卖家表示,在过去一年里,二手产品越来越受欢迎,商家的销售额也大幅度增长。报告显示,80%的Z世代、78%的千禧一代和75%的X世代都在二手市场上购买产品。
五、人们更注重可持续发展
研究显示,超过三分之一的全球消费者已经准备好在可持续产品上消费更多。65%的消费者表示他们更愿意买使用时间更久的高质量产品。如今,环保理念深入人心,尤其是对于年轻消费者而言,他们更倾向于选择材料更环保的商品。
以上这些电商趋势都处于不同的发展阶段。通过了解电商的趋势和发展方向,卖家可以更好地做好准备。
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