一、筹备进入西班牙
英国之外,TikTok正在筹备它的欧洲第二站。
最近,TikTok 在官网发布了面向西班牙市场的美容品类主管等职位,职位位于马德里,主要职责包括制定品类长期战略、人才聘用、孵化品牌负责人、经销商和商家、推动GMV增长以及直播和短视频的采用等。
其中还特别强调,应聘者需要具有10年以上美容和个护电商业务经验,3年以上管理经验,有电商经验者、与品牌和经销商有紧密联系者优先。
此前,有消息人士透露,TikTok开拓新市场的策略正在发生变化,计划先到当地解决物流仓储问题,再完善其他的基建,在欧洲和其他市场可能都需要建设本地仓。
这无疑在此次的招聘信息中得到了印证。根据TikTok方面发布的物流运营主管招聘信息,该职位需要监督西班牙的物流运作,包括但不限于进口清关、快递、履行仓库、逆向物流和逆向仓库,负责不同物流模式下从支付到交付的端到端物流绩效,建立与主要卖家、3PL和物流供应商的重要战略关系。
由此看来,西班牙的确已经被TikTok纳入了下一步业务拓展的计划之中。
二、多个市场齐头并进
不过,西班牙并不是这项计划中的全部。
不久之前,TikTok在美国大举招聘物流方面的人才,似乎在为之后建立物流中心做准备,同时,还邀请了一批美国本土商家参与流量测试,提出了商品种类不限,但要在当地发货的要求。
种种迹象表明,TikTok shop离正式进入美国市场不远了。
而另一边,巴西市场也在TikTok的考虑范围之内。
据相关人士透露,TikTok方面已经选好了相关负责人,滴滴公司原国际化产品负责人黄远健先生将负责TikTok Shop巴西站点的市场运营,向TikTok电商负责人康泽宇汇报工作。
可以看出,尽管TikTok的扩张野心很大,但还是对新市场电商业务的开设采取了谨慎的态度。
这很有可能是从英国市场那里吸取了教训,由于没能做好本土化策略,英国的消费者对于直播购物的形式并没有展现出足够的热情。
并且,低价折扣策略也没能挽回消费者。之前TikTok上一度掀起大牌平替的热潮,许多知名品牌如戴森等位列其中,但便宜的价格,也让不少消费者认为TikTok这是在鼓励山寨劣质产品,给出了一些负面评价。
数据显示,TikTok英国市场商家单场直播销售额普遍在5000英镑以下,平均客单价为10-15英镑,相比起TikTok印度尼西亚商家普遍1-2万美元、大促期间可达5-6万美元的销售额,显得相形见绌。
目前来看,TikTok正在以更加保守的节奏进入新市场,卖家们不必急于一时,可以先研究各个站点的消费偏好和相关政策,继续等候官方的上线消息。毕竟以最新的动向来看,短时间内TikTok还不会开放跨境店。
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