亚马逊的裁员风波尚未过去,许多卖家仍在吃瓜当中,却一不小心“出瓜”吃到了自己头上。今天亚马逊发布了一项重磅规则,称其针对卖家账户安全问题推出了账户状况保障计划。这是不是意味着,封号的传说从此在亚马逊江湖消失呢?且听小捷捷娓娓道来!
一、账户保障计划政策是啥?
亚马逊美国站发布公告称将推出账户状况保障计划。该计划是面向一直保持较高账户状况评级的卖家提供的一项新权益。一旦加入,只要卖家协同亚马逊解决任何问题,账户就不会遭到停用。而这个参与也是有时效的,需要在72小时内解决,需要卖家一直保持电话畅通才奏效。亚马逊在公告中写到:“我们了解到卖家一直希望能够更直观地了解自己账号的安全问题以及账号停用的风险水平,因此我们不久前推出了账户安全评级功能,这一评分可以显示卖家账户的停用风险。现在再搭配上卖家账户保障计划,安全评级稳定的卖家就更不用担心账号被封的问题了。”
二、哪些卖家可以参与这个计划?
所有卖家都可以参与这个计划吗?不是的。这个计划的准入门槛还是蛮高的。只要你达到亚马逊的相关条件,就会自动加入这项计划。
账户状况保障计划目前仅适用于美国和加拿大的专业卖家。之后也会拓展到其他站点。
这两国商城的专业卖家需要在至少6 个月内将账户状况评级分数保持在不低于250分,且其中低于250分的天数不能超过10天。
要在系统中设置过有效的紧急联系电话。
也就是说,这项计划目前并不能覆盖所有的卖家,封号的风险也并不能完全杜绝。回想起去年许多中国大卖被封,许多卖家仍心有余悸。
三、怎样才能真正确保账户安全?
保护账户安全并非无规则可循。自亚马逊推出账户安全评级功能之后,我们可以通过相关的分数来判断账户的安全性。基准分是200分。分数区间是0-1000。分数势必越高越好。满足上述条件加入账户保障计划的卖家,可以说是双保险。而低于200分,账户就有被封的风险了,低于99分则直接达到账号停用的级别,因此卖家要定期关注自己的账号评级。如果需要获取并维持“健康”的账户状况,建议卖家朋友不要去违反亚马逊政策;如果不小心违反了政策,也要及时处理“账户状况”页面上列出的所有违规行为,优先处理严重程度最高的违规行为,才能及时阻止封号的可能。当然,亚马逊的红线还是不能逾越,一旦触碰红线,足以让店铺直接game over。还是那句话,认真遵守亚马逊规则,合法合规才是账户安全最大的保障!
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