大家如果关注国际新闻,最近应该可以看到,很多报道都在指出欧美经济不可避免的面临衰退,例如不断有大型的科技企业裁员,以便节省成本。
美国的股市、虚拟货币、房地产等行业也都陷入颓势。整体的大环境不好,肯定会影响到各行各业,电商行业也不可避免地受到冲击。
对于我们亚马逊卖家来讲,受到的冲击主要有2点:
1.消费者购物意愿下降,非必要不支出
2.由于潜在的消费者数量降低,为了获取更多的顾客,会导致现有的市场中竞争更加激烈
作为亚马逊卖家,我们要提前做好准备,以便应对衰退可能带来的影响。
下面就跟大家分享5点,可以对我们亚马逊生意产生正面影响的动作。
1
控制不合理花费
大家在每月拉取自己的利润报表时,会发现物流仓储费及广告花费,是直接影响你产品利润多寡的关键因素。
亚马逊今年已经多次上调了FBA费用、仓储费等,2023年1月17日又会有很多的费用做出变更,大家可以提前查看自己所属类目相关费用的变化情况,提前做好准备
图片所示的网址如下:
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G201411300?locale=zh-CN&initialSessionID=461-5321113-3355239&ld=NSGoogle&ldStackingCodes=NSGoogle
影响利润的第二点就是广告的花费,例如大家是否周期性地做了亚马逊广告无效花费的计算。
据我了解,很多小伙伴,在做了自己广告的无效花费计算以前,甚至都不知道自己原来浪费了这么多钱在广告上。
这部分的详细内容参考文章:
你的利润是否足够cover住你的流量成本?
2
维护好老客户(私域流量)
如果你目前创建了品牌旗舰店,通过Post内容吸引了一部分店铺粉丝,亚马逊有一个功能可以给这些粉丝们发送营销邮件。
这个工具是在品牌下方-管理您的买家参与度功能
在这个功能下可以发送新品上架,或7天秒杀信息,或礼品活动指南等邮件内容。
邮件的形式如下图所示
此外在2023年,据说亚马逊会面对卖家开放可以向已购买过产品的消费者发送营销邮件的功能
这个对于大家沉淀老客户,提升复购率的帮助无疑是巨大的。
3
优化价格
经济衰退的大环境下,大家的钱包都很紧,我们作为商家在提升消费者购物的冲动时,一个有吸引力的价格无疑是很好的催化剂。
例如将产品的售价都以9结尾,例如 19.99 12.99等,客户倾向于将以9结尾的价格与便宜联系起来。
(参考数据来源:
https://link.springer.com/article/10.1023/A:1023581927405)。
4
增加单个订单价值
每一个来到listing页面的流量,作为商家一定要以其最大化效益为出发点。
多多增加listing的转化功能,是一个基础的优化选项。
下面我们来看一个做了多重订单转化概率的listing,有哪些部分我们是可以添加转化可能的
如上图所示,每一个listing 我们至少可以在6大模块上添加转化按钮,大家可以检查下,目前自己的listing 还有哪些待补充完善的地方。
5
提升留评率
对于亚马逊卖家来讲,review数量的多寡和星级的高低,对我们lisitng的转化起着非常重要的作用。
虽然目前亚马逊后台已经有request a review的一键请求评价功能,但该功能目前请求来的大部分是rating,而不是对我们转化帮助最大的带有文字的review功能。这也是其请求评价的内容所限制的,消费者收到的request a review的邮件如下所示,可以说其打开率和促进消费者转化的意愿都是比较低的
这里我推荐大家使用催评模版来进行邮件的邀评动作,可以有效提升Review的留评率。
例如下图所示的H10邀评模版
这个模板的内容是可以进行替换的,例如下面这个模板:
Dear [Name],
I hope this message finds you well.
I'm kindly asking for your feedback on the product that I recently sent you. Please take a few moments to share your thoughts about the product and help us improve our service.
Thank you for your support.
Sincerely,
[Your Name or Company Name]
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