一、波兰对PayPal启动诉讼罚款!
面对PayPal的"合同惩罚",波兰开始了踊跃反击!
11月28日消息,波兰监管机构UOKiK上周三(11月23日)表示,已就可能被禁止的合同条款启动对PayPal(PYPL.US)的诉讼,可能的罚款可能达到该公司收入的10%。
另外波兰UOKiK监管机构对PayPal实施的“封锁账号”、“金融制裁”、或“终止合同”等相关合同惩罚的权利表示怀疑。
外加PayPal对可能招致处罚的禁止活动描述不清晰让用户无法准确理解什么是不允许的、及PayPal可能在哪种情况下可以采取什么样措施的表述,在波兰UOKiK监管机构显得“模煳不清”。
▲图源网络,侵删
所以波兰这次勇于站出来对PayPal说“NO”的同时,还将对PayPal实施或高达其收入10%的罚款的处罚性措施,大家觉得这背后折射出了什么呢?
或许平台维护自身良好生态毋庸置疑,但一旦平台表现出“我就是规则,规则就是我”的一刀切“不友好”形象时,不仅平台卖家会“揭竿起义”,相关市场监管机构这只“看得见的手”也会让平台回归理性。
对于UOKiK关于PayPal协议中被禁止活动负面后果定义不精准的表述,PayPal方面回应到:PayPal仍致力于履行其合规义务,公司与世界各地的监管机构密切合作,遵守我们所经营市场的所有适用法规。
而就在今年10月份,网传PayPal又在其用户协议中发布了一条新政策,对利用PayPal服务散布错误信息的用户,每违反一次最多将处以2500美元罚款。
接着PayPal这一强硬平台政策,随即在各大社交媒体上引发了用户们的强烈不满,PayPal股价甚至一度暴跌了6%。
最后PayPal被迫改口声明,公司无意因散布错误信息处罚用户,对于引起的混乱公司深感抱歉。
所以这次波兰监管机构、及平台用户在各大社交媒体表示不满,都在告诫中国的跨境电商卖家们“面对平台可能的不公平对待,我们要勇于站出来联合反抗”。
二、中国独立站卖家遭遇PayPal"大清号"
今年对中国跨境电商行业来说,PayPal事件已然能排进年度大事的top10。
从3月到7月,有传中国卖家被PayPal划走的资金恐达10多亿元,无论这个数据真实性如何,可以确定的是PayPal账号“清零门”对中国独立站卖家来说损失惨重。
▲图源网络,侵删
我们即将迎来2023年,但当下到来的冬季已让不少因PayPal事件遭遇资金断裂、大幅裁员、申请破产、甚至落地到打工还债的中国卖家们在严寒中“瑟瑟发抖”。
在PayPal的账号“冻结潮”中,中国独立站卖家们从几千美金到几千万美金的一下子被“冰封”,被冻结几千美元的小卖家现在放弃还来得及,但那些一下子被封禁几十万、几百万、几千万美元的中国中大卖家来说,没了资金周转等待他们的唯有破产倒闭。
于是到了6月8日,那些走头部路的中国独立站卖家们只能抛开脸面穿印着“PayPal,还我血汗钱,还我公道”字眼的黑色T恤,在上海PayPal总部拉着写有“心PayPal,坑死商户,还我血汗钱”、“无良贝宝,趁疫打劫”横幅维权。
但这里直击跨境也想说句,当下部分独立站平台还是存在多站群倾销、商标侵权、假货泛滥的问题和现象,想要靠跟卖和盗版走量的卖家们一定要合规。
因为海外消费者在使用PayPal渠道在独立站付款后,当独立站买家拿着真诚的心来购物时发现卖到假冒伪劣产品后,只能找到PayPal等服务平台投诉,平台为了维护自身信誉只能加大打击力度。
当这里也不排除部分海外消费者“碰瓷”中国独立站卖家,所以PayPal即使是在维护自己的生态,但也不排除对合规经营的卖家造成误杀的情况。
而PayPal接下来想要保住中国市场,那么PayPal在对待中国独立站卖家用户时是否做到认真负责地一一调研、避免“一刀切”来寻找更加友善的解决方案,将是PayPal接下来要重点思考的战略问题了。
如果PayPal还是延续此前的一言不合就搞“大清号”的一刀切行为,那么未来中国监管机构是否会像波兰一样对PayPal开出天价“罚单”就不知道了。
三、波兰已是欧洲电商热门"淘金地"!
对于PayPal实施的“封锁账号”、“金融制裁”等相关合同惩罚的权利,波兰勇于站出来对其起诉罚款,大家认为这背后都说明了哪些问题?
或许波兰UOKiK监管机构对PayPal的处罚,一方面印证了波兰正在加速成为欧洲电商中心的实力,另一方面也说明了波兰在打造其优质的营商环境方面下了苦功夫。
去年,波兰以6421亿美元经济总量稳居欧盟成员国前六名,目前正向欧盟前四大经济强国靠近,而截止2021年5月波兰人口为3816.9万,其人均GDP达到了17265美元,距离2万美元大关已经不远了。早前据快递公司InPost预测,到2024年波兰电商市场将达223亿美元,电商份额将占据总零售额的29.2%。
如果按全球电商市场top20排行榜论各个国家进入优先级,那么波兰已经成为第19个你要去深耕的电商市场了!
当然未来几年,波兰的电商市场还将进一步增长。
波兰作为东欧与西欧的交界处,不仅是多条中欧班列的重要站点,更是是全球电商巨头、大卖及物流商们的“配送中心”,所以当下波兰不仅吸引了很多德国企业投资建厂外,而且诸如Shopee、速卖通、Shein、亚马逊、eBay等全球电商巨头正不断纷至沓来。
6月份,据波兰当地权威媒体报道,来自中国的AliExpress和波兰本地电商平台Allegro正引领波兰电商的“井喷式”发展!
而在波兰跨境电商领域,速卖通超亚马逊和Shopee排名第一。
当然对于想要拓展新海外市场的中国外贸企业和跨境卖家而言,波兰将是一个值得开拓的新蓝海市场;而对于想要拓展独立站渠道的卖家来说,独立站合规跟亚马逊等平台合规一样重要,品牌合规划经营才是长久之路。
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