往年此时,跨境电商圈已是订单如潮,旺季氛围已经十分浓厚。然而今年形势不同,多个类目直到10月底仍无明显的销量上扬趋势,卖家们坐立不安,甚至担心这个旺季会在一片死寂中悄然过去。
虽迟但到,近两天部分卖家发现店铺销量开始抬头,订单明显增加,十分欣慰,准备迎接即将到来的销售热潮。与此同时,在万圣节过后,卖家后台退货率勐涨,销售该节日相关产品的卖家感受尤其深刻。
姗姗来迟的旺季让卖家们重燃希望,但相比历年其时长已明显缩短。亚马逊下调了第四季度的业绩预期,预测今年假日季的收入将较上年同期增长2%-8%,创下历史最慢增速。整体来看,这个旺季的表现将比较“保守”。
一、11月销量抬头,旺季来了
9月至10月,不少亚马逊卖家遭遇了销量滑坡。一位卖家表示,9月亚马逊单量断崖式下跌,10月中旬直降谷底,降价、优化链接都没有明显效果,心急如焚。这种情况在多个类目都有体现。
一位负责宠物类目的运营起初对9月寄予厚望,但该月销量直降1/3;10月秋季会员日期间销售额增长,但好景不长销售额便继续下滑,最终情况与九月相近,回款反而少了一半。
户外类目也是如此。有卖家不解,去年11月销量都十分坚挺,但今年8月下旬就开始下跌,之后再无反弹。另一同行也感慨单量掉得离谱:“去年上的户外产品,平均每天销量30个。从今年7月底开始每天销量都在降,只有之前的1/4,尤其是9月和10月,降得非常稳定,近期单量已经降到了个位数。”
更要紧的是,他们担心11月形势会更糟,对旺季的信心不断流失。但从现在来看,局面将出现转机。
一位卖家注意到,10月25日以后店铺销量慢慢起来了,每日广告费也开始稳定下降,有了旺季的苗头。10月最后一天,另一卖家也惊喜地发现订单回升,其观察几个小类目的TOP链接后发现,它们一改前两周的排名同步下滑,这天已经全部接近此前的正常排名。卖家猜测,这或许是旺季来临的号角。
无独有偶,11月第一天,另一位卖家发现圣诞流量开始上涨,订单已达到600多单,去年其公司销售额超2亿元。到了11月2日,不少卖家证实,单量确实有了明显好转。
明显的订单增长是从万圣节后开始的。10月31日万圣节前夜是这个节日最热闹的时候,海外人们忙于装扮玩乐无暇购物,在这天及11月1日万圣节当天,一些卖家的单量不尽人意。但节日过后,销量逐渐恢复并悄然上涨。
一位礼品类卖家认为,一般10月最后一周销量会逐渐爆发,但今年10月下旬甚至不如上旬,圈内均担忧欧美市场今年可能出现旺季不旺的局面。不过万圣节过后,其销售数据终于有抬头的意思了,这也让公司许多团队原计划进行打折促销的安排暂缓了下来。
有卖家此前分析,去年的明显上涨出现在11月1日,也就是过了万圣节才有较明显的旺季氛围,感恩节后更是直接开启疯狂购物模式。而今年10月秋季会员日影响了大促前后两周的销量,旺季节奏出现波动。虽迟但到,本周万圣节过后卖家感受到旺季氛围明显增长,准备在最后50天冲刺一把。
不过,万圣节后的退货潮也已到来,有卖家调侃退货甚至多过订单。事实上,今年节日产品的退货较往年来得更早一些,或许是因为手头资金不宽裕,人们会及时退回不需要的产品,这让出单不易反被退货的卖家感到头疼。
此外,亚马逊宽松的退货流程也方便了这种行为。旺季之前,亚马逊宣布延长标准退货窗口,在2022年10月7日至12月31日之间购买的大多数商品都可以在2023年1月31日之前退货。
接下来,感恩节和圣诞节日相关产品的销售高潮即将到来。有初次尝试圣诞产品的卖家体验良好,其产品关掉了10%的优惠券,又涨价1美金,销量仍然稳步上升,或许将在圣诞节前售罄。
在刚刚过去的10月,有不少万圣节周边产品迎来热销,但是如卖家们反馈一般,节后也许这些产品将被无情退回。万圣节产品之外,10月份也有其他产品销售迎来上涨,同时接下来的Q4仍有不少产品有热卖的机会。
二、搜索量大涨,多个产品将于11月开始热卖
万圣节服装可能是退货的重灾区,谷歌发布的年度最受欢迎万圣节服装榜单“Freightgeist”,排名前三的服装在亚马逊上的表现也很优秀。
根据Jungle Scout的统计数据,过去30天,这些排名前三的万圣节服装在亚马逊上的关键词搜索热度上涨均超过2000%,其中两款的销售额涨超10000%。三类服装产品如下:
充气恐龙服
充气恐龙服以呆萌可爱的外观,俘获了众多消费者的心。过去30天,该类产品的销售收入增长了348%,销量增长了294%。其中排到TOP1的产品销售额增长13083%,“骑恐龙服装成人”的关键词搜索量增加了 2162%。
女巫服
9月底《女巫魔咒2》上映后,无论是成人还是儿童款式的女巫服装都很受欢迎。在过去30天里,这些女巫服的销售额增长了339%,销量增长了352%。其中排在TOP1的产品销售额增长10497%,“女性女巫服装”的搜索量在过去30天内增长了2859 %。
蜘蛛侠服装
蜘蛛侠相关的服装一直都深受人们的喜爱,今年也不例外。蜘蛛侠服装的销售额在过去30天内增长了505%,销量增长了552%。其中卖得最好的蜘蛛侠服装销售额增长733%,过去30天内,“儿童蜘蛛侠服装”的搜索量增加了2163%。
当然10月也并非都是万圣节的天下,一些秋季产品的销售情况良好,多个产品销量迎来了明显的增长。10月份,在亚马逊上受欢迎的还有以下产品。
南瓜雕刻工具套件:过去的30天,“南瓜雕刻”的搜索量勐增了1014%,卖得相对好的一款产品销售额增长了8250% ,销量也增长了 471% 。
秋季花环:秋季花环的颜色和款式时尚美观,很有秋天的氛围感。“秋季前门花环”的搜索量增长了468% ,其中有产品的销售在10月份勐增了5767% 。
羊毛床单:秋季天慢慢变凉,更多的人开始有了保暖需求,羊毛床单的销量增长。在过去30天里“羊毛床单”的搜索量增长了143% ,其中卖得较好的羊毛床单套装的销售额增长了3973% 。
便携式挡风玻璃除霜器:寒冷的早晨需要便携式挡风玻璃除霜器,购物者搜索“便携式汽车加热器”的次数在上个月增加了 513% 。
冬季狗外套:冬天来了狗狗也需要保暖的衣服,消费者搜索“狗外套”的次数增加了638%!有的产品在过去30天销售收入增长了 830% 。
秋季门垫:秋季的仪式感很重要,人们喜欢购买印刷秋季元素的门垫。有秋季门垫的销售额在过去30天里增长了707% ,而且这类产品可设计的范围很广,款式多样,对购物者来说有巨大的吸引力。
电热毯:因能源危机,今年电热毯在欧洲卖得非常火爆,在美国也同样热卖。在过去 30 天,“成人加热加重毛毯”这个关键词的消费者搜索量增加了819% 。
苹果削皮器:秋季是苹果成熟的季节,采摘后给苹果削皮是一个大工程,过去30天“苹果削皮器”的关键词搜索量增长了163% 。
不锈钢真空保温杯:冬天就要喝热热的水,无论是派对还是户外活动都离不开保温杯,过去30天,不锈钢真空保温杯相关搜索和销售也迎来了增长。
10月已过,部分热卖产品仍有继续热卖的趋势。值得关注的还有接下来Q4节日季,更多的产品会有热卖机会。
礼品盒
在第四季度的节日季,人们之间将互相赠送礼物,礼品盒的需求会大大的增加,这个产品可能是一些卖家赚取更多销售额的好机会,与其销售实际的礼品,不如销售消费者用来包装自己礼物的产品,像普通的衣服盒、彩色的礼品盒或带有蝴蝶结的盒子都是不错的选择。
根据往年的搜素情况,礼品盒的搜索量从11月开始会有明显的上涨,12月5日左右会迎来搜索的高峰值。
圣诞装饰品
那些庆祝圣诞节的人喜欢装饰他们的家、树,甚至自己!所以,于亚马逊卖家而言,有大量机会出售与圣诞节相关的各种装饰品,例如装饰灯带、人造树、雪花、圣诞祝福标语、充气玩具等。
Jungle Scout的数据统计,去年有高达330万人搜索“圣诞装饰品”!卖家可以去迎合人们需求,抓住圣诞装饰品赚钱的机会。同时根据往年的搜索情况来看,11月份也是圣诞装饰品的搜索高峰期。
礼品盒、圣诞装饰产品等会从11月开始发力,今年旺季其实还未到真正爆发的时刻,亚马逊卖家有很多的机会冲刺销量。
三、美西港口突发罢工,或影响旺季物流
不过需要注意的是,旺季物流时效不稳定,卖家们仍需留意货物到港时间、FBA入仓,上架速度等一系列的问题。近日美西港口又出现了罢工,或影响部分卖家的物流时效。
据了解,美国当地时间周三上午,西海岸的奥克兰港码头工人突然举行罢工,包括Everport、TraPac、OICT和Howard在内的多个集装箱码头被关闭,码头作业完全停摆!
根据奥克兰港口发布的通知,此次罢工的原因是“因为劳资合同过期”。其实,国际码头和仓库工会(ILWU)和代表港口雇主的太平洋海事协会(PMA)之间的劳资合同早在7月1日就到期了,双方谈判从5月份开始,持续几个月后仍没有结果。
罢工当天,奥克兰所有码头第一个工班都停了。码头工人称,这次罢工是认真的,不仅仅是钱的问题,更关乎生计。奥克兰港也在密切关注这一情况。
任何罢工都会导致物流时效延长,卖家需留意这类情况。不过美西的另外一个港口洛杉矶港最近情况有所改善。
洛杉矶港22000名码头工人与其雇主之间的劳资协议也未谈拢。可能还需要几个月的时间才能达成,但该港口表示在谈判进行期间服务中断的可能性不大。双方已表示,他们会尽量避免重蹈2014年和2015年最后一次谈判时,所发生的9个月中断和运输延误的覆辙。
业内资深人士称,此次会谈有望在全球11家最大的集装箱航运公司看到2022年利润时得到结果。今年,美国进口需求持续增长,这些航运公司的利润将会大增。
目前,洛杉矶港的拥堵和货物积压情况也已基本解除,港口首席执行官Gene Seroka本周一表示:“我们已将今年1月份109艘的拥堵船舶,减少到个位数。早上有三艘船排队驶入洛杉矶和长滩港。”
洛杉矶港基本恢复正常是好的信号,该港是与亚洲进行集装箱贸易的最大门户,与邻近的长滩港一起处理约40%的美国进口货物,跨境卖家的货物也多通过该港口进入美国。
于卖家而言,另一积极的信号是近期海运运费降低。
10月28日,上海航运交易所发布的上海出口集装箱综合运价指数为1697.65点,较上期下跌4.6%。北美航线方面,上海港出口至美西基本港市场运价(海运及海运附加费)为1902美元/FEU,较上期下跌6.3%,跌破2000美元关口,运价逼近疫情前水平。
其实,早在两周前就有消息称,美西的运价跌破2000美元,上周已经出现1700美元甚至更低的报价。因为市场出货量减少,货代收货时还会有一定的折扣,早在两月前,就有货代把收货价格压低至5元每公斤。
旺季来了,货代的收货价格没有上涨,部分还更低了,有货代直接打出半价收货的广告。海运价格处于低位,也让卖家旺季的运费成本有所降低。
四、保守的旺季
对于今年旺季,无论是卖家、平台还是预测机构,期待值都比较有限。
就亚马逊而言,今年以来其已多次缩减招聘或裁员。
由于疫情期间的大幅扩张及当前增速下降,亚马逊决定控制成本,于是对仓库和配送网络进行裁员。从第一季度到第二季度,亚马逊的直属员工人数减少了9.9万人,降幅创下历史新高。
10月初,亚马逊刚刚确认冻结零售业务的招聘。周二,亚马逊内部又发出广告部门暂缓招聘的通知。今年第三季度,广告业务为亚马逊创造了95.5亿美元的营收,但即便是这样盈利颇丰的部门,也不能幸免于计划。
当地时间周四,亚马逊官宣冻结全公司招聘。负责人力资源的高级副总裁Beth Galetti透露,管理层本周决定,全公司暂停新的人员增量招聘,并预计未来几个月将持续冻结招聘,公司将继续监控经济和业务形势,以做出有意义的调整。
除此之外,为了继续缩减成本,亚马逊还在持续压缩仓库面积、减少实现性项目。从暂停招聘到项目减负,亚马逊业务减速的信号已经十分明显。
据2022财年第三季度财报,亚马逊第三季度净销售额为1271.01亿美元,较去年同期增长15%;净利润为28.72亿美元,同比下降9%。其中,来自于在线商店的净销售额为534.89亿美元,同比增长7%;来自于第三方卖家服务的净销售额为286.66亿美元,与去年同期的242.52亿美元相比增长18%。
因为消费者支出环境不确定性等因素,亚马逊对第四季度的预估也十分谨慎,预计假日销售额为1400-1480亿美元之间,较上年同期增长2%至8%,这远低于分析师的预期。随后几天亚马逊股价连跌,如今已然跌出万亿美元市值俱乐部。
研究机构对购物季的乐观也是有限的。
德勤预测,与去年的强劲数字相比,2022年的假日零售额增长将会相形见绌。本季销售额预计将同比增长4%至6%,达到1.47万亿美元,而去年同期,从11月到1月,假日销售额同比飙升了15%,达到1.39万亿美元。
较低的预期增长反映了今年经济放缓。德勤美国经济预测师Daniel Bachman表示,对耐用消费品的需求下降可能会进一步影响零售销售,而耐用消费品一直是大流行支出的核心。他认为,虽然通货膨胀应该会提高美元销售额,但零售商的销售额增长可能会放缓。
而从国内卖家全年的反馈看,即使美元汇率已经持续上升,也鲜少有人会主动提价销售,客户购买减少叠加竞争激烈,多类产品的价格不增反降。这种情况下,其实际销售额及利润恐比预测更糟。
经历了今年持续的消费不景气,当前环境下,卖家们对旺季的期待也有所降低,从旺季贡献公司年销售额的一半,到贡献值趋于1/3或更低,人们的心态逐渐平和。
相比前两年的狂热,行业氛围冷了下来,但也更加理智了。
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