问题1:
你好, 我最近遇到一个非常麻烦的问题,不知道如何解决。我在美国站注册了一个(服装25类)的品牌A, 而另一位卖家注册的电子品类(10类)的品牌相同, 只是两个品牌大小写字母不一样, 我注册比他早一年, 所以在做品牌旗舰店时,共用一个网址,我们两个都有编辑权限, 我们经常反复抢占这个页面。我想这样抢来抢去也不是办法, 在这期间我曾多次开CASE 问客服,均未得到解决!这几天我的品牌出现异常,没有了编辑权限,基本的品牌功能也没有了,老提示我没有注册任何品牌,其实我去后台查,又显示我的品牌有批准备案。现在很烦恼,不知道如何恢复我的品牌,而且与另一卖的品牌页面区分开来!
回答1:
按道理大小写字母不同,和类目不同,这种商标是很难注册下来的,但是注册下来了,商标保护的是里面的小分类,所以其实也没有什么冲突,这种现象应该是因为你们两因为品牌旗舰店的网址的事情,导致了对方采取了过激的手段,比如先发制人,先去亚马逊那边投诉你,或者说先去开case找亚马逊要这个品牌的编辑权,导致亚马逊那边也没有明白怎么回事,就按他的要求帮助他解决了他的问题,导致你的品牌出现问题,你先去找亚马逊客服说明情况,然后问解决方案,先根据亚马逊的提示去做,如果实在无法解决,你可以尝试撤销备案,然后重新备案一下,一定要注意大小写
问题2:
我现在有两个问题。想请你帮忙!1.我上传的一个产品,有6个子体。后台也只显示一个父体。但是在前台从店铺入口进入。我的6个子体全部并列在店铺页面上。然后从某一个子体点击进入详情还能看到其他子体。我想知道这是咋回事,什么原因导致的。2.现在我的阿联酋品牌还没开始注册,我直接用美国授权品牌名过去的话,能在阿联酋站点申请UPC豁免吗?如果申请不了,现在购买UPC有风险吗?
回答2:
我不清楚你是怎么合并的,怎么上传的链接,这种情况你看看是不是合并没有成功,如果是模板合并的话,里面可能有一些报错的,你需要检查一下,还有可能是时间原因,你刚合并不久,需要等待时间,再一个可以开case问问客服是什么原因。美国这边授权过去,那边可以做UPC豁免,但是如果你要上的链接不多的话,直接用UPC也可以的,去他们GS1官网购买就行,虽然贵,但是避免风险
问题3:
产品不在新品榜了,是不是意味着没有新品期,流量变少了
回答3:
不是这个逻辑的哈,新品能在新品榜,一个是需要看一下你这个类目的情况,比如新品数量多不多,类目竞争大不大,一个是你自己新品的表现,转化率,销量这些,新品的扶持期是在产品上架的时候就有的,如果亚马逊给你的流量,能让你出更多单,形成良性循环,那亚马逊会一直继续给你链接流量,但是如果给你流量,但是你的链接不出单,不争气,亚马逊自然而然不会再次推送你的产品,所以这个新品流量有些人说有,有些人说没有,就是这样来的,至于你说的不在新品榜就没有新品期了,也不是很正确的,你的链接权重慢慢会积累,上架的时间也会越来越久,review也会越来越多,那自然会从一个新品变成一个老品。流量变少了,不在新品榜了,你可以从其他的维度结合分析一下的
问题4:
我的情况是 被竞争对手用独立站告我版权侵权,历经20天,今天收到了恢复链接的邮件 1、我有版权,产品版权包装版权都有。2、我有品牌官网 3、我上架时间比对方早 就这样,我二十天才回来,中间call me账户专员电话打了五次,前三次说没满十个工作日不能处理 第四次说没有催告信 第五次才给我催告美国团队 催告第二天,收到恢复邮件。 这对手弄你的门槛太低了 我有版权,有加速处理的方法吗? Ps:市场上有服务商说48小时可以恢复。我聊过 第一 这是个引流的口号,一聊变成了:看你的资料,1-7个工作日,这和自己处理没有区别了。 第二 以前另一个case,服务商处理,他去提交文件,第二天是有收到恢复邮件了,但是listing怎么开case都不能恢复。跟同行请教,说服务商可能弄的是虚假撤诉,我天,再也不敢去找服务商了。 我们该怎么才能处理快一点呢?有版权 发票 官网都要二十天,恢复回来排名不知道还能回来,迷茫了 老师指点
回答4:
看你描述的,你的链接经历20天,已经恢复了啊,是还有其他的的链接也这样被搞了嘛?亚马逊对侵权是0容忍的,所以你的链接肯定是被人盯上了,在恶意投诉你的链接,然后亚马逊不管三七二十一,就先处理你的链接,至于是不是真正的侵权就需要你自己慢慢去证明你没有侵权,这个就是亚马逊对这类投诉的态度。你竟然有版权,并且这件事如果本来就是属于恶意投诉的话:我建议你最好调查清楚投诉你的是哪家公司,比如他们的独立站官网,亚马逊店铺这些,或者是业绩通知里面有没有留下邮箱或者证书编号等等,通过一些蛛丝马迹知道是哪家公司,去反击一下,你可以用同样的方法,反诉一下或者比他更加过分的事情来警告这个人,不然你的链接估计会接二连三的出现问题。再一个就是你说的遇到这种问题怎么样快速的处理,其实还是要看你申诉的时候,提供的资料是不是很有说服力,并且你的申诉信需要面面俱到的写的稍微详细一些,处理的时效,这种要看亚马逊那边,也要看你自己的上心程度,你每天催,每天追,每天去用邮件去催,效果又是不一样的。
问题5:
我的二店跟卖我一店的商品,结果二店这款商品直接被知识产权投诉侵权下架了,但是有跟卖我一店这款商品的店铺一直还在卖,为什么我二店会被投诉侵权,跟卖的人没事呢,而且谁投诉的能知道吗?
回答5:
那就有可能是跟卖你一店的那个人在投诉喽,这种情况的话,到时候你一店上架了,估计也会被投诉,感觉应该是有人在恶意搞你的链接,
问题6:
知道别人的店铺名要怎么查找他的亚马逊店铺吗?知道他的公司名如何查找亚马逊店铺呢?
回答6:
知道店铺名没啥用,除非他的店铺名和品牌名是一样的,不过如果知道是卖什么类目的,可以尝试通过一些信息去前台页面点那些店铺首页,不过这种也是大海捞针,知道公司名字的话,前提是他以这个公司名字注册过美国商标,可以去美国商标网去输入公司名字去找品牌,找到之后直接去前台页面搜
问题7:
第一,每一个广告活动是不是广告开的越久权重越高,新开的广告活动权重从0开始积累的。第二,那么我想多开一组手动广告,是应该重新开一个广告活动,还是在原来的老广告活动中,开一个新的广告组呢,哪一种的效果会更好呢?非常感谢!
回答7:
1.是的,广告权重是慢慢累积起来的,长期的数据支撑起来的,新开系统需要重新积累权重。2.选择哪种需要根据你自己的需求,比如说你想更好的控制新开的,可以花多一些精力去盯数据,调竞价和预算,那就新开。如果你想节省预算,那就直接在老的广告组里添加新的ASIN,共用这个广告活动的预算,这样预算分别给两个ASIN,就看你自己的想法了。通常新开会比较好一些
问题8:
如果自己和朋友拼卖家精灵的年套餐,1个主账号和3个子账号,那我们4个人的店铺肯定都是自己的店铺,不是同一个店铺,那么用卖家精灵的话会造成亚马逊店铺关联问题吗?
回答8:
卖家精灵用这些折扣码:包月9折:KJYZ90/季度8.5折:KJYZ85/单人包年7.2折:KJYZ72/标准包年7.8折:KJYZ78 不会关联,你们不要在里面收藏数据就可以了,里面有个收藏功能,自己查完的数据,不要留下就可以了,这个不需要绑定店铺,所以只要自己查完之后不留下数据,别人就看不到,也不会关联
问题9:
我们在中东其他国家有注册品牌,唯独阿联酋没有。在上传商品时出现了5665的错误提示,多次提交截图和品牌包装产品,都没办法通过。我这边能用中东其他站点的品牌名资料授权阿联酋吗?会不会通过, 不通过的话,后续在注册当地品牌名再次授权会不会出现难度
问答9:
美国站这边的品牌可以授权过去的啊,不一定非要注册阿联酋的,本来量就不大的,也很多跟卖,你可以先从美国这边授权过去,同样可以做A+页面的。你上传包装要看看是因为什么原因没有通过,如果是因为其他的原因,你再试试
问题10:
做垂直类目的产品,所有产品的listing五点和详情一样的。就一些标题属性不一样。这样能行吗?比如衣服,衣服的五点详情都一样,就标题和属性有点出入。这样种情况下,所有产品会不会被亚马逊判定为一个链接,一个产品。流量方面会不会变窄?
回答10:
为什么要写一模一样的呢?完全没有必要啊,你可以埋不同的词,用不同的描述方式去展示亮点,霸占这个类目的不同流量的词的坑位啊,如果你全部写一样的,那不是一条没有写好,全部都没写好啊,而且你的标题和文案一模一样,也确实可能会被亚马逊系统定义为重复铺货,链接降权
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