六十年的发展,沃尔玛从一个不起眼的卖书小商店发展成为如今的世界百货商业巨头,凭实力登上世界五百强的高峰。沃尔玛商店遍布全世界,如此庞大的需求能稳步地向外输出,沃尔玛是如何做到的?为何沃尔玛能如此成功?
沃尔玛的供应链是其低成本的最大底气。一个良好的供应链管理可以让企业本身、供应商以及消费者提供快捷的信息交流合作,实现三方共赢的目的。多年来,沃尔玛致力于将供应链打造成为公司的盈利中心, 通过不断投入资金对供应链的每一环节进行不断地完善和升级,为其稳定运行打造扎实的供应链基础设施。沃尔玛拥有了强大的物流供应系统,帮助沃尔玛实现成本控制。我们都知道,传统零售企业时常面临存货量过大,存货周转速度慢的困境。面对这个难题,通过一套名为“交叉装备卸货法”的系统,在沃尔玛在商品即将售馨时,实现快速补货。沃尔玛商店从供应商处获得产品的供应单,将产品及时地补进内部的物流中心,通过机械化的电子扫描实现对产品的筛选以及分类以待运上货架。这一过程,几乎不需要人工进行干预,这就极大地节省了企业的时间成本及不必要的人工成本。
通常我们会看到,零售商与供应商为追求短期内自身利益的最大化,在价格上互不相让,花费大量精力在前期的议价环节上,极大地损害了双方企业长期合作关系的发展。沃尔玛率先认识到了这一点,并着手对改善双方关系采取了措施。首先,沃尔玛首先拿出诚意,沃尔玛为其供应商建立专属DSV平台,全称Drop Ship Vendor,和亚马逊VC店铺类似。DSV原则上是供应商账号,但同样拥有卖家第三方销售的权限,通过DSV账号权限去进行零售。沃尔玛DSV账号其最大的特点就是有品牌供应商提供货物,剩下的货物物流、运营、销售、售后皆由沃尔玛平台负责。这极大程度上为供应端节省了时间、精力和成本。
沃尔玛与供应商建立企业间的电子信息交互系统。供应商还可以从沃尔玛获知商品的销售数据,进行数据的分析及统计,以备调整生产策略和及时地进行产品的生产,提高企业的生产管理效率,获取更大的经济效益。而沃尔玛可以及时地获知供应商的产品存货等情况以便有效调整销售策略。其次, 沃尔玛还积极地提出了另一种改善与合作企业关系的方式,通过主动帮助供应商降低成本,以达到为双方合作打下坚实基础的目的。沃尔玛利用自身拥有诸多大型零售店的优势,为供应商提供自主展示自家产品的机会,由供应商自主选择产品、展示区域等,积极的帮助供应商展示其生产的产品,提升其产品的知名度,达到为供货商谋求福利的目的。这一做法,为供应商节省了广告宣传成本,也极大地维护了沃尔玛与供应商的伙伴关系。
沃尔玛的成功全世界有目共睹,经济全球化的发展让更多品牌看到了沃尔玛这个商机。家用百货、玩具、电器、珠宝化妆品,服饰甚至是汽车配件等,越来越多的企业和品牌想要入住到沃尔玛中,但真正成功入驻的品牌却非常少。原来,也并不是那么轻易就能成为沃尔玛的宠儿的。首先,沃尔玛作为世界具有影响力的商超,在产品品牌的选择上狠下功夫把关,沃尔玛平台采用的是邀请制入驻,换句话说,品牌需要达到一定的条件才有资格接收到沃尔玛的邀请,因此,很多品牌对沃尔玛只能“远观而不可亵玩也”。
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