相信相信做亚马逊的都知道亚马逊有“索赔政策”，提起这个政策大多数人第一反应是“太麻烦啦”，确实，索赔流程繁琐又复杂，但是往往就是因为嫌麻烦而放弃掉了大笔赔偿。
有数据统计，日常亚马逊的出错率在1%-1.25%，因为亚马逊失误导致的损失至少占到了卖家销售额的1%-3%之多。而如果碰上旺季，这一数据还会更高。
亚马逊的不精准和疏忽给卖家造成了大量的现金损失，如果卖家朋友发现FBA库存有异常情况就应该要懂得找亚马逊赔偿这一部分的费用，千万不要因为“嫌麻烦”而忽略了这笔“高额”赔偿。
那么哪些情况卖家是可以向亚马逊发起索赔申诉，拿回退款的呢?
01、运输和管理库存方面
超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存;
超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有得到相应补偿的;
没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿;
没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿;
因为尺寸与重量而多扣的费用;
02、用户退换货方面
亚马逊接受并退款给客户超过30天外要求的退货，11/12月为90天;
客户换货时间超过30天，亚马逊没有给予35%的重新入仓费;
客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人;
客户收到货时订单收获多于购买的货物;
03、商品价值方面
亚马逊补偿金额高于购买金额;
赔偿金额价值不符合实际产品价值;
亚马逊补偿金额少于对应补偿;
亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品;
客户退款的金额高于购买金额;
所以FBA卖家一定要定时查看后台的费用情况，及时导出数据核算自己的货物有没出错、丢失，并向亚马逊发起索赔。像那些出单量稍微大点的卖家，拿到几万、几十万美金的索赔退款也很常见
但是，想从亚马逊口袋里拿钱也不是件容易事。需要导出数据报告手动做交叉对比，因为这些错误往往都很隐蔽，很难被发现，非常容易出现纰漏，而一旦出现一个细微的差错，亚马逊就会退回你的索赔请求，只能重新来过，成不成功另说，时间、精力都是很大的消耗。
不过，现在您不用愁了，经过长期的专业培训以及实操经验，索赔管家正式向广大卖家推出亚马逊索赔服务，我们有强大且专业的海内外索赔团队;通过收集大量数据进行分析、对比，最终找出异常数据，智能系统与人工辅助申诉，在合理合规的情况下为你获取更多退款机会;大额退款，将由美国本土团队人工介入，直接对接索赔事项，全程追踪，找回更多退款。
索赔管家采用的是子账号授权模式，每一个账号都是一个独立的IP地址，对卖家的账号没有任何风险。账号0风险，不成功不收费！不需要卖家进行各种繁复的操作，用专业的人做专业的事，省时省力省心还安全。
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