一、创收增长75%
泰国市场的潜力还有多大？
近日，Lazada泰国CEO维拉蓬透露，Lazada消费者统计数据显示，近来平台电商销量增加了50%，新入驻商家创收增长75%，且今年上半年平台Z世代消费者数量增加了3倍。
数据还显示，泰国人每天使用智能手机的时间为5小时28分钟，高居全球第2名，他们最喜欢的3类网络活动主要是观看娱乐动态、社交以及购物。
维拉蓬称，今年人们网上消费的频率相较去年更低，因为去年很多实体店都关闭了。但和疫情之前相比，用户的线上消费行为越来越频繁，平均76%的人每周至少购物一次或每月购物3-4次。
他还提到，目前泰国电商占全国零售总额的12-15%，而在中国这个数字超过40%，因此，泰国市场机会还非常大，Lazada不会沉迷于竞争，之后会专注于把泰国现有的3000万活跃用户进一步开发，增加到4500-5000万人。
显然，Lazada方面深知，作为东南亚的三大市场之一，泰国还有待继续挖掘，而相关数据也足以支持这一决定，2022年泰国B2C和C2C电商市场规模为8180亿泰铢，约合216亿美元，五年之后，也就是预测在2027年将达到1.6万亿泰铢，约合423亿美元。
二、审查还需严格
不过，泰国市场的发展之路也并不是一直风平浪静。
今年五月份，Lazada在TikTok上发布的一则促销广告被认为其涉嫌歧视残疾人，并且对皇室形成不敬，甚至遭到泰国军队的抵制，禁止所有军队单位和与军队相关的活动从Lazada平台订购商品或从Lazada送货。
虽然随后Lazada和委托制作该片段的广告公司分别就事件进行了道歉，而在实施了长达一个月的禁令之后，泰国军队也重新允许其人员恢复使用其在线购物应用程序。
但这场风波对Lazada本身还是造成了一定的影响，许多消费者对此次事件中Lazada的做法发表了负面评论，这对泰国站的运营来说无疑是极为不利的。
抵制活动过后，Lazada也意识到了事前审查的重要性，对待内容发布变得更加谨慎，而和客户体验相关的物流方面，Lazada也在加紧建设，目前泰国范围内送货时效已经提快至2至7天，曼谷地区则为1至2天。
事实证明，要想守住泰国这个将在五年之内翻番的巨大市场，Lazada需要将客户体验摆在首位，不仅要加快基础设施的建设，更要深入当地，更好地了解消费者，避免意外风波对品牌产生的负面影响，而卖家们也才能在之后迎来更多的获单机会。
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