运营中最应该做的事是竞品分析与学习,而不是Listing的高频的、反复的优化。
Listing优化是要放在Listing发布之前进行的。
选品之后,先从多家采样回来做评估和筛选,如果所有样品都不过关,或者发现产品存在不可控缺陷,舍弃,如果样品反馈出的产品质量可靠、风险可控,选择性价比最优的那家作为备选供应商。
此时,第一件事是测试发布Listing。通过测试发布来了解该产品的发布是否需要进行分类审核,如果需要分类审核,先解决分类审核的事,测试发布成功,将Listing转成FBA发货状态,看是否需要经过危险品审查,如果需要,准备和提交对应的资料来通过审查。这两方面都没有问题,进入批量订货环节。
订货期会因产品而不同,有些产品需要排单生产,订货期往往得10天甚至更长,即便有现货的产品,如果是网上订货的话,从供应商处发货到自己手中,也需要三天左右吧,这段时间,正好可以用来撰写和优化Listing。
一般来说,一条Listing需要卖家自己至少进行三次以上的撰写+修改
我把这个过程规划在3天里:
第一天,通过对竞品文案的学习,写出第一版的Listing,暂时放置;
第二天,再次调研市场,研读竞品Listing文案,借助第三方工具收集关键词等内容,然后,根据对产品和对消费者的理解,完善Listing,这是第二版;
第三天,再基于对消费者产品评论的分析和更多竞争对手的研究,对产品有了新的认识,再完善一次,这是第三版。
有了三版的迭代,Listing基本成型,但还不够,毕竟每个人都有思维上的盲点,同时还会因为自己语言水平的问题而对整体文案的表达并不完美,这种情况下,找一个比自己在语言上和运营经验上更厉害的人帮忙检查和修改,借助外力来进一步完善自己的Listing,只有经过两人以上的反复打磨,才能呈现一个相对优秀的Listing。
即便如此,也不能称之为完美,我把经过这样流程打造出来的Listing称为“80分的Listing”-不完美,但基本优秀,没有大的Bug和纰漏。
为什么要如此在意Listing的优化?
很简单。
作为一个网上销售的卖家,要清晰的意识到,消费者在购买我们产品的过程中,在收到产品实物之前,消费者对产品的认知和理解都是基于Listing内容和图片而产生的。
说得再直白点,消费者愿意买单,是因为你通过自己的Listing图片和文案为消费者创造了一个梦境,让消费者觉得你的产品会改善TA的生活,会让TA的生活变得更好,会让TA的生活少一份缺憾,如果Listing不能实现给消费者创造这种感觉,那你的Listing优化就是失败的。
上课时,我反复给同学们提醒,很大程度上,作为卖家就是造梦师,通过Listing的图片和文案,为消费者创造一个对自己产品的好感和美感的梦。
一条“80分的Listing”发布上线之后,轻易的,就不要再动。
运营过程中的Listing,只能在表现差的时候才对其进行再次优化,而在表现好的时候的胡乱动作,等于是自宫。
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