“因为虚假标注李佳琦、薇娅推荐,商家被罚21万元。”
今年9月,这条新闻不断转载,散播电商界,成为了电商运营的反面例子。
新闻中,商家在未与李佳琦、薇娅签订合作协议的前提下,在其待售商品中标注“李佳琦推荐”、“薇娅推荐”等字样,并使用薇娅肖像标注“当天祛斑”等产品描述。涉嫌虚假陈述误导消费者,遂被立案调查。
后经查实,该行为属虚假标注,涉嫌化妆品经营企业违法行为,药品,化妆品,食品(特殊医学用途配方食品),医疗器械广告违法行为等。根据其销售数量,市场监督管理局处以该公司21万元的罚款金额。
类似事件绝不止一例,早前,因为商家滥用明星肖像为其引流而导致案件纠纷此起彼伏,近年直播电商大火,以李佳琦、薇娅为首的头部主播汇聚了大量流量,不仅拥有明星的人气,同时兼具强大的带货效应,更是成为商家引流的利器。
尤其是在许多名不见经传的国货品牌与头部主播合作后,通过主播完成品牌与消费者的连接轻而易举打出名声,如花西子、夸迪等品牌,更让头部主播在商家心中神化。
仔细观察淘宝拼多多就会发现,与李佳琦、疯狂小杨哥等头部主播合作过的品牌产品,商家会特意标注“李佳琦推荐”,“小杨哥推荐”等字样,来吸取流量,获得关注度。
而经历了头部主播推荐的产品,似乎在消费者眼中被打下“靠谱”标签。如此循环,更让品牌及商家对合作头部主播一事乐此不彼,流量背后皆是生意。
尤其是抖音淘宝两大直播平台,其平台流量皆是“中心化”分发,以至于头部主播汇聚大量流量,形成头部效应,获得大量关注度。
然而也造成了直播电商行业马太效应显现,强者越强、弱者越弱,中小主播及商家热度惨淡。
未能与头部主播进行合作的中小商家,为了吸取流量,会在其产品描述中,虚假标注“李佳琦推荐”等头部主播推荐标签。即使被罚,亦屡教不改。
在直播带货“人、货、场”三要素中,本该占第一位的“货”,反而被“人”替代了。颠覆了传统的“人强不如货强,价高不如口便”观念。
这样下去势必会导致直播电商生态失衡,平台纷纷意识到这一点,意识到不能让头部主播一家独大,开始扶持中腰部市场。
然而,头部主播的头部效应哪能轻易消退!
以李佳琦为例,在李佳琦因设备原因而消失的几个月,尽管淘宝扶持了一栗小莎子、年糕妈妈、郎永淳等新咖主播,然而流量始终没有越过头部主播。
抖音有贾乃亮、东方甄选,快手有辛巴,唯独淘宝失去李佳琦、薇娅后,头部主播全军覆没。在今年的618大战中,败于抖音、快手,屈居GMV第三。
同月,李佳琦回来之后,一场仅2个小时的直播带货,单场销售额破亿。足以看出头部主播效应仍然存在,号召力非同小可。
拥有头部主播,直播电商行业进入马太效应,无法平衡。没有头部主播,直播电商行业进入流量真空期,增长放缓。
直播电商的未来,何去何从?
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