亚马逊提供的最大(未充分利用)资产之一是大量免费的客户洞察。过去需要花费数千美元，并且只有财力雄厚的公司才能使用的产品，现在可用于任何产品。惊人。
但是，亚马逊刚刚发布了一项非常酷的新功能，让您可以直接获得客户对您产品的反馈。
基本上，您可以创建亚马逊将向最近与您的产品互动的客户展示的简短调查：购买、查看您的产品但未购买的人等等。
最终，该程序可以让您轻松快速地从目标市场获得直接反馈。这可以成为卖家根据定量和定性数据快速迭代和改进其产品营销的强大工具。
该程序称为 Amazon Insights，您将无法在卖家中心仪表板中找到链接。
相反，一旦登录，您将不得不去这里： https ://sellercentral.Amazon.com/insights/intake/new
一、我可以调查谁?
创建调查时，您确定您的目标是什么，以及您希望定位的对象。
以下是亚马逊从其预制模板中为您提供的选择：
购买行为：
产品意识：
产品意见：
或者只是创建您自己的问题：
我经历了创建自己的问答选项的过程。您可以从下面的屏幕截图中看到它非常简单。
我选择了我想如何细分调查接受者(我想了解人们为什么看到但没有购买我的产品)，然后输入一些他们可以选择的答案：
根据亚马逊，您可以通过以下方式设置定位：
在亚马逊上购买了您的产品的客户
在亚马逊上查看过您的产品的客户
浏览过您的产品但未购买的客户
在亚马逊上购买了与您的产品相同类别的产品的客户
我敢肯定您想知道的最重要的事情是：这要花多少钱?
你可能不喜欢这个答案：我不知道。然而。我已提交启动洞察活动的请求，但会在接下来的 7 天内收到回复。
无论如何，您按响应付费，定价取决于您的定位标准和您定位的细分受众群的大小。一旦我收到回复，我一定会分享更多!
不过，您至少必须至少做出 100 次回复，因此请准备好至少投入一些资金来获得这些调查答案。
这就是您的调查和结果在最终用户眼中的样子：
二、我对亚马逊的看法
我很高兴看到这个项目是如何展开的。如果您能确切了解为什么有人没有购买您的产品，我认为这是可操作且有用的信息。
所以我认为购买行为调查将是我很乐意投资的东西。
但是，我不确定其他 Insight 主题会有多大帮助。
产品意识：对于自有品牌卖家，我对他们听说过我的自有品牌的期望为零。相反，我寄希望于这样一个事实，即他们只是需要解决他们的问题，并愿意购买任何出现在亚马逊上的好产品。请记住，这是我们在产品研究中要解决的主要挑战!
至于产品意见，我会收到产品评论来告诉我这一点。诚然，并非每个购买客户都会留下评论，但随着时间的推移，很大一部分会留下评论并帮助我识别任何有缺陷的产品、包装、功能或任何其他产品质量问题。
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