Shopify现在允许客户在所有Shopify商家中搜索商品。因此,其购物应用程序变成一个完整的市场。然而,该功能尚未对所有用户开放。
Shopify购物应用程序最近添加了新搜索框。它允许客户搜索他们以前购买的商品、与搜索词匹配的商家以及Shopify的任何商家销售的产品。例如,“骑行球衣”搜索返回了数百个Shopify商家的6937条结果。如上图所示。
这个功能尤其值得注意。Shopify拥有许多在其他渠道上都经常无法获得的品牌。然而,没有简单的方法来发现它们。除非顾客在Facebook或Instagram上看到广告,否则他们不会知道不同的购物选择。“新搜索框”解决了这个问题。
新搜索功能使其购物应用程序成为一个成熟的市场。它还有其它功能-将物品添加到购物车中,并在不离开应用程序的情况下结账-超过一年。添加搜索可以让整个购物过程在应用程序中进行。
但是,搜索功能仅对某些用户可用。目前,测试似乎非常有限。目前尚不清楚何时以及是否向所有人开放。《商业内幕》(Business Insider)的玛德琳·斯通(Madeline Stone)去年在讨论Shopify之前的搜索实验时写道:“目前和以前的Shopify员工表示,尚不清楚该公司是否会向更广泛的受众推出该功能,因为内部关于该功能是否会伤害商家的争论仍在继续”。
通用搜索意味着排名算法,并决定哪些指标影响更高的排名。最终,通用搜索也意味着为想要付费排名更高的商家提供一个广告平台。这些可能是内部辩论的一些原因。还有一个问题是,Shopify是否应该成为面向消费者的渠道品牌,但它已经通过Shop Pay、Shop Promise、Shop Cash以及更多功能走上了这条路。
2021 年5月,在接受Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)的采访时,来自The Verge的尼尔·帕特尔(Niel Patel)问道:“你是否认为自己正在朝着更具消费者导向的方向发展,基本上你为许多独立企业编制了目录”。哈雷回答说:“没有。我们没有计划成为一个市场”。但对于有限的用户来说,现在Shopify就是一个市场,他们可以看到通用搜索。
尽管Shopify不确定(或至少不清楚)Shop应用应该是什么,但它是下载和安装最多的购物应用之一。如果Shopify发送通知称,“现在你可以在Shopify上搜索任何东西了”,那么它将立即成为购物目的地。(原外文作者Juozas)
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