拔高入驻门槛,优化平台政策,严格处理违规操作,Shopee此次动作有利于平台的良性化发展,对一些真正想往东南亚市场发展的卖家来说将会是一件利事。
亲爱的卖家,
您好!为进一步维护健康有序的交易环境、引导卖家合规经营、保障买家购物体验,Shopee于2022年12月1日起正式推出Shopee卖家保证金。
卖家保证金的收取标准是什么?
收取对象:Shopee平台所有中国跨境卖家(不包含中国香港地区卖家及经Shopee 通知享有豁免政策的卖家)
收取标准:以同一个营业执照注册的卖家(又称“商家”)为单位收取,金额为人民币3,000元整
特殊场景:涉及海外仓店铺(包括一店多运或独立海外仓店铺等)、重点品类等特殊类型或多次出现违规等情况的卖家,可能需要缴纳更高金额的卖家保证金,具体以平台通知为准。例如:海外仓卖家可能需额外缴纳保证金人民币4500元(即:卖家需缴纳3000+4500=7500元卖家保证金)。
请您于2022年12月1日至12月22日前往卖家中心操作(如需):
1.未充值过活动保证金的卖家:请在此期间完成卖家保证金充值。
2.账户未有足额活动保证金的卖家:请在此期间完成卖家保证金补缴。
3.账户已有足额活动保证金的卖家:无需重复充值卖家保证金,2022年12月22日起活动保证金将默认升级为卖家保证金。
* 如您不同意本次政策更新,您可以在2022年12月22日前对原已缴纳的活动保证金进行全额提现。如未在前述时限内操作提现,将视为您同意并接受本次政策更新。
2022年12月22日起,对仍未足额充值卖家保证金的卖家的所有店铺,平台将依据卖家表现情况评定风险等级、陆续移除店铺销售权*;
对新入驻的卖家,需要完成审核部门的资料审核,成功绑定收款账户,并确保已充值足额的卖家保证金,店铺才可拥有销售权。店铺无销售权60天后店铺将被冻结。
*可在《Shopee卖家保证金条款》(https://Shopee.cn/policy/27/1243)查阅店铺销售权的说明,并了解卖家保证金的更多详情。
Shopee卖家保证金针对Shopee平台所有中国跨境卖家(不包含中国香港地区卖家及经Shopee 通知享有豁免政策的卖家),以同一个营业执照注册的卖家为单位收取,金额为人民币3,000元整(涉及海外仓、重点品类等特殊类型或多次出现违规等情况的卖家,可能需要缴纳更高金额的卖家保证金,详情请查看下文规则文档,具体执行以平台通知为准)。
卖家应根据平台要求缴纳卖家保证金,且在退出Shopee后方可全额提现。如卖家未能在Shopee要求的期限内足额缴纳卖家保证金,Shopee有权视情节严重程度对该卖家在所有站点的所有店铺采取移除店铺销售权、取消Shopee官方营销活动之资格及冻结店铺等相应措施。如卖家存在违反Shopee政策、欠付平台款项等情况,Shopee可能从卖家保证金中进行扣款。
此次的收取仅对中国卖家跨境卖家收取,通俗来说就是使用中国营业执照开店的卖家进行收取,目前本土店铺无需收取。(例如:菲律宾当地资料开的店铺称为本土店铺)。
缴纳金额:人民币3000元
特殊金额缴纳:如您是官方海外仓卖家可能需额外缴纳保证金人民币4500元(即:卖家需缴纳3000+4500=7500元卖家保证金)。具体待官方通知为例。
缴纳方式:中国卖家中心→财务板块→卖家保证金(具体细节可以关注我们公众号留言Shopee保证金 获取详细流程)
12月1日~12月22日 卖家决定是否缴纳保证金 -----期间店铺正常运营
12月22日~2月20日(60天内),未缴纳保证金的卖家店铺无销售权 -----------期间店铺无销售权
2月20号开始,依然未缴纳保证金卖家店铺被冻结--------------店铺冻结
拔高入驻门槛,优化平台政策,严格处理违规操作,Shopee此次动作有利于平台的良性化发展,对一些真正想往东南亚市场发展的卖家来说将会是一件利事。
卖家账号下的店铺在报名参与Shopee官方营销活动过程中出现以下情形
什么叫做符合条件的优惠券标准:
●无最低消费金额要求的店铺优惠券(适用于店铺内所有商品)
●有效期限需在30天及以上
●固定金额优惠券,金额满足如下标准:
取消订单实收金额 (x/每单)补偿优惠券金额(每单)
x<20美元或等值货币不低于1 美元或等值货币
x>=20美元或等值货币不低于x ×5%美元或等值货币,最高不超过20美元或等值货币
●总共需要补偿的数量等于卖家取消的订单数量
(2)平台发现卖家发货商品涉及侵犯知识产权或为假货仿品及其他违反Shopee政策的情形,或收到任何第三方对卖家发起的投诉、举报、索赔等成立,对买家、平台造成损失的;
(3)卖家未正确填写商品价格,或未真实填写商品信息(包括但不限于规格、图样、样品、性能、重量)等行为,订单金额不足以支付运费或对买家、平台造成损失的;
(4)因卖家存在欺诈等不诚信行为或其他卖家的自身原因,对平台造成损失或导致平台被第三方追责及索赔(如投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等)的;
(5)卖家滥用Shopee平台资源(包括但不限于滥用Shopee优惠券、平台补贴等),对平台造成损失的;
(6)卖家在发布商品、达成或履行交易的过程中,违反相关法律法规、Shopee政策或对买家的承诺(如少发货、货不对板等),平台为卖家垫付赔偿的;
(7)卖家店铺产生因卖家责任导致的退货退款,平台为卖家垫付赔偿的;
(8)卖家在平台存在欠款或其他应付款项等(如运费、广告金、违约金等),在Shopee指定期限内仍未补足或支付相应款项的;
(9)其他违反Shopee政策、欠付平台应付款项、对Shopee造成损失(包括Shopee向第三方垫付的赔偿、行政处罚、诉讼赔偿、商誉受损等)且未足额赔偿、使得Shopee遭受第三方(包括但不限于买家、各地区执法部门)的追责及索赔等应由卖家承担费用或款项的情形。
Shopee会通过多个渠道(如邮件、卖家中心通知等)告知您的卖家保证金发生了扣款,您也可以登录【中国卖家中心>>财务>>卖家保证金】查看卖家保证金扣除情况。
卖家保证金被扣除后,如您的卖家保证金余额低于平台要求,您将有3个自然日的时间将余额重新补足,期间店铺可正常经营。如超出3个自然日仍未补足,该卖家在所有站点的所有店铺将被移除店铺销售权及Shopee官方营销活动的提报资格。
卖家仅可选择关闭所有店铺退出Shopee,在完成所有订单、结束售后期、解决所有可能的纠纷后,申请退还全部保证金。*
您可以在【中国卖家中心>>卖家保证金>>提现】发起提现*。收到您的提现申请后,Shopee将对您申请退出的情况进行核查。在确认您已经发起退出请求,并且所有店铺均已关闭后的30个工作日内,Shopee将对您提交的材料进行审核,并检查您是否仍存在有违约风险的订单。如若审核通过, 将于审核通过日的24小时内打款;若审核不通过或系统原因导致提现失败, 将于保证金主页面显示提现失败与其原因。
此次是政策
一方面提高的平台对卖家的入驻门槛,为东南亚Shopee买家进行的卖家的优化,提高了买家的购物体验。
一方面对平台政策进行了优化,对违反保证金条例的卖家进行扣款处理,提高了店铺规范行为。
拔高入驻门槛,优化平台政策,严格处理违规操作,Shopee此次动作有利于平台的良性化发展,对一些真正想往东南亚市场发展的卖家来说将会是一件利事。
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