跟卖，对某些卖家而言，是赚钱的捷径，稍有不慎就会踩红线，面临限制销售和封店的风险，不是长久之道。
同时，被跟卖的卖家，因此被同行“抢走”了大量订单，深受其扰。
当Listing被跟卖，应该如何合规处理、避免订单被抢的风险呢？
一、什么是跟卖？
跟卖是指，同款或者同类产品，共享一个Listing售卖，共用一个详情页，是一种被亚马逊平台认可的销售方式。
常见的跟卖形式有以下三种：
午夜跟卖：趁Listing所有者的休息时间，比如三更半夜，偷偷跟卖，抢占购物车。
跨站点跟卖：在自身未开通业务的站点，跨站点跟卖产品，很难投诉成功。
无间隙跟卖：24小时无间隙的跟卖，一般是专业做跟卖的卖家。
二、跟卖能被平台认可的原因
提升买家体验
众所周知，亚马逊“重产品，轻店铺”。采用跟卖的方式，买家搜索结果页显示的Listing，不会出现太多同类品牌的同一产品。
买家在选择时，不会被太多复杂的信息干扰，体验更好。
扩大平台优势
在跟卖即合理的情况下，卖家要获得更多订单和曝光的机会，不得不采取措施，提高竞争优势，以获得黄金购物车，比如降价。
如此一来，平台的产品售价，在大环境下，对消费者的吸引力更大，平台优势进一步扩大。
爆款作品少
亚马逊设置“跟卖”的初心是，促使卖家自建品牌，注重精细化品牌运营，打造更具优势、独特的产品。
跟卖规则和风险
用心运营、用心做产品和做Listing，却没有做好品牌备案的卖家，被“抢走”大量订单，甚至失去黄金购物车，短期内无法维权，利润损失，却只能自认倒霉，有苦难言。
跟卖方需遵守以下要求，否则将被卖家或买家投诉：
1）产品与被跟卖方的产品，必须完全一致，包括品牌、外表、功能、规模等。
2）需在不侵权的情况下进行。
事物都有两面性，跟卖方如果违反以上要求，踩亚马逊的红线，如果被投诉，或者平台发现，将导致店铺被封禁、产品被迫下架、余额被冻结等风险，因小失大。
三、被跟卖如何应对？
竞争和跟卖不可避免，当亚马逊卖家遇到恶意跟卖时，为了避免损失扩大，必须采取措施，随机应变，解决困扰，应该如何做呢？
及时发现
如果没有时刻盯梢Listing，遭遇跟卖却没注意到，待到发现时，已产生损失。
但是，大多数卖家经营多个站点和产品，如果人力监控所有ASIN，会占用大量的运营资源，也不可取。
此时，借助外力监控跟卖，是最好的选择。
领星ERP支持跟卖监控，卖家可添加需监控的ASIN，实时监控各站点、产品的被跟卖情况，参与跟卖的店铺名称和数目，一览无遗。卖家能快速发现恶意跟卖，做到及时应对。
警告提醒
无论你的产品有无品牌备案2.0，只要你是品牌和产品的所有者，可以发警告信。
警告信的态度，建议礼貌的同时，不失严肃，说明跟卖方不及时撤销跟卖的后果，以及自己下一步的动作。
这个方法，能击退一些跟卖者，一般会在看到消息之后的1天内，撤销跟卖。但有一些胆大的，可能破罐子破摔，不惧于此。
警告信参考（可修改“跟卖者”和“我方”名称，直接使用）:
四、提交投诉方法
1）常规投诉方法
亚马逊有专门的卖家维权渠道，如果跟卖方侵犯了知识产权，比如滥用版权或者偷取商标，品牌所有者，可在此渠道投诉。
平台工作人员，收到投诉后，会及时处理，惩罚侵权卖家。
投诉地址（建议收藏）：
https://www.amazon.com/report/infringement
投诉步骤如下：
第一步：进入投诉地址，选择自己的身份“Rignt Owner”，选择“Tragemark concerns”，选择“A product detail page is unlawfully my trademark”。
第二步：如实填写自己被侵权的品牌名称和商标号码。
第三步：输入被跟卖的Listing链接或ASIN，点击搜索，有关Listing的细节，就会出现在下方，再选择跟卖店铺，切忌勾选自己店铺。一定要勾选“Specific Seller”，否则Listing将被平台下架。
第四步：如实填写店铺和你个人的相关资料，保证真实和有效。
第五步：填写自己的邮箱和名称，将会显示在亚马逊发给跟卖侵权者的邮箱中。最后提交，即可成功提交投诉信息。
2）品牌维权方法
如果你的产品已完成品牌备案2.0，并且创建Listing的时候，填写的品牌名和备案名名称一致，可采取品牌维权。
投诉地址（建议收藏）：
https://brandregistry.amazon.com
投诉步骤如下：
第一步：点击投诉地址，进入亚马逊的商标备案页。
第二步：填写Listing的地址，点击显示报价，出现自己和跟卖者的信息后，勾选跟卖店铺，切忌勾选自己的店铺。
第三步：选择投诉类型，一般选择“Trademark infringement - A product is couterfeit”，也就是商标侵权。
第四步：按照要求填写信息，包括品牌名、商标等，以及问题描述（一般填写侵权者行为，可能给消费者带来的负面影响）
第五步：填写品牌备案人的联系方式、店铺邮箱地址，即可成功提交投诉信息。
3）Test Buy
如果你的产品没有品牌备案，可以购买跟卖Listing的产品，研究该产品和Listing在售商品的区别。
将差异点整理为详细的资料，并将资料和事情的经过，反馈给亚马逊，即Test Buy。
邮箱地址为：
seller-performance@amazon.com
亚马逊看到有理有据的证明后，就会移除跟卖，并视严重情况，惩罚违规卖家。如果在发送邮件后，平台为给与回复，可借用一些买家账号，重复以上步骤。
五、如何提前预防？跟卖
1、完成亚马逊品牌备案
完成亚马逊品牌备案，不仅在平台的销售能更顺利，有R标的卖家，在遇到跟卖时，可以投诉跟卖者侵权，处理起来更容易。
申请亚马逊品牌备案，需要以下资料：
1）品牌全英文的官网
2）商标证明，申请回执或注册证书
3）带品牌Logo的产品实拍
4）带品牌Logo的外包装实拍
申请流程如下：
1）在亚马逊后台，点击【品牌旗舰店】＞【亚马逊品牌注册】＞【注册新品牌】，如店铺从来没有做过品牌备案，会自动进入【创建账户】页，按要求填写相关信息。
2）然后，点击【注册您的品牌】，填写品牌信息、销售账户信息、分销信息，然后点击【提交】。如果你收到了品牌备案邮件，并在规定时间内回复【验证码】，即可完成申请。
2、加入亚马逊透明计划
加入亚马逊透明计划，即Amazon Transparency，产品将被贴上标签，以及加密的26位代码。
买家扫码即可识别产品的相关信息，而非本店铺的产品，则没有这个码，买家可借此鉴别产品的山正，可用于防跟卖。
其费用主要用于购买加密代码上，售价为：
1）单次购买量 ≤ 100万个，单价为0.05＄
2）100万个＜单次购买量 ≤ 1000万个，单价为0.03＄
3）单次购买量＞1000万个，单价为0.01美元
亚马逊对申请透明计划的卖家，有以下要求：
1）自身是品牌的所有者，且已完成品牌备案，有R标证书
2）产品有UPC编码
3）能将Transparency代码，用在自己的每一个商品上
申请地址：
https://brandservices.amazon.com/transparency
3、加入亚马逊独家销售计划
加入亚马逊独家销售计划，即Amazon Exclusives，卖家会获得品牌销售的平台支持，其中包括举报跟卖的绿色通道，更快删除Listing的所有跟卖，加入需要支付5%的佣金。
亚马逊对申请独家销售计划的卖家，有以下要求：
1）账号优秀：账户信誉良好，且订单缺陷率≤1%、订单取消率≤2.5%、延迟送货率≤4%
2）需通过Amazon Brand Registry注册品牌，且自身是销售品牌的所有者
3）通过亚马逊FBA销售产品
申请流程如下：
1）登录账号：
进入https://sellercentral.amazon.com，登录你的亚马逊账号，进入后，点击【Request Approach】图标
2）勾选产品的销售渠道，以及品牌的产品类别，复制并粘贴3个品牌产品的Listing地址
3）输入联系人相关资料，包含邮箱、电话、企业和品牌的介绍等信息，即可完成申请。申请一般需要2~4周，审核通过会邮件通知，申请未通过则没有通知。
扶持用心做产品的卖家，是亚马逊的大势所趋，加上跟卖风险大，越来越多的卖家，开始放弃跟卖，投身于精细化品牌运营。
毕竟，遵守平台规则，合规运营，深耕品牌路线，做好品牌备案，才是长远之道。
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