疫情对全球电子商务趋势带来巨大影响,消费者数字化速度比以往任何时候都快。随着网上购物者的数量和市场份额逐年增加,整个欧洲的电子商务使用也在增加。
欧洲是世界第三大电商市场,大多数电子商务营业额集中在西欧(66%)、南欧(12%)、北欧(8%)、东欧(6%),有2亿欧洲消费者会在网上买跨境商品。
据Cross-Border Commerce Europe估计,欧洲B2C跨境电商市场将在未来4年增长近一倍之多,发展到2022年的2450亿欧元,将整整增长79%。
新创建的Voghion平台正在欧洲抓住了新的机遇。
Voghion成立于2021年伦敦,是致力于欧洲市场的一站式电商综合服务平台,名字是“Vogue”和“时尚”的结合。母公司Thor Group,是一家面向全球化的新加坡出海互联网科技公司。
创始人兼首席执行官,杨星是电子商务行业的一名企业家,他的管理团队都曾在电子商务公司工作过,在这个行业有超过10年的经验。
01、市场与用户画像
目前业务范围覆盖法国、德国、英国、比利时、西班牙、希腊等四十多个欧洲国家,已有近万家入驻商户,主要来自华南、华东的各个核心产业带,如深圳、广州、东莞、泉州、义乌、杭州、宁波、上海。
重点国家:希腊、瑞典、西班牙、法国、波兰五大交易国,占据平台交易额的2/3。
用户画像:
买家年龄跨度大,收入水平高,覆盖18-65岁人群;
越来越多的人尝试跨境购物,90%静默下单,售前服务咨询少;
高学历人群占比高,更注重商品的丰富度。
02、平台类目
提供的商品范围从服装时尚到生活方式,主要关注女装,但也提供男装、童装、包和配饰、鞋类、健康和美容产品、电子产品、家居产品、智能家居用品等。
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03、平台特征
Voghion主打“平台快运”的差异化运营模式,通过中国集运仓模式,提升物流速度,降低物流成本。
其提供的“7日达”快速物流,使得中国卖家的商品7-10日内可以送达欧洲主流国家用户手中,相比速卖通等其他平台10-25天的物流时效,“7日达”增强了到货实效性。
▲多元的物流解决方案
在用户获取和商品推荐方面,Voghion通过自动化广告投放与AI推荐算法组合,实现精准营销。平台采用先进的人工智能AI推荐搜索引擎,全面获取用户画像,结合自动化广告投放,向指定人群精准推荐商品,配合24小时线上客服,专人专线导购,随时解答海外用户的疑问,缩短用户决策时间,极大地提升了全链路转化效率。
04、用户反馈
我爱Voghion。一开始我对订购犹豫不决,因为我不确定质量,也不确定你们能否退货。根据我的经验,它的质量一直很好。我总是在订购之前查看评论和客户照片,但价格和产品范围都很好。退货过程非常简单,退款处理得很快。你没什么可失去的!感谢Voghion提供了一个很棒的应用程序。
我经常在网上购物,但我总是不写评论或只是写!不过,我总觉得自己好像有点对不起卖家辛苦的客服、仓库管理。所以我写了一小段我觉得值得表扬的话来表达我的感激和认可。Voghion的产品很棒,不一定是最高质量的,但肯定是价格范围内最好的。
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