圣诞节对跨境电商卖家而言,是非常重要的促销节日。人们在圣诞月互送礼物,卷起一波“购物狂潮”;对应地,跨境电商则也迎来一年中的销售旺季。为了保障自己选择的商品能够顺利地在拉美地区完成“出海”的任务;美客多卖家需要完成一个完整的产品广告运营链路,来帮助顾客“选到”自己心仪的礼物。
完整的产品运营链路应当如下
市场调研与洞察
产品选择
广告投放
数据分析及优化
一、市场调研与洞察
在拉美,电子商务网站是消费者在圣诞季最喜欢搜索产品的地方;美客多则是最受用户喜爱的电商平台之一。2022年,由于足球盛会——世界杯的举办,消费趋势愈发走高。
据美客多统计,86%的巴西人计划在以下3次活动中至少进行一次购物:世界杯、黑色星期五和圣诞节;85%的墨西哥人则计划在Buen Fin、圣诞节和世界杯都至少进行一次购物——调查显示,消费者对于年末的购物盛会感到非常兴奋。
从数据中可以看出,仅2021年一年,美客多墨西哥区就增长了29%的成交量。可见,为圣诞季进行提前备货和运营管理是非常必要的。
二、产品选择
对旺季促销来讲,选对产品很重要。下面我们就来通过美客多圣诞季的商品类目分布,来大致了解顾客对于礼物的需求偏好。
可以看出,在美客多巴西区,世界杯与圣诞季,人们更关注与时令活动相关的服装与鞋类、食品与饮料等日常消费品。建议卖家抓住机会,选择与节日相关的鞋服、食品、礼品类目,或在广告图片及描述中体现节日元素,以促成消费者的最终购买。
三、广告投放
不管什么产品,“酒香也怕巷子深”,产品再好,也是需要广告来助推的。美客多拥有7600万+的独立用户,每日搜索量高达4200万+,是拉美最大的跨境电商流量平台,在圣诞季,美客多单一用户平均访问网站7次,关注4个产品类别,浏览30个页面。
在美客多平台上活跃投放广告,并保持这些产品广告开启,是充分利用年末活动,抓住购物狂欢季的关键。
美客多广告出现的点位
要抓住消费者眼球,就一定要让消费者在整个购物过程中都感受到卖家品牌和商品的存在。推荐使用美客多产品广告,并且通过多个点位的广告联合投放,来获得更优的组合叠加效果。
四、美客多广告怎么做?
和其他位置及平台的广告投放一样,美客多广告也需要对品牌及商品进行充分的展示。根据消费者心目中的重要程度排序,美客多广告的物料需要具备以下三个重要因素:
✅52%的消费者认为,显示有关产品的详细信息对于他们而言非常重要;
✅47%的消费者认为,应当提供有吸引力的折扣;
✅38%的消费者则认为,要显示“与我相关”的产品。
显然,醒目、更富有吸引力的广告,能够对消费者产生正向的消费驱动力影响。53%的巴西买家表示,受到美客多广告的影响,改变了自己原定的品牌和产品购买计划。
1、强效果型广告-美客多产品广告
在众多广告产品中,我们尤其推荐卖家投放美客多产品广告。美客多产品广告的成效可以说“有目共睹”——与没有启动产品广告的卖家相比,启动了美客多产品广告的卖家成交量比前三个月增长超过2倍;并且多吸引了21%的新顾客;尤其在圣诞季火爆的消费品及影音产品类目,广告的影响作用更加突出——与没有启动产品广告的卖家相比,启动了美客多产品广告的卖家成交量比前三个月增长超过4倍!
所以我们建议,在整个购物季都保持产品广告的持续开启,来帮助卖家获得更高收益。年底是一个汇聚了多个活动的独特时间,消费者表示为整个购物季准备了充足的个人预算。美客多是流量的领导者,用户可以轻松获取海量购物选择,所以卖家应当至少在购物前提前3周开始搜索,以覆盖用户的这一选择期。
2、数据分析及广告优化
在投放了美客多广告后,卖家需要定期收集数据,以此来衡量广告投放的质量和预算分配情况。建议开启广告至少一周之后才进行数据分析,前期数据可能会有一定的波动。在积累了一定的数据之后,要及时调整各项指标;官方建议每周登录一次来进行分析调控。
在广告投放的不同阶段,所需要关注的KPI指标也不同。在消费者发现阶段,我们建议关注广告传达率、广告频率、受众分享、以及广告占有率等指标,以衡量我们广告产品的覆盖广度;在消费者认知阶段,建议关注点击量、点击率、搜索量提升、品牌提升和流量提升指标,将注意力转移到广告质量上来;到了最关键的购买阶段,我们则建议将KPI设置为销量、转化率、每单平均价格及广告销售成本,关注广告推动和达成购买的最终效果。
这样,一个清晰的“四部走”美客多产品运营链路就完成了。在实际的操作中,这样的链路是动态循环进行的,严格预测、执行及分析,我们的店铺运营才会更加科学有序,店铺销量和运营质量才能稳步提升。
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