如何开CASE找Amazon要回平台多扣除的钱？

莆秀20872022-04-08 16:47:54

亚马逊作为一个超级庞大的体系，涉及到的项目非常多，需要周转协调联系的部门，跨国沟通还存在时差，能够做到百分之百完全没有差错，真的很难。

如何开CASE找Amazon要回平台多扣除的钱？亚马逊case 亚马逊第1张

而我们，作为一枚亚马逊卖家，如果能够及时找出平台没有严格按照自己制定的规则去执行的漏洞，找亚马逊要回多收取的款项，如果要回来了，那么就是在原本的经营过程中被扣除掉的纯利润了。

而我为什么近期会有这么强烈的意识呢？因为在amz123.上发现居然还有Amazon退款专家这样的服务，证明这一项如果能够在每个月的分析账目中发现这样的问题，那么肯定能够为公司“赚”回不少钱。

那么亚马逊会在哪些环节有可能多扣款呢？

那该如何避免和发现这些我们容易被亚马逊扣掉的款项呢？

第一，首先得要知道，亚马逊哪些地方会收取费用，而这些费用对应的每一项在不同是时间，针对具体的产品，具体的大小尺寸，的详细收费标准。

第二，得要定期查询分析亚马逊后台数据明细，分析实际收取的费用是多少。

第三，实践对比利润，找出差异化在哪里？

比如说，根据从事亚马逊一年来的经验，究竟有哪些呢？

1.亚马逊的佣金，由于类目错误，带来的费用收取的差异，要知道亚马逊的佣金比例是从8%到45%,究竟放在什么类目，也是非常值得研究的。

对于亚马逊佣金，发现，可以使用数据脉的成本利润计算工具，可以选择不同站点，不同的类目直接就能算出佣金应该是多少。

2. 亚马逊FBA物流配送费的收取。从事亚马逊一年时间，亚马逊的物流配送费就已经涨价了两次。最近有花时间重新算了下配送费的规则，只要是大件的产品，真的一点也不划算了。

3.货件差异的调查

这个在哪里发现呢？

第一，可以在每次发完货以后，定期查看下货件处理进度，看下是否已完成，如果亚马逊仓库实际接收数量比货件的数量要少，而自己这边能够有证据证明自己确实是发了那么多数量，那么可以申请调查。

4.亚马逊的广告费，如果要调查发现广告费的异常，需要时刻关注一个数据，点击率的转化率。

假设一个广告，点击率是1%是合理的，而所有的关键词假设都是100%，这样就是完全不合理的，可能就遇上了恶意点击了，如果发现了异常，可以记得马上向亚马逊客服开Case,让亚马逊退还被恶意点击完的广告费。

到现在为止，这笔450美金，也是还没有退回来。

目前亚马逊卖家支持部门已经确定是多扣了，还需要其他部门的协助，才能将款项退回来。

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标签：亚马逊case 亚马逊

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