眼瞅着旺季就要到来,卖家们总要经历一些不愉快的事情,刚经历了库存被砍,紧接着,有些卖家又遭遇了账号被盗,真是一波未平一波又起。
最近有卖家反馈自己账号被盗的事情,称自己账户被修改,已经被“盗走”10万。
据卖家透露他们公司是多账号运营的,平时也找服务商做VPS(虚拟私人服务器)做这个类目审核,被盗的账号是3月份的时候给这个服务商做VPS之后密码一直没改,并且他们三个合伙人也知道这个密码,他们在收到收款账号被修后,邮箱也有提示,运营以为是合伙人那里改的密码,没有注意,两部验证也被更改了。
从卖家来账户被盗来看,从卖家来账户被盗来看,不少卖家猜测这可能跟服务商合作有关系。并且这不是个例,还有许多同样遭遇的卖家加入讨论:
卖家A:我们也刚被服务商搞了,用我们的账号去投诉他人,导致品牌滥用掉了。重点是现在品牌被备案到别人的店铺去了,我们还不知道对方是谁,而且品牌在我们手上,他是怎么备案上去的,这完全无法理解,又取消不了对方的备案。。现在还在一直开CASE。
卖家B:还有这种事情发生,真的可怕!之前也遇到过账号邮箱被改的事情,也很奇怪,查不出是谁。
卖家C:这些确实注意。尽量一些需要服务商帮忙操作的,千万不要给VPS,因为大部分服务商不给VPS也是可以帮忙解决问题。另外就是如果给了VPS, 服务商使用后,立马换。千万不可大意。
对此卖家也给出了一些建议:
1. 第一时间更换回来收款账户,同时所有店铺检查一遍收款账户,更改VPS密码。
2. 更换两部验证。
3. 通过查询VPS的那段时间的IP在哪里登录。
4. 通过邮件查询、VPS数据恢复等手段,查询到对方的全部账号信息、身份信息和银行卡信息。
5. 通过账号找P卡查询到账户持有人的身份证信息,营业执照信息和提现人民币的银行卡后四位。
通过上述卖家账号被盗案例,大家应该警惕这样的恶性事件发生,运营过程账号安全是至关重要的一部分,更何况涉及自己的资金。
如何防止账号被盗,提升账号资金安全?
一、添加短登录界面
卖家在登录账号时增加了登录短信验证,卖家账号登录时除了登录邮箱和登录密码外,还需要输入短信验证码才能成功登录至账户后台。
二、设置用户子账号权限
卖家为亚马逊账号设置子账号,并且为子账号赋权一旦卖家账号被盗、密码被更改,还能使用子账号登录到卖家后台修改关键信息,设置路径:卖家后台-设置-用户权限。
三:选择靠谱的VPS服务商
有很多卖家多账号运营,会选择VPS服务商,市场上有很多各种各样的VPS服务商,一定要尽量选择有相关资讯,官方认可的服务商,不要选择一些市场上比较便宜 ,没有安全保障的VPS服务商。
四:提高安全意识
我们作为一个运营人员,应该有安全意识,不要随意点击站内一些不明的链接,要定期修改自己账号密码,清除电脑游览器的垃圾信息,不要选择记住密码,及时升级安全防护软件。
这几年跨境电商迅速发展,很多卖家也成为黑客的攻击对象 ,小咤在这里提醒广大的卖家,旺季不止要冲销量,还要做好各种防范,包括账号安全、产品侵权等。
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