近日,研究机构SimplicityDX发布了关于今年美国假日季Z世代消费行为的最新研究报告。
数据显示,目前有80%的Z世代会通过社交媒体来寻找假日季的礼物,有41%的Z世代计划在社交平台进行大部分的假日季购物。
社交媒体对于Z世代的消费行为是有非常直接的影响的。据统计,有93%的Z世代消费者会在网购过程中使用社交媒体。其中,有51%的Z世代消费者会通过社交媒体来了解当下流行的新产品,超过22%的Z世代消费者会在社交媒体平台购买最新流行的产品。
不过,并不是所有Z世代群体都喜欢在社交媒体平台购物,有74%的Z世代消费者会选择在品牌网站购物,有60%的Z世代消费者日常的购物主要在Instagram和TikTok这两个平台。
根据数据公司Oracle和咨询公司CRMEssentials联合发布的另一项研究报告显示,有越来越多的Z世代消费者会通过社交平台的网红推荐或者在线社区来购买品牌商品。其中,有84%的Z世代消费者因为社交媒体发布的产品推荐而下单,有32%的Z世代消费者会通过网红的推荐来发现新的品牌和商品。
不过值得注意的是,在各个年龄段的消费者中,有37%的人更信任社交媒体的网红,其中Z世代和千禧一代对网红的信任程度比婴儿潮一代更高。
数据显示,有32%的Z世代消费者会通过网红发现新品牌和商品,但是仅有13%的婴儿潮一代消费者会通过网红推荐来购买新品牌或者最新流行的商品。
目前YouTube是最受欢迎的社交电商平台,有21%不同年龄段的消费者会在YouTube上购买商品。
而TikTok则更受Z世代这一消费群体的青睐,有25%的Z世代消费者会在TikTok上购物,有23%的Z世代消费者会在YouTube上购物,有22%的Z世代消费者会在Instagram上购物。
婴儿潮一代则更喜欢在Facebook上购物,其次是YouTube和TikTok。
尽管社交媒体在年轻一代消费者中越来越受欢迎,但是信任程度却是不够的。因为有61%的消费者认为社交媒体在另一种程度上滥用了他们的个人信息,导致他们对社交媒体的信任大打折扣。
而且社交媒体平台的网红推荐的,让36%的消费者认为网红的可信度是非常低的,所以目前有59%的消费者更愿意直接在品牌网站购买商品。
社交平台吸引了越来越多的消费者,许多卖家会在各大社交平台上进行网红营销。但是卖家需要注意,在进行产品营销的时候务必要保证产品的质量,否则会对产品的销量起到反作用。
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