相信每位卖家小伙伴都体会到了亚马逊的善变,政策是一天多变,让卖家觉得心累。不过这么大的一个平台,有的时候确实会遇到各种不同的问题,也得时刻对政府的政策做出相应的调整,平台很多时候也是被动调整政策的。
最近英国颁布了一项政策,从十月一日开始,英国禁止超市商店入口、收银台等显眼位置摆放高脂肪、高盐高糖(HFSS)食品(比如糖果巧克力等),以减少国民不必要的不健康食品摄入,此禁令主要是希望帮助解决英国肥胖和不良饮食的问题。
为了唿应英国政府的政策,亚马逊立马就做出了相应的回应,很多卖家也感觉到无奈。
HFSS法规要求高脂肪、高盐高糖产品不能在网站主页宣传,不能出现在非HFSS商品的搜索中或作为关联产品出现。而亚马逊为满足本月初生效的新规则,直接进行了“一刀切”。HFSS法规限制了HFSS产品的放置位置,这意味着它们不能在网站主页上进行宣传,不能出现在非HFSS商品的搜索中或作为推荐的购物车添加。为了遵守规定,亚马逊已开始暂停HFSS食品品类的促销活动,许多与HFSS无关的产品也受到限制,例如茶和油,甚至非食品。
销售相关产品的卖家都被亚马逊要求填写在线表格,只有得到批准的产品才能被推广,其他卖家一律禁止投放广告,就像做成人用品一样,唯一不同的是成人用品完全没有进入白名单的可能性。
对于出现的问题,很多卖家都跟亚马逊反映情况,都对这种“一刀切”的行为表示抗议。针对出现的问题,亚马逊指出了自己平台的流程确实存在一些不足,并且正在想办法改进。
一位亚马逊发言人说:“我们的首要任务是确保亚马逊和我们的销售合作伙伴遵守立法,我们在谨慎方面犯了错误。我们显然希望合规,我们不想违反我们的第一要务,但我们认识到需要取得平衡,因此我们将做出一些改变。”
虽然亚马逊采取了相应的措施,但是还是有些HFSS产品出现在了亚马逊新法规限制展示的地方。比如:“男士礼物”的搜索页面出现了糖果包。这种情况的出现,让很多卖家感到亚马逊的政策并不透明,很多细则没有明确提出,缺乏支持。
现在已经进入了Q4阶段,很多卖家都在冲刺业绩,这个时候出现这种情况,让很多卖家感到无所适从。这些卖家不得不调整策略,但是短期来看,没有更好的选择,只能希望亚马逊可以快速帮忙解决,如果时间拖得太久,就会导致周转变慢,现金流撑不住。
其实不论亚马逊的政策如何变化,也不论亚马逊是不是对大家进行粗暴的“一刀切”,卖家们既然选择做亚马逊,就必须要接受亚马逊的政策,遵守平台制定的规则,在平台规则改变的时候,一定要及时调整策略,说到底就是不能把鸡蛋放到一个篮子里,很多时候需要分散风险。比如多品类经营,多账号经营以及多平台经营。不然一旦出现问题,卖家们就只能成为待宰的羔羊,受到损失的永远是这些卖家们。
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