刚刚过去的年末网购旺季让全世界又一次陷入购物狂潮中。对于中国跨境卖家来说,在通胀压力下,欧洲市场的表现得不尽如人意。好在还有美国、拉美、东南亚、亚洲等其他电商市场的补充,让中国跨境人今年冬天不会那么冷。特别是今年火爆异常的韩国市场,由于速卖通的重点布局和策划,掀起了一股“中国热”。
1200亿美元市场,韩国=东南亚
由于中国的“双十一”和国外的“黑五”、“网一”的时间相差不久,中国跨境电商卖家在紧跟国外大促节点的时候,也顺便将我们的“双十一”反向输出至海外。所以现在包括韩国在内的很多国家年末购物旺季的热度会从10月底一直持续到12月初。
据悉,韩国是全球第五大电商市场,规模达到1200亿美元,抵得上整个东南亚市场。根据韩国统计厅数据显示,去年韩国海淘人群购买额为41亿美元,其中来自中国的商品创造的销售额占26.2%。并且今年韩国海淘中国制造的GMV增速超过了60%,排名全球第一。
(来源:速卖通)
速卖通花上百亿布局韩国
根据韩媒报道,今年速卖通在韩国投入超过100亿韩元,主要用来扩大其在韩国市场份额和影响力。其中包括本地招聘、广告投放、物流布局等多个方面。
平台补贴
从6月份至今,速卖通为了帮助平台卖家吸引韩国消费者,共补贴了上百亿韩元。
广告投放
10月份起,速卖通在韩国超过150个地铁站投放了线下广告,累计获得曝光1.2亿人次。
本土化招聘
速卖通在韩国首尔成立韩语客服中心,为韩国业务配备本地客服,为本地消费者提供完全本土化的售前咨询和售后退换货纠纷。
直播合作
速卖通与韩国头部直播平台 Neighbor live streaming和Africa TV进行直播电商相关的合作,借由本土直播平台进一步扩大曝光范围和影响力。
缩短物流时效
速卖通联手菜鸟在山东建立两座大型出口优选仓。缩短中韩之间的物流时效,目前,中国商品送往韩国只需要3-5个工作日,并且正在加速实现“3日达”甚至是“隔日达”的常态化时效。另外,速卖通已陆续在韩国提供了部分自由退换货的“免运费退货”服务,消除消费者顾虑,提高订单的成交率。
支付端
速卖通逐步扩展韩国本地的主流支付方式,目前已经接入的支付方式包括韩国头部支付钱包KakaoPay、NaverPay、TossPay,七大银行合作伙伴和卡组,基本覆盖80%以上的韩国网购人群。
从年末的数据和消费者购买热情来看,速卖通的投资是有回报的。
根据移动数据分析平台AppAnnie的统计,通过今年年末旺季大力度的预热和节日购物热情的不断高涨,速卖通在韩国拿下了购物类App下载排行榜榜首,超过了当地电商巨头Coupang。韩国消费者的购物热情,一度让韩国海关物流中心出现了“爆仓”的情况,为此,韩国关税厅特地成立6个小组对各地海关进行紧急支援。
这些“中国制造”在韩国热卖
曾经韩国的美妆、食品、时尚服饰等产品在国内热销,如今“中国制造”却受到韩国人狂热追捧。
前不久,速卖通公布今年年末旺季韩国人购买最多的中国商品,其中包括咖啡机、电竞产品、宠物喂食器、筋膜枪、潮玩盲盒、露营工具。
(来源:速卖通)
从以上的热卖产品可以看出,现阶段韩国消费者的消费者喜好:
1、喜欢户外露营:有五分之一的韩国人喜欢露营徒步
2、热爱电竞文化:全球Top5电竞大国
3、爱喝咖啡。:韩国成年人每年每年要喝掉298杯咖啡
4、喜欢收集手办
5、养宠潮流:据相关数据统计,四分之一的韩国人家里至少有一只猫或者狗。
除了以上几种产品,韩国的热卖品类还包括时尚服饰、家具家电、手机通讯、以及儿童用品等。其中中国的韩流时尚在韩国增速达到57.2%,是增长最快的品类。另外,随着山东优选仓的建成,速卖通已经能够支持30公斤以内的家电家具的运输配送,预计明年能够突破30公斤这个物流重量瓶颈。所以家居家电品类有希望成为韩国跨境市场即将崛起的“潜力新星”。
要提醒一下,韩国人在选购产品时,十分注重产品颜值、质量和性价比,卖家要特别注意。
毫无疑问,韩国跨境电商市场潜力巨大,随着速卖通塑造的“反向海淘”新局面的打开,韩国对于中国产品的好感度将大幅提升。这也许正是独立站卖家入局的好时候。
跨境卖家可以选择通过速卖通等电商平台切入韩国市场,采用“两步走”的策略,利用速卖通完成第一波销量和前期品牌曝光,再通过建立起消费者对品牌和产品的忠诚度,慢慢将流量引导沉淀至自己的品牌独立站,进而实现独立品牌的成长闭环。
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