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卖家碰到亚马逊奇葩一星差评,我们怎么办?

莆秀19472022-04-17 13:23:49

只要你做过跨境电商就能知道这是一个高危的职位,稍微不注意就能活生生被客户气死。

卖家碰到亚马逊奇葩一星差评,我们怎么办? 第1张

好不容易积攒了点店铺权重,一个一星差评能直接给你打回解放前咯。

要是产品不好,卖家服务态度有问题,物流速度不够快...

如果是卖家本身的问题,任客户给几个差评都能认,

但要是无中生有、胡搅蛮缠、不讲道理、恶意差评,真心能得心梗。

下面的这些奇葩一星评论,真的让吉祥哭笑不得了:

买家评论1:这玩意儿成本不超过十块吧,居然卖50.想钱想疯了!

此时的卖家:亲,我们成本为0呢,材料都是别人捐的,员工是隔壁借的,快递员义务跑腿,租金全免,一毛钱都不用花噢~

买家评论2:有人知道哪家店卖的洗衣机好用吗?

此时的卖家:亲亲,我们这里可不是朋友圈呢~

买家评论3:用了四年就坏了,要求退货,一星差评都嫌多。

此时的卖家:亲亲,感谢您替我们打了一波广告呢,四年成本才10元呢。

买家评论4:六星好评,这颗是溢出来的那一颗!

此时的卖家:亲爱的,您对我的爱太满,我承受不住啊~

买家评论5:这什么破饮水机!接热水的时候烫到了!

此时的卖家:我们建议小朋友不要自己接水呢~

买家评论6:好意思叫智能台灯,怎么才半年就叫不亮了。

此时的卖家:您倒是充电啊,半年不充电,再智能也没处使啊!

买家评论7:买了这把伞之后半年没下雨,危害社会!差评!

次时的卖家:亲亲,我真的没有这个能力让老天下雨呢~

买家评论8:水果篮没配水果,差评!

买家评论9:特意买了束花还表白失败了,差评!

买家评论10:早前购买的S码不能穿了,卖家给我发了个大码还是不能穿,一定是尺寸大小与商品描述不符。

↓天雷滚滚,亚马逊奇葩一星差评↓

看到这些奇葩的差评哦,卖家内心在怒吼:“XX哔哔哔哔XXX”。

好气哦,不过表面还是要保持微笑呢。“亲爱的,您对我们产品有什么不满意,我们尽快为您解决呢,能不能给我们删下差评呢...”

不得不说,现在亚马逊差评的杀伤力真的很大,一个差评可能就会让前面的努力功亏一篑,会导致产品销量下滑、排名下降等后果。

不过遇到这种无理的差评,卖家也不用太过于担忧,只要提供明显与产品无关的恶意差评,确保证据充分,亚马逊则会进行移除处理的。


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