随着旺季来临,封号的频率越来越高,其中亚马逊关联是让我们最头疼的,那常见的关联因素有哪些:信用卡、注册类信息 、法人、电脑等都是关联的主要因素,在此之前有很多卖家被机器人误判,导致账号封号,比如卖家开通了北美站,欧洲站被判定为关联,导致两个账号都被封了。还有一些卖家欧洲站账户关联到一个毫不认识的账号被封,关联的账号是违规被封等。对于亚马逊机器人误判,导致被账号封号大多数卖家会选择申诉解封账号 ,那我们如何从后台申诉呢?
最近亚马逊就更新后台申诉界面,比之前的申诉更加的简洁。
打开后台的申诉界面就可以看到三个申诉按钮,看你属于哪一个申诉?
我识别出了另一个账户,并确认自己拥有此账户。
我无法识别另一个账户。
我识别出了另一个账户,但目前我与此账户不再有关联。
点击了第一个“我识别出了另一个账户,并确认自己拥有此账户。”
亚马逊会提示“如果您的另一个账户仍然被停用,请勿通过该账号提出申诉。所以应该解决被封的账号,恢复后,被关联的账号才能被恢复。
这个选项需要卖家先解决之前被停用的账户。
点击第二个“我无法识别另一个账户。”
亚马逊问咨询你是否有使用过第三方服务,有可能会有被盗号的风险,这个选项需要卖家提供被盗用说明文件。
点击第三个“我识别出了另一个账户,但目前我与此账户不再有关联。”
根据上面五个声明原因,提供相关材料去证明尝试恢复。
上面是我们的关联操作方法,那我们经常遇到的关联哪有相关呢?
1、硬件类:电脑,网线IP,路由器,猫,网卡信息,硬盘信息等。
2、注册信息类:公司名称,个人名字,信用卡,地址信息,电话号码,邮箱,收款账号等。
3、产品类:产品相似度<30%,图片,SKU,产品描述相关等。
4、商标类:使用被封店铺已备案商标,KYC审核信息关联,跟卖已被关联账号产品等
那我们如何防止这些关联,小咤整理一些思路给大家,希望能帮助到大家。
网络关联
使用干净的电脑+无线网络,不同账号网卡MAC地址不能相同,同一个路由器只能登一个账号。
账号信息
注册不同亚马逊账号的时候,不能同一套资料,一定要单独的账号资料 。
产品信息不能雷同
产品的Listing 的标题 ,五点, 描述的信息雷同度不能太高,同站点的两个店铺,相同的产品不能超过店铺总SKU的20%
如何解决账号关联问题呢?
1.找出被关联的原因。
2.提高合理的一个证据给亚马逊交涉。
3.如果之前亚马逊曾给你两个账号的权限,可以提交授权记录。
最后,小咤在这里提醒大家平时多注意,亚马逊关联是没有任何提示的。切勿存在侥幸的心理,遵循亚马逊平台规则,最后祝愿大家能够在旺季爆单。
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