Q4假日季对跨境卖家来说，是一年之中最重要的时期。伴随着万圣节、感恩节、黑五、网购星期一等节促活动的来临，人们购物欲望飙升，礼品、衣服、家居装饰品、美容护肤品甚至是一些杂货，都会在这段时间迎来一个销售高峰。
Salesforce发布的数据显示，预计2022年假日购物季全球在线销售额将达到1.12万亿美元，其中，美国为2650亿美元，与2021年相比基本持平。
图源：谷歌
所谓“酒香也怕巷子深”，跨境卖家要想从巨大的市场中分得一杯羹，就要为假日营销做好准备。今天Shoptop就为大家分享一些假日营销技巧以及几个成功案例。
01、营造节日氛围感
对于Z世代和千禧一代来说，过节的氛围感是极其重要的，商家抓住这一心理便能吸引更多潜在客户，下面就为大家介绍几种营造节日氛围感的方式。
1.线上装饰
当节日来临，商家可以在店铺、官网，以及Facebook等几个社媒平台上更换banner或者相册，以迎合节日主题。如万圣节可以适当添加南瓜、女巫等元素，而圣诞节则可以突出冰雪、圣诞树、圣诞老人等主题。
需要注意的是，节日主题的装饰要与产品和品牌的调性不违和，否则强行营造气氛只会适得其反。另外，在风格设计上，也要迎合当地消费者的习俗与审美。如俄罗斯人的圣诞节与西方不大相同，其代表形象并非是圣诞老人，而是严寒老人和雪姑娘。
2.节庆包装
除了线上的店铺装饰，在线下触达消费者的环节中，商家也可以多花一些心思来，如利用产品包装来营造节庆氛围，刺激人们的购买欲望。
品牌营销案例|星巴克假日咖啡杯
自1997年开始，星巴克每到冬季都会推出假日咖啡杯，上面常带有雪花、麋鹿、礼物盒、圣诞花环一类的装饰，色调也以红、绿为主。
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实际上，星巴克推出的假日咖啡杯并不只是更换外观设计这么简单，每年他们还会进行一些别有“心机”的创新。例如，利用大众对于“变色物体”的喜爱，推出了变色假日杯，当一个绿色的杯子盛放热饮时，就会变成红色的杯子；星巴克还曾推出过一款局部带有绿色、红色，但以白底黑线条为主的涂色假日杯，顾客可以发挥自己创意，尽情涂色。
这些创意拿捏了大众的心理，深受消费者喜爱，随之，其咖啡与杯子的销量也会提升。
02、节日主推品配合折扣
1.推出主打产品
推出主打产品是假日借势营销的另一种手段，商家可以推出与节日主题有关的新品，也可以推荐店铺中已有的产品。例如，对主打的产品可以直接录入“感恩节礼物”、“圣诞节礼物”、“男士礼物”、“女士礼物”等关键词，这种方式并没有人们想象中的费时费力。
品牌营销案例|美国肉制品品牌Perdue
由于聚餐等因素，人们在假日季对食物的需求也会出现增长，但如何让自己的品牌成大家餐桌上的首选？美国着名肉制品品牌Perdue在2020年感恩节进行了一次成功的营销。
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Perdue推出了所谓的“ThanksNuggets”产品，实际就是将平时的鸡肉产品制作成火鸡和鸡腿的形状，以契合感恩节主题。同时，他们还通过“限量”与“限时”的方式，吸引消费者关注，刺激人们冲动消费。
更值得学习的是，本着感恩节的精神，Perdue还向位于北卡罗来纳州布拉格堡第82空降师的500名初级入伍成员和家庭提供了感恩节餐食。凭借新品与捐赠两种营销手段，Perdue在当年的感恩节赚足了眼球。
2.配合折扣促销
折扣永远对消费者有着无限吸引力，尤其是在假日购物季，几乎所有的店铺都会推出各类折扣，如果你不提供，可能就会被消费者所嫌弃。因此，主打产品配合特别折扣、会员折扣、叠加优惠、限时优惠、抽奖福利、节日定制赠品等，可以起到更好的效果。
品牌营销案例|Galison圣诞营销
Galison是美国专业的拼图品牌，红遍Ins，获奖无数，一直与世界各地的博物馆、知名插画师合作，将艺术作品融入拼图中。假日购物季，Galison拼图成为许多人送礼的首选。
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目前，Galison已经在官网首页以图片+文字的形式主推圣诞节拼图产品，并通过25%的折扣、免费送货等条件吸引消费者。
03、传递营销信息
确定了促销方式还不够，最重要的是把这一信息传递给终端的消费者，跨境卖家可以通过邮件营销、社媒营销等方式来推广。
1.邮件营销
对于一些老客户，邮件营销较为方便，但是，每当假日购物季来临，消费者都会收到一大堆的营销信息，你肯定会发愁：如何让自己的信息脱颖而出，吸引客户点开阅读并且不会产生反感情绪呢？
其一，你可以凭借简洁取胜。用简短几句话介绍清楚活动时间、折扣比例、促销要点等，并附上祝福。
其二，以创意取胜。商家可以反其道而行之，淡化促销内容，以吸引消费者关注的内容来强化品牌意识，进而提升转化率。
品牌营销案例|宠物品牌Bark&C
Bark&C是宠物市场领域的佼佼者，其旗下有宠物类仿交友匹配网站BarkBuddy、电商网站BarkShop、资讯网站BarkPost、按月订购的宠物玩具盒子BarkBox、线下活动服务商 BarkLive。
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BarkPost曾在感恩节前夕向用户发送了一封“暖心”的邮件，其中包括以假日为主题的动画和视频、喂养安全提示以及以狗狗为中心的假日生存技巧等。这封邮件既有实用性，又具有诱人的视觉效果，在最后部分，他们还极具调侃意味地附上一句，“如果要停止为您的邮箱推送这些可爱的狗狗，可以选择‘退订’”。
BarkPost发布的这封邮件，实际是为了刺激消费者参与其按月订购的宠物玩具盒子BarkBox服务，只不过他们没有直接进行营销，而是以所有用户都关心的宠物为媒介来强化品牌存在感。
2.社媒营销
相比邮件营销，社媒营销是更易出圈的一种营销方式。社媒营销可以采取的手段有很多，如发布节日相关的海报、关键词、节庆内容等，如果有资本与资源，跨境商家还可以与相关垂类的红人合作进行营销。
此外，商家还可以在社交平台发起与产品相关的晒图活动、标签挑战赛等来扩大品牌曝光范围，利用适当的优惠奖励可以刺激受众参与。
品牌营销案例|户外用品品牌L.L.BEAN
L.L.BEAN是美国着名户外用品品牌，除了男装、女装、童装、户外装备等，也经营一些宠物类用品。在圣诞节来临之际，他们曾发起了一个名为“#12DaysofPuppies”的年度假日Instagram挑战赛，即粉丝只要带话题标签发布他们狗狗的可爱照片，就有获得关注和品牌礼品卡的机会。
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之所以以狗狗为主题，是因为L.L.BEAN深知用户最关心的事情是什么，由此可以吸引大量网友参与，既传播了品牌标签又获得了潜在客户群体。
04、提升用户体验
提升转化率的最后一个关键步骤，就是提升用户的体验，因此商家需要在客服、物流、支付等各个环节做好准备，做好客户服务，给消费者留下良好印象。否则，只会让前期的营销功亏一篑。
在库存方面，商家前期需要提前为旺季准备好充足的库存，Technavio发布的报告显示，2022年，消费者倾向于更早开始假日购物计划，以缓解年末集中购物的经济压力。另外，行业调查数据还显示，有20%的人在圣诞节前夕才会采购礼品等，商家也要为这一波小高峰备好产品。
在物流方面，假日购物季的订单可能会比平常多很多，但商家不应因此忽视物流速度，否则将会因此失去一些节前礼物订单、派对订单。正确的做法是，卖家可以通过免费送货与保证节前送达等方式，吸引消费者下单。
此外，卖家也要提早测试好店铺、网站以及支付的流畅度，尤其是在移动端的表现。Think with Google的调查显示，有90％的消费者表示，他们日常会使用多种设备来购物，而40％的消费者表示，他们会在移动端挑选产品。因此，卖家要尽可能确保顾客的购物体验顺畅。
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写在最后：
除了以上策略，卖家朋友们始终应该关注的几点是：关注消费者的情绪、专注自身品牌的可靠性、始终将客户放在首位。
正所谓知己知彼，方能百战不殆，假日营销从来没有人们想象的那么容易，卖家朋友应该快点行动起来了！
如果您在跨境方面还有任何疑问，欢迎扫描文末二维码与我们取得联系。Shoptop专注于为客户提供“建站+营销”一体化的跨境全链闭环服务，我们将尽可能为您答疑解惑。最后，Shoptop预祝各位卖家朋友们Q4旺季大卖！
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