抖音小店发货如果超时是会扣分扣保证金的。
但抖店的现货发货时效只有48小时,所以为了避免发货超时,很多商家会通过设置预售的方式去卖货。
但现在,抖音小店商品预售规则有新的标准,一定要注意。
▌抖音小店商品预售新规
平台对全款预售, sku预售,现货加预售的模式使用门槛,在体验分的基础上增加了物流分考核。
(1)非鞋服类商家,要使用全款预售和sku预售,商家体验分和物流分要同时大于4.4分;鞋服类商家需要同时大于4.6分。
(2)女装类目类目(实际以后台展示为准)近30天日均支付单量小于200单(订单实付金额≥10元)将被关闭预售使用权限;
(3)女装类目类目(实际以后台展示为准)需同时满足订单量及现货比例阈值之后方可使用预售功能;
(4)新增:“现货+预售”模式(仅支持服饰鞋包行业所属类目商品使用)
另外需要注意的是:
(1)商家不得无故取消关闭预售活动,不得违反商家已经对消费者做出的承诺。
(2)在一段周期内承诺现货订单占比和承诺超长预售(承诺>=15天发货)订单占比未达到规定的定目标值以上水平,将关闭预售使用权限,同时将目前仍在架售卖的预售商品进行下架处理,待相关指标达成后自动恢复预售使用权限。
鉴于预售规则发生变化,商家朋友们一定要注意:
第一点,物流异常,及时报备。如果一般物流发不了的,可以换快递,比如顺丰、京东等,先把物流分保住。
第二点,如果分数低于4.6分的预售链接千万不要动,不动的话你还可以继续预售。
▌抖音小店发货注意事项
现货48小时的订单,尽量在48小时内发出去,如果说你的上家没货发,可以先发礼品单,上传一个物流单号,然后想办法安排订单商品正常发货,再同步物流单号。
少量订单的时候可以用这种方法。
如果订单多,一定要多联系几个厂家,谁能给你48小时发货,你就跟谁合作。
其实归根到底就是你得有自己长期合作的供应链货源,保证你的小店订单能够及时发出去。还有就是要维护好体验分,让店铺有预售发货的权限。
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